Die Firma hat ihren Sitz in Essen, Deutschland
Unser Erfolg hängt maßgeblich von der Zufriedenheit unserer Kunden und dem Nutzen ab, den wir für diese generieren. Größtmögliche Kundenorientierung, erstklassiger Service und qualitativ hochwertige Produkte – diesen Zielen fühlen wir uns seit der Gründung des Unternehmens im Jahre 1969 verpflichtet
Die Versandkosten hängen von der ausgewählten Versandart sowie von Gewicht und Größe der Artikel ab. So ermitteln Sie die anwendbaren Versandkosten für Artikel in Ihrem Warenkorb: 1. Wählen Sie zur Kasse gehen aus. 2. Wählen Sie Ihre Lieferadresse aus oder fügen Sie sie hinzu. 3. Wählen Sie eine Zahlungsweise aus und klicken Sie auf weiter. Die Gesamtkosten für Versand und Bearbeitung werden unter Bestellungsübersicht angezeigt. Versandrichtlinien Falls bei der Bestellung nicht anders angezeigt, verschicken wir alle Artikel innerhalb von zwei Werktagen nach Bestelleingang. Sie werden über eine Verzögerung oder Stornierung Ihrer Bestellung selbstverständlich umgehend informiert. Lieferung erfolgt ausschließlich aus Deutschland durch DPD, Speditionsware via Dachser.
Die Versandkosten hängen von der ausgewählten Versandart sowie von Gewicht und Größe der Artikel ab. So ermitteln Sie die anwendbaren Versandkosten für Artikel in Ihrem Warenkorb: 1. Wählen Sie zur Kasse gehen aus. 2. Wählen Sie Ihre Lieferadresse aus oder fügen Sie sie hinzu. 3. Wählen Sie eine Zahlungsweise aus und klicken Sie auf weiter. Die Gesamtkosten für Versand und Bearbeitung werden unter Bestellungsübersicht angezeigt. Versandrichtlinien Falls bei der Bestellung nicht anders angezeigt, verschicken wir alle Artikel innerhalb von zwei Werktagen nach Bestelleingang. Sie werden über eine Verzögerung oder Stornierung Ihrer Bestellung selbstverständlich umgehend informiert. Lieferung erfolgt ausschließlich aus Deutschland durch DPD, Speditionsware via Dachser.
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen und Widerrufsbelehrung § 1 Geltungsbereich (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen der Friedrich Delker GmbH & Co. KG, diese vertreten durch die Delker Verwaltungs-GmbH, diese vertreten durch ihren Geschäftsführer Dipl.-Wirtsch.-Ing. Georg Delker, handelnd bei manomano unter dem Verkäufernamen Delker, Manderscheidtstraße 20, 45141 Essen, Telefon: +49(0)201-8912508, Telefax: +49(0)201-8912100, E-Mail: service.ebusiness@delker.com (im Folgenden: Verkäufer) und dem Käufer auf der Internetplattform manomano abgeschlossenen Verträge. (2) Käufer im Sinne der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB). Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist gemäß § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. § 2 Angebot und Vertragsschluss (1) Die auf der Internetplattform manomano angebotenen Produkte des Verkäufers stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Käufer. Der Käufer hat die Möglichkeit, Bestellungen über das Warenkorbsystem der Internetplattform manomano abzugeben. (2) Bestellung über die Internetplattform manomano: Der Käufer hat die Möglichkeit, die Produkte des Verkäufers unverbindlich in den virtuellen Warenkorb zu legen. Hierzu klickt der Käufer in der Artikelbeschreibung auf den Button "IN DEN WARENKORB". Der ausgewählte Artikel wird dann in den virtuellen Warenkorb gelegt. Hat der Käufer den ausgewählten Artikel in den Warenkorb gelegt, kann er den Bestellvorgang mit einem Klick auf den Button "Zur Kasse gehen" fortsetzen. Er kann aber auch auf den Button „Weiter einkaufen“ klicken und weitere Artikel in den Warenkorb legen. Er kann aber auch auf den Button klicken „Zum Warenkorb“ und sich den Warenkorb anzeigen lassen. Wenn der Käufer den Button „Zur Kasse gehen“ anklickt, muss der Käufer sich dann unter Angabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passwortes in seinem manomano-Kundenkonto anmelden/einloggen oder sich ein solches Kundenkonto erstmalig einrichten und sich registrieren. Anschließend muss der angemeldete Käufer die gewünschte Versandart