Die Firma hat ihren Sitz in Berlin, Deutschland

89%
positive Bewertungen
in den letzten 90 Tagen

Die Botschaft des Händlers

« Die Rocket Tools GmbH ist ein junges e-Commerce Unternehmen mit dem Schwerpunkt Werkzeug und Werkstattausrüstung. Unser Ziel ist unseren Kunden qualitativ hochwertige Ausrüstung zu fairen Preisen anzubieten. »

Kundenbewertungen (172)
Profile Image Piotr.M28 4 Kommentar(e) 0 Heimwerker fanden diese Bewertung hilfreich
Gekauft am 13/01/2021 Veröffentlicht am 21/01/2021

Schnell Lieferung Weiterlesen
Profile Image Reiner.F54 1 Kommentar(e) 0 Heimwerker fanden diese Bewertung hilfreich
Gekauft am 04/01/2021 Veröffentlicht am 14/01/2021

Bin mit den Händler sehr zufrieden Weiterlesen
Profile Image Maza.A 2 Kommentar(e) 0 Heimwerker fanden diese Bewertung hilfreich
Gekauft am 06/11/2020 Veröffentlicht am 11/11/2020

Alles ist perfekt! Weiterlesen
Profile Image Thomas.H1813 1 Kommentar(e) 0 Heimwerker fanden diese Bewertung hilfreich
Gekauft am 26/06/2020 Veröffentlicht am 28/10/2020

Profile Image Matthias.S564 2 Kommentar(e) 0 Heimwerker fanden diese Bewertung hilfreich
Gekauft am 11/10/2020 Veröffentlicht am 13/10/2020

Lieferung super schnell !!! Artikel war jedoch verbeult, da die Verpackung sehr gut und ausreichend ist, wahrscheinlich vor dem verpacken schon so gewesen, dem Augenschein nach wird das geduldet, nur 80%ige Wahre zu versenden... Weiterlesen
Antwort des Händlers
Für die Qualitätsprobleme möchten wir uns entschuldigen. Gern melden wir uns
Profile Image thomas-fe50 2 Kommentar(e) 0 Heimwerker fanden diese Bewertung hilfreich
Gekauft am 12/09/2020 Veröffentlicht am 05/10/2020

Auch für das Ersatzgerät hätte ich gern ein Sendeverfolgungslink gehabt, dann hätte ich es dahin leiten können, wo ich es nicht suchen muss. Weiterlesen
Antwort des Händlers
Der Link, für das Ersatzgerät, wurde Ihnen am 01.10.2020, gesendet.
Profile Image Oliver.B 5 Kommentar(e) 1 Heimwerker fanden diese Bewertung hilfreich
Gekauft am 01/07/2020 Veröffentlicht am 02/07/2020

Superschnell geliefert. Gerät ist, wie beschrieben. Unkompliziert und wirklich sehr sehr schnell! Klasse und empfehlenswert Weiterlesen
Profile Image Thomas.P1653 1 Kommentar(e) 0 Heimwerker fanden diese Bewertung hilfreich
Gekauft am 06/06/2020 Veröffentlicht am 23/06/2020

Bestellung, Umsetzung Anlieferung waren sehr gut. Ware wurde noch vor dem eigentlichem Termin ausgeliefert. Weiterlesen
Profile Image Christian .E 1 Kommentar(e) 0 Heimwerker fanden diese Bewertung hilfreich
Gekauft am 15/04/2020 Veröffentlicht am 24/05/2020

Leider ist der Verkäufer nicht bereit den defekten Motor zu tauschen bzw ist er nciht dazu bereit eine vernünftige Lösung für den Austausch zu finden. Auf jeden meiner Vorschläge hat er eine neue ausrede und kommt mit "das geht so leider nicht"..... Ganz schlechter Service, ganz schlechte Kommunikation und zudem hätte er den neuen Motor erst versendet wenn er den alten hat. Das würde zu einer Verzögerung von mindestens 14tagen führen. Finger weg von diesem Verkäufer. Weiterlesen
Profile Image Romano.S35 0 Kommentar(e) 0 Heimwerker fanden diese Bewertung hilfreich
Gekauft am 04/05/2020 Veröffentlicht am 14/05/2020

Nach 25 Jahren Online Einkauf,erlebt Mann so Einiges,aber sowas hab ich noch nicht erlebt,eine Achterbahnfahrt ohne Ende,2teilig Sendung 2ter Teil angebenlich nicht angenommen,unser Stammfahrer hatte das Paket nie. 2tes Teil kommt an ,Vollschrott,obwohl äusserlich unversehrt,ERSATZLIEFERUNG?? Fehlanzeige,erst nachdem das DEFEKTE TEil,dass ich mit Fotodoku reklamierte, zurück ist. Support,Reaktion unterirdisch,wie ein solches Unternehmen überlebt ist mir ein Rätsel,Nie wieder,ich habe selten Angst um mein Geld,aber hier wohl ein rechtlicher Aspekt im Fokus zu sehen! Weiterlesen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Lieferungen innerhalb Deutschlands sind Versandkostenfrei.
    Bei Lieferung auf deutsche Inseln wird ein Inselzuschlag von 15,00 EUR erhoben.
    Bei der Versendung von sperrigen Artikeln (Speditionsversand) berechnen wir 60 EUR pro Artikel.
  • Sofern es sich bei Ihnen um einen Verbraucher gemäß § 13 BGB handelt, gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung:

    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht


    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

    Rocket Tools GmbH
    Bürknersfelder Str. 5a
    13053 Berlin

    Fax: +49 30 69206187 -9

    E-Mail: service@rocket-tools.de


    mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

    Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

    Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware.

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    Ende der Widerrufsbelehrung

    ____________________________

    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    An

    Rocket Tools GmbH
    Bürknersfelder Str. 5a
    13053 Berlin

    Fax: +49 30 69206187 -9

    E-Mail: service@rocket-tools.de

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

    Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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    _____________________________________________________________________________

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    Bestellt am (*)/erhalten am (*): _____________________________________________________

    Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________________________

    Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________________________

    Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________

    Datum: ___________________________________________________

    (*) Unzutreffendes streichen.
  • Rocket Tools GmbH
    Bürknersfelder Str. 5a
    13053 Berlin

    Handelsregister: HRB 144759
    Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg (Berlin)

    USt-ID Nr.: DE 285070072
    WEEE-Nr.: DE 67733838

    Geschäftsführer: Andreas Hebestreit