RALEO

Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB) für Verkäufe über ManoMano Raleo Home GmbH, Winchesterstraße 2, 35394 Gießen Stand: März 2026 Wir, die Raleo Home GmbH, bieten ausgewählte Produkte unter anderem aus den Bereichen Heizungen, Wärmesysteme, Thermen, Gebäudetechnik sowie weitere Waren über den Online-Marktplatz ManoMano zum Kauf an. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die über ManoMano geschlossenen Kaufverträge zwischen Ihnen und der Raleo Home GmbH. ManoMano stellt hierbei die Marktplatzplattform bereit; Verkäufer der Ware ist, soweit im Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben, die Raleo Home GmbH. 1. Geltung dieser Verkaufsbedingungen | Bestellungen | Sie als Kunde 1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Kaufverträge zwischen Ihnen und uns über Produkte, die wir über den Online-Marktplatz ManoMano anbieten. 1.2 Der Verkauf erfolgt über die Plattform ManoMano, erreichbar insbesondere unter www.manomano.de, www.manomano.fr, www.manomano.es sowie www.manomano.it. 1.3 Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 1.4 Mit Abgabe Ihrer Bestellung über ManoMano akzeptieren Sie diese AGB, soweit sie im Rahmen des Bestellvorgangs oder in unserem Verkäuferprofil bereitgestellt werden. 1.5 Sie können nur dann einen Kaufvertrag mit uns schließen, wenn Sie volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sind. Handlungen für juristische Personen dürfen nur durch vertretungsberechtigte Personen vorgenommen werden. 2. Vertragsabschluss 2.1 Unsere Angebote auf ManoMano sind freibleibend und stellen noch kein rechtlich bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. 2.2 Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, eine Auftragsbestätigung über ManoMano versendet wird oder die Ware an Sie versendet wird. 2.3 Eine automatisch durch ManoMano übermittelte Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar, soweit sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet ist. 2.4 Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die Angaben in der Auftrags- bzw. Bestellbestätigung, die Produktbeschreibung auf ManoMano und diese AGB. 3. Kaufpreis | Rechnung | Bezahlung 3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf ManoMano angegebenen Preise. 3.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die von ManoMano angebotenen Zahlungsmethoden. Einzelheiten zu den verfügbaren Zahlungsmethoden ergeben sich aus dem Bestellprozess auf ManoMano. 3.3 Sie erhalten eine Rechnung elektronisch, soweit dies gesetzlich zulässig ist und im Rahmen der Abwicklung vorgesehen ist. 3.4 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt und nicht ausdrücklich anders ausgewiesen ist. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert angezeigt. 3.5 Zahlungen gelten erst dann als erfolgt, wenn der geschuldete Betrag endgültig bei der zur Zahlungsabwicklung vorgesehenen Stelle eingegangen ist. 3.6 Zur Aufrechnung sind Sie nur berechtigt, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht. 4 Lieferfristen | Liefertermine 4.1 Lieferfristen und Liefertermine ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder den Angaben im Bestellprozess auf ManoMano. 4.2 Vereinbarte Fristen beginnen mit dem Datum der Auftragsbestätigung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. 4.3 Unvorhersehbare, unvermeidbare und außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Ereignisse, wie höhere Gewalt, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen oder Arbeitskämpfe, verlängern Lieferfristen angemessen. Ist eine Lieferung dauerhaft unmöglich oder unzumutbar, können die Parteien nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten. 4.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. 4.5 Die angegebenen Lieferzeiten gelten nur für das jeweils angegebene Liefergebiet. Bei Lieferungen ins Ausland können Lieferzeiten abweichen. 5 Versand | Gefahrübergang 5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess bei ManoMano angegebene Lieferadresse. 5.2 Die Versendung erfolgt auf einem angemessenen Versandweg in üblicher Verpackung, sofern im Bestellprozess nichts Abweichendes vereinbart wurde. 5.3 Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen empfangsberechtigten Dritten über. 5.4 Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über, soweit gesetzlich zulässig. 6. Beschaffenheit | Garantie 6.1 Die Beschaffenheit der Ware richtet sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung auf ManoMano sowie nach den ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften. 6.2 Angaben in Produktbeschreibungen, technischen Datenblättern oder sonstigem Informationsmaterial stellen keine Garantie dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Garantie bezeichnet werden. 6.3 Eine Garantie übernehmen wir nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde. Etwaige Herstellergarantien bestehen ausschließlich nach Maßgabe der Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers. 7. Fachgerechte Montage und Inbetriebnahme Der Käufer wird darauf hingewiesen, dass die Installation und Inbetriebnahme spezieller technischer Anlagen, insbesondere Gasgeräte, Wärmepumpen, Split-Klimaanlagen, Elektroanschlüsse oder vergleichbare Anlagen, ausschließlich durch autorisierte Fachbetriebe oder zertifiziertes Personal erfolgen darf. Der Käufer verpflichtet sich, die geltenden gesetzlichen Vorschriften, technischen Richtlinien und Herstellervorgaben einzuhalten. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, ist der Käufer verpflichtet, uns auf Verlangen einen Nachweis über die Installation durch einen zertifizierten Fachbetrieb vorzulegen. 8 Installation, Gewährleistung und Herstellergarantie 8.1 Die bei uns erworbenen Geräte und Komponenten sind ausschließlich gemäß den jeweiligen Herstellervorgaben sowie den geltenden technischen Normen und gesetzlichen Bestimmungen zu installieren, in Betrieb zu nehmen und zu betreiben. 8.2 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Maßgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. 8.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist zwölf Monate ab Gefahrübergang, soweit gesetzlich zulässig. 8.4 Werden Installations-, Montage- oder Betriebsvorgaben des Herstellers nicht eingehalten, bestehen Gewährleistungsansprüche nur insoweit nicht, als der geltend gemachte Mangel kausal auf die unsachgemäße Installation, Inbetriebnahme oder Verwendung zurückzuführen ist. 8.5 Herstellergarantien werden ausschließlich und freiwillig vom jeweiligen Hersteller gewährt. Umfang, Voraussetzungen und territoriale Geltung richten sich ausschließlich nach den Garantiebedingungen des Herstellers. 9 Untersuchungspflichten und Mängelrügen bei Unternehmern Ist der Kunde Unternehmer, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung in Textform mitzuteilen. Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach den gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung. Uns ist Gelegenheit zur Prüfung der beanstandeten Ware zu geben. Keine Gewährleistung besteht für Schäden, die durch ungeeignete oder unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Montage, fehlerhafte Inbetriebnahme, fehlerhafte Behandlung, fehlerhaften Einbau oder natürliche Abnutzung entstehen, sofern der Schaden nicht von uns zu vertreten ist. 10. Haftung auf Schadenersatz | Haftungsbeschränkungen 10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz. 10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. 10.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. 11 Eigentumsvorbehalt 11.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag unser Eigentum. 11.2 Gegenüber Unternehmern gilt zusätzlich: Bei laufender Rechnung bezieht sich der Eigentumsvorbehalt auf die uns zustehende Saldoforderung. Eine Weiterveräußerung ist nur im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr zulässig. Forderungen aus der Weiterveräußerung werden bereits jetzt an uns abgetreten; wir nehmen diese Abtretung an. 12. Weiterveräußerung durch Sie Wenn Sie Liefergegenstände unverändert oder nach Verarbeitung, Umbildung oder Verbindung mit anderen Waren weiterveräußern, stellen Sie uns im Innenverhältnis von Produkthaftungsansprüchen Dritter frei, soweit Sie für den Fehler verantwortlich sind, der die Haftung auslöst. 13 Datenschutz Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns finden Sie in unserer für ManoMano bereitgestellten Datenschutzerklärung. Ergänzend gelten die Datenschutzbestimmungen von ManoMano. 14 Widerrufsrecht Sofern Sie den Kaufvertrag als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB schließen, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung. 15 Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei: • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde • Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. 16 Streitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 17 Besondere Bedingungen für Wärmepumpen, Split-Klimaanlagen und andere Geräte mit fluorierten Treibhausgasen Beim Kauf von Wärmepumpen, Split-Klimaanlagen und anderen Geräten, die fluorierte Treibhausgase enthalten, gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorgaben, insbesondere die Chemikalien-Klimaschutzverordnung sowie die jeweils anwendbaren europäischen F-Gas-Verordnungen. Der Käufer verpflichtet sich, sicherzustellen, dass Installation und Inbetriebnahme ausschließlich durch ein nach den gesetzlichen Anforderungen zertifiziertes Unternehmen erfolgen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, kann vor oder nach dem Kauf ein entsprechender Nachweis verlangt werden. Hersteller und Vertreiber fluorierter Treibhausgase sind verpflichtet, diese nach Gebrauch zurückzunehmen oder die Rücknahme durch einen bestimmten Dritten sicherzustellen. Sofern Sie als Kunde ein fluoriertes Treibhausgas zurückgeben möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Betreiber entsprechender Anlagen haben die einschlägigen Betreiberpflichten zu beachten, insbesondere Pflichten zur Emissionsminderung, Dichtheitskontrolle, Reparatur, Aufzeichnung, Rückgewinnung und Beauftragung zertifizierter Fachunternehmen.  18. Eigentumsvorbehalt bei Kauf auf Rechnung Ein Kauf auf Rechnung ist nur in Einzelfällen und nach individueller Prüfung möglich. Ein genereller Anspruch auf Rechnungskauf besteht nicht. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gerät der Käufer mit der Zahlung in Verzug, sind wir nach Maßgabe der gesetzlichenVorschriften berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen. 19 Sonstiges 19.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB oder des Kaufvertrages bedürfen der Schriftform, soweit nicht gesetzlich eine andere Form vorgeschrieben ist. 19.2 Sie sind ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht berechtigt, Rechte aus dem Kaufvertrag abzutreten oder Pflichten zu übertragen. 19.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. 19.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Widerrufsbelehrung 1. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Raleo Home GmbH, Winchesterstraße 2, 35394 Gießen, E-Mail: home@raleo.de, mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 2. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, werden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auf etwa 150 – 350 EUR geschätzt, abhängig von Ort und Umfang der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 3. Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden. An Raleo Home GmbH, Winchesterstraße 2, 35394 Gießen, E-Mail: home@raleo.de Rücksendeadresse: Raleo Home GmbH, Tor 70, Auf dem langen Furt 27, 35452 Heuchelheim Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: _ _____________________________________________________________________________ Raleo Home GmbH Bestellt am / erhalten am: _____________________________________________________________________________ Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________________________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________________________________________________________________ Datum: _____________________________________________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________________________________________________________________

Raleo Home Händler Datenschutzerklärung Die folgende Datenschutzerklärung erläutert Ihnen, wie die Raleo Home GmbH, Winchesterstr. 2, 35394 Gießen („wir“ oder „Raleo Home“) Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Shop-Angebot auf der Plattform Manomano, die unter www.manomano.de, www.manomano.fr, www.manomano.es sowie www.manomano.it erreichbar ist, verarbeitet wird. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Hierzu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (soweit angegeben), Bestellinformationen sowie ggf. Zahlungsinformationen. Die Verarbeitung erfolgt zum Zwecke der Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dies umfasst insbesondere: • Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung • Kommunikation im Rahmen der Bestellung • Rechnungsstellung • Bearbeitung von Reklamationen und Retouren • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten Die Daten werden uns durch die Plattform ManoMano im Rahmen der Händlerabwicklung bereitgestellt. Zur Vertragserfüllung geben wir personenbezogene Daten gegebenenfalls an eingesetzte Dienstleister weiter, insbesondere an: • Versanddienstleister • Zahlungs- und Buchhaltungsdienstleister • IT- und Warenwirtschaftsdienstleister Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Abwicklung der Bestellung erforderlich ist. Die Speicherung der Daten erfolgt nur so lange, wie dies zur Vertragserfüllung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Ergänzend gelten die Datenschutzbestimmungen von ManoMano: https://cdn.manomano.com/legal/data-protection/de.pdf Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren: BfDI – Bundesbeauftragter für den Datenschutz. Stand: März 2026 ***************************************************************************** Politique de confidentialité des revendeurs Raleo Home La politique de confidentialité suivante vous explique comment la société Raleo Home GmbH, Winchesterstr. 2, 35394 Giessen (« nous » ou « Raleo Home ») traite vos données à caractère personnel dans le cadre de notre offre commerciale sur la plateforme Manomano, accessible à l'adresse www.manomano.de, www.manomano.fr, www.manomano.es ainsi que www.manomano.it. Nous traitons vos données à caractère personnel afin de traiter votre commande. Cela comprend notamment votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si fourni), les informations relatives à votre commande ainsi que, le cas échéant, les informations de paiement. Le traitement est effectué aux fins de l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, let. B du RGPD. Cela comprend notamment : • le traitement et l'expédition de votre commande • la communication dans le cadre de la commande • la facturation • le traitement des réclamations et des retours • le respect des obligations légales de conservation Les données nous sont fournies par la plateforme ManoMano dans le cadre du traitement des commandes. Aux fins de l'exécution du contrat, nous transmettons, le cas échéant, des données à caractère personnel aux prestataires de services auxquels nous faisons appel, notamment: • les prestataires de services d'expédition • les prestataires de services de paiement et de comptabilité • les prestataires de services informatiques et de gestion des stocks Cette transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire au traitement de la commande. Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat ainsi qu'au respect des délais de conservation légaux. Les dispositions relatives à la protection des données de ManoMano s'appliquent en complément: https://cdn.manomano.com/legal/data-protection/fr.pdf Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas légal, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données: CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés Mise à jour: mars 2026 ********************************************************************************* Política de privacidad para distribuidores de Raleo Home La siguiente política de privacidad le explica cómo Raleo Home GmbH, Winchesterstr. 2, 35394 Gießen («nosotros» o «Raleo Home») trata sus datos personales en relación con nuestra oferta en la tienda de la plataforma Manomano, a la que se puede acceder a través de, www.manomano.es, www.manomano.fr, www.manomnano.de y www.manomano.it. Tratamos datos personales para gestionar su pedido. Entre ellos se incluyen, en particular, el nombre, la dirección de facturación y de entrega, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono (si se ha facilitado), la información del pedido y, en su caso, la información de pago. El tratamiento se realiza con el fin de ejecutar el contrato, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Esto incluye, en particular: • Tramitación y envío de su pedido • Comunicación en el marco del pedido • Emisión de facturas • Tramitación de reclamaciones y devoluciones • Cumplimiento de las obligaciones legales de conservación La plataforma ManoMano nos facilita los datos en el marco de la gestión de pedidos. Para el cumplimiento del contrato, cedemos datos personales, en su caso, a los proveedores de servicios con los que colaboramos, en particular a: • Proveedores de servicios de envío • Proveedores de servicios de pago y contabilidad • Proveedores de servicios de TI y gestión de inventario La cesión de datos solo se produce en la medida en que sea necesario para la tramitación del pedido. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento del contrato, así como para cumplir con los plazos de conservación legales. Además, se aplican las disposiciones de protección de datos de ManoMano: https://cdn.manomano.com/legal/data-protection/es.pdf Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza de forma lícita, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente: AEPD – Agencia Española de Protección de Datos. Fecha: marzo de 2026 ******************************************************************************** Commerciante Raleo Home - Informativa sulla privacy La seguente informativa sulla privacy illustra come Raleo Home GmbH, Winchesterstr. 2, 35394 Gießen (“noi” o “Raleo Home”) tratti i Suoi dati personali in relazione alla nostra offerta sul negozio online della piattaforma Manomano, accessibile all’indirizzo www.manomano.it, www.manomano.fr, www.manomano.es e www.manomano.de. Trattiamo i dati personali per l'evasione del Suo ordine. Questi comprendono in particolare nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono (se indicato), informazioni sull'ordine ed eventualmente informazioni di pagamento. Il trattamento avviene ai fini dell'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. B del GDPR. Ciò comprende in particolare: • Elaborazione e spedizione del vostro ordine • Comunicazione nell'ambito dell'ordine • Fatturazione • Gestione di reclami e resi • Adempimento degli obblighi di conservazione previsti dalla legge I dati ci vengono forniti dalla piattaforma ManoMano nell'ambito della gestione dei rivenditori. Ai fini dell'adempimento del contratto, trasmettiamo i dati personali, se necessario, ai fornitori di servizi da noi incaricati, in particolare a: • corrieri espressi • fornitori di servizi di pagamento e contabilità • fornitori di servizi informatici e di gestione delle scorte La trasmissione avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'evasione dell'ordine. I dati vengono conservati solo per il tempo necessario all'adempimento del contratto e al rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge. Si applicano inoltre le norme sulla protezione dei dati di ManoMano: https://cdn.manomano.com/legal/data-protection/it.pdf Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali non avvenga in modo lecito, avete il diritto di presentare reclamo presso un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati: Garante – Garante per la protezione dei dati personali Aggiornato a: marzo 2026

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei Waren erlischt, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Impressum Raleo Home GmbH Winchesterstraße 2 35394 Gießen Kontakt: 0641- 49557328 home@raleo.de Registergericht: Amtsgericht Marburg Registernummer: HRB7670 Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Friedrich von Heydwolff Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach § 27a UStG: DE340919515