aus den zur Verfügung stehenden Versandarten auswählen und mit einem Klick auf den Button „Lieferart bestätigen“ bestätigen. Dann muss der Käufer die gewünschte Zahlungsart auswählen. Zum Abschluss der Bestellung muss der Käufer auf den Button "Bestellen und zahlen" klicken. Hierdurch gibt der Käufer eine verbindliche Bestellung ab. Nach Anklicken des Bestellbuttons " Bestellen und zahlen" ist eine Korrektur der Bestellung nicht mehr möglich. Vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung durch Anklicken des Bestellbuttons " Bestellen und zahlen " können die Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden. Der Vertrag mit dem Verkäufer kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Vertragsangebot des Käufers annimmt. (4) Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail von real an die vom Käufer bei manomano hinterlegte E-Mail-Adresse mit dem Hinweis, dass der Verkäufer die Bestellung erhalten hat. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar. (5) Der Verkäufer ist befugt, eine vom Käufer erhaltene Bestellung innerhalb von zwei Tagen nach deren Zugang anzunehmen. Erst durch die Angebotsannahme kommt ein Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer zustande. (6) Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. § 3 Preise Die auf der Angebotsseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Die Preise gelten jedoch zuzüglich Liefer- und Versandkosten. § 4 Versandkosten (1) Die Kosten der Lieferung (Versandkosten) werden auf der Angebotsseite des Verkäufers angegeben. (2) Die Abholung der gekauften Artikel am Geschäftssitz des Verkäufers (Manderscheidtstraße 20, 45141 Essen) ist möglich. Kosten für die Lieferung fallen bei Abholung nicht an. § 5 Zahlungsbedingungen Die Zahlungsabwicklung wird durch manomano in Zusammenarbeit mit der Bank BNP durchgeführt. Wenn der Käufer bei manomano einkauft, geht die Zahlung zunächst auf ein Konto bei der Bank BNP und wird erst dann an den Verkäufer weitergeleitet, wenn die Bestellung des Käufers abgeschlossen ist. manomano leitet dem Verkäufer die Zahlung weiter, ohne dass er die Zahlungsdaten des Käufers erhält. Nur die Bank BNP erhält die Kontodaten des Käufers. Nähere Informationen stehen dem Käufer auf hier zur Verfügung: https://www.manomano.de/unsere-engagements und https://www.manomano.de/cgu § 6 Lieferungsbedingungen (1) Die Lieferung der Artikel erfolgt in die auf der Angebotsseite angegeben Liefergebiete. (2) Die Lieferung der Artikel erfolgt im Wege der im Rahmen der Bestellung angegebenen Versandart bzw. durch die dort angegebenen Liefer- und Versandunternehmen. (3) Die Lieferung der gekauften Artikel erfolgt innerhalb der auf der Angebotsseite genannten Lieferzeit. (4) Die Lieferung der Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden bei manomano hinterlegten Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. § 7 Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. § 8 Widerrufsrecht für den Verbraucher Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Name: Friedrich Delker GmbH & Co. KG Anschrift: Manderscheidtstraße 20, 45141 Essen Telefonnummer: 0201/8912-508 E-Mailadresse: service.ebusiness@delker.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Name: Friedrich Delker GmbH & Co. KG Anschrift: Manderscheidtstraße 20, 45141 Essen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 40,00 EUR geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. --------------------------------------------Ende der Widerrufsbelehrung------------------------------------------------- § 9 Transportschäden Für Verbraucher gilt: (1) Werden Artikel mit offensichtlichen Transportschäden ausgeliefert, so wird der Käufer gebeten, solche Schäden sofort beim Zusteller zu reklamieren und schnellstmöglichen Kontakt zum Verkäufer unter der Rufnummer +49(0)201-89120 oder per E-Mail unter: service.ebusiness@delker.com aufzunehmen. Verpflichtet ist der Käufer hierzu nicht. (2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers