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Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen!
Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie:
Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für häufige Ausnahmen.
Sie können das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausüben. (Rücksendekosten trägt der Kunde)
Reduzierte Produkte sind Endprodukte und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Rücksendungen müssen das Etikett behalten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden (Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden).
Zurückgegebene Waren dürfen keine offensichtlichen Verschleiß- oder Gebrauchsspuren aufweisen, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten.
Die Arbeitsschritte sind wie folgt:
1. Wählen Sie den Betreff der Rücksendung aus, um uns zu kontaktieren und den Grund für die Rücksendung zu erläutern. Senden Sie uns den Produktzustand, Produktbilder (einschließlich Etiketten und Produktverpackung)
2. Wir werden mit Ihnen verhandeln, und nachdem Sie der Rückerstattung zugestimmt haben, senden Sie das Paket an folgende Adresse: Robert-Koch-Str. 8, 21423 Winsen, Deutschland. Empfänger: Rücksendung + BCZC + LFW".
3. Sie senden uns die Paketverfolgungsnummer. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, nachdem das Lager den zurückgegebenen Artikel erhalten hat.
4. Wenn Sie feststellen, dass keine Rückerstattung erfolgt, möglicherweise keine Paketinformationen vorhanden sind, können Sie sich erneut an uns wenden, um Rücksprache zu halten. Wir helfen Ihnen bei der Überprüfung und Rückerstattung so schnell wie möglich.