MPC Shop

Die Versandkosten sind vom Gewicht und dem Volumen der bestellten Produkte, der Versandanschrift und der Versandart abhängig und werden dementsprechend kalkuliert.

Die Lieferung in Deutschland erfolgt durch einen Spediteur des Verkäufers. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferanschrift. Die voraussichtlichen Liefertermine sind auf der jeweiligen Produktseite in Arbeitstagen angegeben und sind von der Versandart des bestellten Produktes abhängig. Für sperrige Produkte (Sessel, Kamine, Möbel, Duschen, usw.) erfolgt der Versand generell nicht durch Express-Kurier, sondern durch einen Spediteur, der auf die Lieferung von Großpackungen spezialisiert ist. Bei der Zustellung der Lieferung sind besondere Vorschriften einzuhalten sind wie z.B.: 1) Lieferung erfolgt auf Straßenebene. 2) Es ist unbedingt erforderlich, die Annahme der Lieferung immer unter Vorbehalt der nachträglichen Prüfung auf interne und/oder nicht unmittelbar sichtbare Schäden zu unterschreiben. 3) Bei Lieferung auf Palette muss die Annahme verweigert werden, sollte die Zustellung nicht auf Palette erfolgen. 4) Die Annahme muss ebenfalls verweigert werden, sollte die Verpackung sichtbare Schäden aufweisen. Diese und weitere detaillierte Anweisungen sowie Information über die Versandart erhält der Kunde per E-Mail in der Warenversand-Mitteilung.

Die Preise der angebotenen Produkte sind inklusive Mehrwertsteuer. Die anfallenden Transportkosten sind in den auf der Produktseite angegeben Preisen nicht enthalten. Die Transportkosten werden je nach Produkt und Versandadresse im Einkaufskorb kalkuliert.

Bei Online-Verkauf sind die personenbezogenen Daten des Kunden für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen sowie zur Ausstellung der Rechnungen und der Abwicklung der Garantie unerlässlich. Ohne die erforderlichen personenbezogenen Daten kann die Bestellung nicht angenommen werden. M.P.C. srl verpflichtet sich, die Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Zerstörung zu sichern. Ihre persönlichen Daten sind nur für diejenigen Personen zugänglich, die diese Daten zur Bearbeitung der Bestellungen, Ausarbeitung der Angebote und allgemein zur Kundenbetreuung unbedingt benötigen. Verantwortlich im Sinne des Datenschutzrechts ist M. P. C. srl. Wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer Daten haben oder vom Widerspruchsrecht Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@mpcshop.it. Die Nutzung Ihrer Daten unterliegt den geltenden Vorschriften. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
Widerrufsrecht

1. Gemäss Dlgs. n. 206/2005 nach Italienischem Recht, wenn ein Kunde ein Endverbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, welche die Produkte nicht zu beruflichen Zwecken kauft bzw. bei der Bestellung keine MwSt-Nummer eingibt), besteht das Recht auf gebührenfreien Widerruf innerhalb von 14 Tagen jedoch bei Einhaltung der Bedingungen unter Punkt 3.

2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Rücksendeantrag im entsprechenden Bereich des Online-Händlers eingeben. Auf demselben Weg wird der Rücksendeantrag seitens MPC Srl bei Angabe einer Genehmigungsnummer bestätigt.

Die Rücksendung muss innerhalb von 10 Tage nach Erhalt der Genehmigung an folgende Anschrift erfolgen:

MPC Srl, Viale Rodi 85 cancello nero passo carrario - 20126 Milano (Italien)


3. Das Widerrufsrecht unterliegt jedenfalls den nachstehend aufgeführten Bedingungen:

a. Das Recht bezieht sich auf das Produkt in seiner Gesamtheit; es ist nicht möglich das Widerrufsrecht nur auf Teile des Produktes (z.B. Zubehör, Software usw.) auszuüben.

b. Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind Lebensmittel, Audio- und Video- sowie Software-Produkte (auch wenn zum Hardware-Material beigepackt), nachdem die Verpackung geöffnet wurde. Insbesondere jene Produkte, wofür eine Montage erforderlich ist (z.B. Ventilatoren), sind nach vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn die Verpackung geöffnet wurde. Der Ausschluss gilt generell für alle Produkte nach Gebrauch.