keinerlei Konsequenzen. Der Käufer hilft dem Verkäufer aber, seine Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportsicherung geltend machen zu können. Für Unternehmer gilt: (3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Artikel dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. § 10 Gewährleistung/Mängelhaftung (1) Die Gewährleistung/Mängelhaftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. (2) Dem Käufer obliegt bei Verträgen über ein digitales Produkt eine Mitwirkungspflicht bei der Prüfung des Verkäufers, ob die digitale Umgebung des Käufers mit den technischen Anforderungen des digitalen Produkts kompatibel ist. (3) Soweit der Verkäufer dem Käufer bei Verträgen über Waren mit digitalen Elementen oder bei digitalen Produkten Aktualisierungen schuldet, weist der Verkäufer den Käufer jeweils auf die Verfügbarkeit der Aktualisierung hin. Falls der Käufer die Aktualisierung innerhalb einer angemessenen Frist nicht installiert, haftet der Verkäufer nicht für einen Sachmangel, der allein auf das Fehlen dieser Aktualisierung zurückzuführen ist. Nur für Unternehmer gilt: (4) Der Verkäufer schuldet keine Bedienungs- und/oder Montageanleitungen. Sollte der Verkäufer dennoch Bedienungs- und/oder Montageanleitungen liefern, ist dies eine freiwillige Leistung des Verkäufers und begründet keine Rechtsansprüche des Käufers. (5) Die objektive Beschaffenheit der Kaufsache ergibt sich allein aus den im Onlineshop hinterlegten Informationen; für eine abweichende Beschaffenheitsvereinbarung bedarf es keiner gesonderten Vereinbarung. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für öffentliche Äußerungen des Herstellers des Kaufgegenstands oder sonstiger Dritter (z.B. Werbeaussagen). (6) Der Verkäufer schuldet keine Aktualisierung der Software bei einer Ware mit digitalen Elementen oder bei digitalen Produkten. Sollte der Verkäufer dennoch Aktualisierungen liefern, ist dies eine freiwillige Leistung des Verkäufers und begründet keine Rechtsansprüche des Käufers. (7) Mängelansprüche des Unternehmers als Käufer setzen voraus, dass dieser seinen nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß nachgekommen ist. (8) Abweichend von § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB beträgt die allgemeine Verjährungsfrist für Ansprüche aus Sach- und Rechtsmängeln ein Jahr ab Ablieferung, sofern nicht zwingende gesetzliche Regelungen eine längere Verjährungsfrist vorschreiben. Soweit eine Abnahme vereinbart ist, beginnt die Verjährung mit der Abnahme der Ware. § 11 Streitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. § 12 Vertragstextspeicherung Der Vertragstext wird auf dem internen System des Verkäufers vom Verkäufer nach Vertragsschluss gespeichert und ist dort nicht für den Käufer zugänglich. Die Bestelldaten und die AGB werden dem Käufer nach Vertragsschluss per E-Mail zugesendet. Über seinen manomano-Account hat der Käufer die Möglichkeit, seine letzten Bestellungen einzusehen. § 13 Schlussbestimmungen (1) Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die weiteren Bestimmungen wirksam. (2) Vertragssprache ist deutsch. (3) Für alle Streitigkeiten, die aus oder aufgrund dieser Vereinbarung entstehen, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur, wenn nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen. (4) Sofern es sich beim Käufer um einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer der Geschäftssitz des Verkäufers. Stand: Mai 2022 Muster – Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: Name: Friedrich Delker GmbH & Co. KG Anschrift: Manderscheidtstraße 20, 45141 Essen E-Mail: service.ebusiness@delker.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Bestellt am (*)/erhalten am (*) _______________________________________________________________________________ Name des/der Verbraucher(s) _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s) _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ________________________________ Datum (*) Unzutreffendes streichen.
