VENTEO

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
Die Produkte werden dem Spediteur in gutem Zustand bei Abgang übergeben. Stellt der Kunde bei Erhalt der Produkte eine nicht konforme Lieferung fest, obliegt es ihm, diese sofort beim Spediteur zu reklamieren und dabei eventuelle Mengenabweichungen oder festgestellte Schäden sowie die Anzahl der betroffenen Produkte oder Paletten anzugeben. Diese Reklamation muss dem Spediteur gemäß den Bestimmungen des Artikels L133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) innerhalb von drei Tagen, Feiertage nicht eingeschlossen, nach Erhalt der betreffenden Lieferung per Einschreiben mitgeteilt werden. Eine Kopie des Beschwerdebriefs wird VENTEO zur Information zugesandt.

- Rücksendung von Produkten :
Alle Produkte auf flüssiger Basis können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Ein Rücksendeetikett wird innerhalb von 24 Stunden bereitgestellt - Die Kosten für die Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt und von der vollständigen Rückerstattung abgezogen.