Baches Direct

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
Der Kunde muss den Zustand des Pakets bei der Ankunft überprüfen. Bei beschädigtem Material ist eine Vorbehaltserklärung auf dem vom Fahrer ausgestellten Frachtbrief zu vermerken, wobei die Art des festgestellten Schadens anzugeben ist, damit der Umtausch- oder Rückerstattungsmechanismus berücksichtigt werden kann. Es kann kein Anspruch gegen BACHES DIRECT wegen Verlust oder anderer offensichtlicher Schäden an den Produkten geltend gemacht werden, wenn der vom Kunden unterzeichnete Frachtbrief keine genauen und detaillierten Vorbehalte enthält und diese nicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt dem Spediteur und BACHES DIRECT per privater Nachricht auf dem Marktplatz oder per E-Mail gemäß den Bestimmungen des Artikels L133-3 des Handelsgesetzbuchs mitgeteilt wurden.
Unbeschadet der gegenüber dem Spediteur zu treffenden Maßnahmen müssen Reklamationen über offensichtliche Mängel oder die Nichtübereinstimmung des gelieferten Produkts mit den bestellten Waren oder dem Lieferschein bei Erhalt per privater Nachricht auf dem Marktplatz, per E-Mail oder per Einschreiben mit Rückschein an BACHES DIRECT gerichtet werden.
Das Material kann ohne ausdrückliche Zustimmung von BACHES DIRECT nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden.
Für jede Rücksendung eines Produkts wird der Käufer gebeten, sich über den Marktplatz mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, der ihm die Vorgehensweise erläutert. Eine Rücksendung wird nur nach vorheriger Vereinbarung und der Vergabe einer Rücksendenummer akzeptiert. Die Rücksendenummer ist 7 Werktage ab dem Datum der Vergabe gültig.
Jedes Paket, das ohne Rücksendenummer gesendet wird, wird systematisch abgelehnt.
Das Produkt muss in der Originalverpackung, ohne Änderungen oder Beschädigungen und vollständig (Zubehör, Anleitungen, Treiber usw.) zurückgesendet werden. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Bearbeitung dieser Produkte abzulehnen, da unsere Lieferanten uns dieselben Einschränkungen auferlegen. Verwendete Verbrauchsmaterialien können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.
Die Kosten und Risiken der Rücksendung trägt der Käufer.

Das Rücksendepaket muss an die folgende Adresse gesendet werden:
Groupe TECPLAST
101 rue Louis Armand
Savoie Hexapole
73420 Mery
FRANKREICH

Nach Erhalt der Ware und nach Zustimmung des Qualitätsdienstes wird die Rückerstattung so schnell wie möglich und spätestens 30 Tage nach dem Rücktrittsdatum bestätigt und durchgeführt.
Bitte beachten Sie, dass im Falle der Nichtrücknahme innerhalb der vorgegebenen Frist oder der Ablehnung der Lieferung ohne triftigen Grund 2,90 € an Verwaltungskosten von der Rückerstattung abgezogen werden. Diese Gebühren decken die Bearbeitungs- und Versandkosten des Pakets. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Paket innerhalb der vorgegebenen Frist abgeholt wird oder einen triftigen Grund für die Ablehnung der Lieferung anzugeben.
Für alle Fernabsatzgeschäfte hat der Käufer eine Frist von 14 Tagen ab Lieferung seiner Bestellung, um das/die Produkt(e) an BACHES DIRECT zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen (Art. L 121-16 Abs. 1 C. Consom.), sofern alle oben genannten Bedingungen bezüglich der Rücksendenummer und der Verpackungsbedingungen erfüllt sind.