Datenschutzerklärung § 1 Information über die Erhebung personenbezogener Daten 1. Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Angebote bei manomano über die Internetplattform manomano.de. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. 2. Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Friedrich Delker GmbH & Co. KG, diese vertreten durch die Delker Verwaltungs-GmbH, diese vertreten durch ihren Geschäftsführer Dipl.-Wirtsch.-Ing. Georg Delker, handelnd bei eBay unter dem Verkäufernamen Delker-werkzeuge, Manderscheidtstraße 20, 45141 Essen, Telefon: +49(0)201-89120, Telefax: +49(0)201-8912100, E-Mail: info@delker.com. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter info@delker.com - oder unter unserer Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“. 3. Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z.B. Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name, Ihre Telefonnummer und möglicherweise weitere von Ihnen gemachte Angaben) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. 4. Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer. § 2 Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung in unserem Internetauftritt bei Manomano 1. Nutzung von manomano Sie wurden bereits in der von manomano bereitgestellten Datenschutzerklärung (abrufbar unter: https://www.manomano.de/data-protect ) über die Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung informiert. a) Einwilligung gegenüber manomano Ihre Einwilligung haben Sie manomano im Rahmen Ihrer Registrierung erteilt. Wir erheben keine weiteren über die von manomano hinausgehenden personenbezogenen Daten von Ihnen. Sie haben bereits eingewilligt, dass manomano uns Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung übermittelt. Diese von manomano an uns übermittelten personenbezogenen Daten werden von uns gespeichert. b) Verarbeitung der von manomano übermittelten Daten durch uns Wir verwenden diese Daten, • um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können; • um Ihre Bestellung bearbeiten, erfüllen und abwickeln zu können; • zur Korrespondenz mit Ihnen; • zur Rechnungsstellung; • zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen, sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie; 2. Im Rahmen Ihrer Registrierung bei Manomano und bei der Bestellabwicklung wird eine Einwilligung von Ihnen zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt. 3. Datensicherheit a) Informationen zur Datensicherheit entnehmen Sie bitte der von manomano bereitgestellten Datenschutzerklärung, abrufbar unter dem in § 2 Ziffer 1 genannten Link dieser Datenschutzerklärung. b) Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. 4. Datenverarbeitung für Ihre Bestellung a) Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Bestellung hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung Ihrer Bestellung und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erforderlich. b) Die für die Abwicklung Ihrer Bestellung von manomano erhobenen und uns übermittelten personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von uns gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben. Weitere Informationen zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten durch manomano entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von manomano (https://www.manomano.de/data-protect ). 5. Weitergabe von Daten a) Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten von uns an Dritte erfolgt ausschließlich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Logistik-Unternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). 6. Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den vorgenannten Zwecken findet nicht statt. 7. Wir geben Ihre persönlichen Daten auch nur dann an Dritte weiter, wenn: • Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben, • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben, • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist. Im Rahmen des Bestellprozesses wird eine Einwilligung von Ihnen zur Weitergabe Ihrer Daten an Dritte eingeholt. § 3 Ihre Rechte 1. Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: - Recht auf Auskunft, - Recht auf Berichtigung oder Löschung, - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, - Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, - Recht auf Datenübertragbarkeit. 2. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. § 4 Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten 1. Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn uns gegenüber ausgesprochen haben. 2. Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen. • Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten informieren: Friedrich Delker GmbH & Co. KG, Manderscheidtstraße 20, 45141 Essen, Telefon: +49(0)201-89120, Telefax: +49(0)201-8912100, E-Mail: info@delker.com (siehe auch § 1 Ziffer 2 dieser Datenschutzerklärung) § 5 Aktualität, Abrufbarkeit und Änderung dieser Datenschutzerklärung Durch die Weiterentwicklung der von manomano angebotenen Webseite und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung finden Sie unter dem Reiter „Richtlinien“ in unserem Verkäuferprofil, welches Sie durch Klick auf unseren Verkäufernamen erreichen. Die Datenschutzerklärung kann dort jederzeit von Ihnen eingesehen werden. Stand Juli 2018
Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.
Andere Rückgabemodalitäten
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Name: Friedrich Delker GmbH & Co. KG
Anschrift: Manderscheidtstraße 20, 45141 Essen
Telefonnummer: 0201/8912-508
E-Mailadresse: service.ebusiness@delker.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Name: Friedrich Delker GmbH & Co. KG
Anschrift: Manderscheidtstraße 20, 45141 Essen
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 40,00 EUR geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Impressum Friedrich Delker GmbH & Co. KG Manderscheidtstraße 20 45141 Essen Telefon: 0201-8912-508 Telefax: 0201-8912100 E-Mail: service.ebusiness@delker.com vertreten durch die geschäftsführende, persönlich haftende Gesellschafterin: Delker Verwaltungs GmbH, Manderscheidtstraße 20, 45141 Essen, Amtsgericht Essen, HRB 14570 diese gesetzlich vertreten durch den Geschäftsführer Dipl.-Wirtsch.-Ing. Georg Delker Amtsgericht Essen, HRA 7236 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 119687132