c. Das zurückgelieferte Produkt muss unversehrt und in seiner Originalverpackung, komplett mit allem Zubehör (einschliesslich Verpackungsmaterial, Unterlagen, Betriebsanleitungen, Kabel usw.) sein. Um möglichst Beschädigungen der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir - soweit möglich - einen Umkarton zu verwenden, auf welchem die vom MPC Srl zugeschickte RMA-Nummer (Genehmigungsnummer zur Rücklieferung) angebracht werden muss. Keinesfalls Aufkleber oder Klebeband auf der Originalverpackung verwenden.

d. Das zurückgelieferte Produkt muss dieselbe Seriennummer aufweisen, die auf der MPC Srl-Rechnung aufscheint. Sollte ein Produkt eine andere Seriennummer aufweisen, wird die Retourlieferung nicht angenommen und zur Verfügung des Kunden gehalten. Gleichsam verfällt das Widerrufsrecht.

e. Die Rücksendekosten fallen zu Lasten des Kunden.

f. MPC Srl übernimmt Verantwortung für das Produkt erst nach Eingang der Lieferung.

g. Sollte das Produkt auf dem Trasportweg beschädigt werden, erhält der Kunde von MPC Srl entsprechende Mitteilung (innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Wareneingang), um beim Transporteur rechtzeitig Beschwerde einzureichen und eventuell die Rückerstattung zu erhalten (falls die Sendung versichert wurde). In diesem Fall wird das Produkt zur Verfügung des Kunden gehalten. Gleichsam verfällt das Widerrufsrecht.

h. MPC Srl haftet keinesfalls für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust der Retourlierferungen, wenn diese nicht dagegen versichert sind.


4. Das Widerrufsrecht verfällt vollständig infolge Unvollständigkeit des Produktes (Verpackung und/oder Inhalt) bei

4.1) Gebrauch des Produktes und der Verbrauchsmaterialien,

4.2) Fehlen der Original-Aussen- und Innenverpackung,

4.3) Fehlen von Zusatzteilen (Zubehör, Kabel, Bedienungsanweisungen, Teile usw.),

4.4) Allgemeine Beschädigung des Produktes,

4.5) Kunden, welche die Produkte zu gewerblichen Zwecken bzw. bei Angabe der MwSt-Nummer kaufen, sind von Widerrufsrecht ausgeschlossen.

4.6) Kundenspezifische oder massgeschneiderte Produkte sowie alle Spezial-Produkte, die von den zum Verkauf stehenden Standardprodukten abweichen (z.B. Kunst- und Schneiderei-Produkte, Möbel usw.) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

4.7) Das Widerrufsrecht erstreckt sich nicht auf defekte Produkte, wofür die Garantie anfällt.

5. Abgesehen von den anfallenden Kosten für die Wiederherstellung der Originalverpackung, erfolgt die Rückerstattung seitens MPC Srl über den gesamten bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

6. MPC Srl haftet nicht für besondere Rückgabe-Vereinbarungen zwischen Kunden und Lieferant bzw. Hersteller. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das hier beschriebene Verfahren umbedingt einzuhalten ist.

Nicht gelieferte und unterwegs befindliche Produkte Im Falle einer Stornierung einer laufenden Bestellung wird für die Stornierung und Rückerstattung des Produkts nur eine E-Mail oder ein Einschreiben berücksichtigt. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, wenn seine Ware an den Spediteur geliefert wird und unser Lager verlässt. Wenn der Kunde eine bereits vom Spediteur abgeholte Bestellung stornieren möchte, gehen die Versandkosten und die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden und können nicht erstattet werden. Impressum M.P.C. srl Vertreten durch die Geschäftsführerin Denis Gottifredi Via Pulci 15 I - 20126 Milano Italien Ust-ID Nummer: IT11811400156 Büros: Geschäftszeit: 9-12.30 15-17.30 MPC srl Via Sesto San Giovanni 31/A I - 20126 Milano Italien Telefon: +39 02 83557915 Telefax: +39 02 700520906 E-Mail: info@mpcshop.it eingetragen im Handelsregister Mailand – Italien unter Nummer MI – 1500778