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• Rechtlicher Rahmen: Erklären Sie, dass die geltenden lokalen und internationalen Vorschriften (wie die DSGVO in Europa, das LOPDGDD in Spanien oder die Datenschutzgesetze Ihres jeweiligen Landes) eingehalten werden. • Datenlebenszyklus: Geben Sie an, wie lange die Informationen aufbewahrt werden, und bestätigen Sie, dass physische sowie digitale Unterlagen nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist oder nach Erreichen der Projektziele sicher vernichtet werden.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Verkäufer Ihren Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Verkäufer die Rückerstattung verweigern kann, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder bis Sie einen Nachweis darüber erbracht haben, dass die Produkte zurückgesendet wurden. Falls Sie noch über die Originalverpackung verfügen, verwenden Sie diese bitte für die Rücksendung des Produkts.

Wie sende ich ein Produkt zurück?
Ganz einfach! Gehen Sie zu „Meine Bestellung“ und klicken Sie auf „Produkt zurücksenden“, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Zusätzliche Bedingungen
Rücksendung von Produkten.

Gemäß Artikel 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels hat der Kunde das Recht, seine Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, sofern er goGarden darüber informiert.

• Gründe für eine Rücksendung können folgende sein:

· Wenn das bestellte Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht: Macht der Kunde von diesem Widerrufsrecht Gebrauch, so trägt er die Kosten für die Rücksendung. Zudem haftet der Kunde für eventuelle Schäden am Produkt oder der Ware. Im Falle einer Rücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Nach Überprüfung der zurückgesandten Ware wird der volle Produktpreis (100 %) erstattet; lediglich die Kosten für den ursprünglichen Versand sowie die Rücksendekosten werden einbehalten. Alternativ empfiehlt goGarden die Lieferung eines anderen Artikels aus dem Sortiment, der gleichwertig oder höherwertig ist (stets vorbehaltlich der Zustimmung des Kunden). In diesem Fall zahlt der Kunde die Preisdifferenz und trägt zudem die Kosten für den erneuten Versand sowie für die Rücksendung des ursprünglichen Produkts.

Sobald das Produkt unser Lager verlassen hat und sich im Gewahrsam des Transportunternehmens befindet, gehen die Versandkosten für eine etwaige Rücksendung zu Lasten des Kunden.

· Produkt mit einem Mangel ab Werk: In diesem Fall veranlasst goGarden umgehend den Austausch und/oder die Reparatur des Geräts. Der Austausch erfolgt stets gegen denselben Artikel bzw. dasselbe Modell. Es wird nur der ursprüngliche Versand in Rechnung gestellt; goGarden übernimmt die Kosten für die Rücksendung sowie für den erneuten Versand. Sollte ein Umtausch gegen einen anderen Artikel gewünscht sein oder befindet sich das Produkt in einwandfreiem Zustand, so sind die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand vom Kunden zu tragen.

Sollte das Produkt defekt ankommen und bereits manipuliert, montiert oder demontiert worden sein, so trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung (die eigenständig zu organisieren ist); der volle Kaufpreis des Produkts wird jedoch erstattet.

· Falschlieferung (das gelieferte Produkt entspricht nicht der Bestellung): goGarden übernimmt die Kosten für die Abholung des falsch gelieferten Produkts sowie für die Lieferung des ursprünglich bestellten Artikels.

• Umtausch oder Rückgabe sind bei goGarden unter folgenden Voraussetzungen möglich:

Vorherige Benachrichtigung unseres Kundendienstes: Dieser Schritt ist zwingend erforderlich, unabhängig vom Grund der Rücksendung. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@gogarden.es und geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Wir informieren Sie anschließend über das weitere Vorgehen bei der Rückgabe und bestätigen Ihnen die Annahme der Rücksendung. Der zurückzusendende Artikel muss ordnungsgemäß verpackt sein. goGarden akzeptiert keine Rücksendungen von Produkten, die vom Kunden verändert wurden, ohne die Originalverpackung des Herstellers zurückgesendet wurden oder unvollständig sind (dies gilt sowohl für Hauptkomponenten als auch für Zubehörteile).

• goGarden erstattet den Kaufbetrag erst dann und veranlasst keine erneute Warenlieferung, bevor der Eingang, der Zustand der Verpackung sowie das Zubehör des zurückgesandten Artikels überprüft wurden.

• Der zu erstattende Betrag entspricht dem ursprünglich in der Bestellung angegebenen Preis (ausgenommen sind Rücksendungen, die auf Unzufriedenheit mit dem Produkt beruhen).

• Bei Erhalt der Ware ist der Kunde verpflichtet zu prüfen, ob sich alles in einwandfreiem Zustand befindet und keine Beschädigungen oder Auffälligkeiten aufweist. Sollten Mängel festgestellt werden, müssen diese auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerkt werden, damit der Hersteller eine Reklamation beim Transportdienstleister einreichen kann. Erfolgt kein solcher Vermerk, sind der Hersteller und goGarden von jeglicher Haftung befreit; in diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für die Reparatur sowie die Versandkosten für den Hin- und Rücktransport der beschädigten Ware.

• Das Widerrufsrecht kann nach Ablauf der angegebenen Frist nicht mehr ausgeübt werden.

goGarden – Online-Shop für Garten-, Terrassen- und Innendekoration. Führender Anbieter von Bars und Clubs im balinesischen Stil.

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