Franchini Shop

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
Wenn das gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht für Ihre Bedürfnisse geeignet ist, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem Sie über den entsprechenden Bereich des Marktplatzes einen Rückgabeantrag stellen.

Je nach Ermessen unseres Kundendienstes wird die Rücksendung des Produkts durch Abholung zu Hause durch einen unserer Kuriere oder durch die Bereitstellung eines vorausbezahlten Etiketts organisiert, mit dem das Paket dann an eine Abholstelle geliefert werden kann. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers und werden nach der Größe des jeweiligen Produkts und somit nach den verschiedenen Angeboten berechnet, die von unseren Geschäftspartnern zum Zeitpunkt des Eingangs des Rücksendeantrags vorliegen. Die Kosten für die Rücksendung werden dem Käufer in jedem Fall im Voraus mitgeteilt, wenn er die Rücksendung genehmigt, und werden dann vom Erstattungsbetrag abgezogen, der nach Prüfung der Rücksendung ausgestellt wird.

Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung des Rückgabeantrags zurücksenden und sich daher zur Abholung bereithalten oder das Paket bei der nächstgelegenen Sammelstelle abgeben. Wird die Sendung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung an den Kurier übergeben, wird der Antrag storniert. Wird eine Sendung nach Ablauf der 14-tägigen Frist nach Erteilung der Genehmigung bei einer Abholstelle abgegeben, ohne dass eine ausdrückliche Benachrichtigung erfolgt und eine neue Genehmigung für die Rücksendung abgewartet wird, kann die Zustellung der Sendung verweigert und die Sendung an den Absender zurückgeschickt werden.

Um eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrages (abzüglich der Rücksendekosten) zu erhalten, müssen Sie die folgenden Rücksendebedingungen einhalten, die den geltenden Rechtsvorschriften für Rücksendungen entsprechen:

"Das zurückgegebene Produkt muss vollkommen intakt, unbenutzt und unbeschädigt sein. Das Produkt muss funktionstüchtig, sauber und in keiner Weise beschädigt sein. Das Produkt muss außerdem in der Originalverpackung zusammen mit den darin enthaltenen Zubehörteilen, Komponenten und Anschauungsmaterialien zurückgegeben werden".