Cuisibane

Kostenloser Versand in Deutschland, Frankreich (Metropolitan), ohne Korsika.

Nur kleine Pakete: Versand per Colissimo in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Frankreich (Metropolitangebiet). Für Korsika, Deutschland, Belgien und die Schweiz ist eine zusätzliche Frist einzuplanen (Höchstgewicht 30 kg und wenn die Summe aus Länge, Breite und Höhe 150 cm nicht überschreitet). Für alle anderen Pakete (auf Paletten): Versand per Spedition (Kühne Nagel Road, unabhängiger Dienstleister der Gesellschaft CRÉAZUR France). Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Tagen in Frankreich (Werktage und Feiertage ausgenommen), nach Bestätigung des Auftragseingangs durch unsere Dienste und Annahme der Zahlung. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Kunden, die in Bergregionen wohnen, eine längere Lieferzeit in Anspruch nehmen können. Wichtig: Der Spediteur liefert die Pakete bis zur Haustür oder bis zur Schwelle des Gebäudes. Auf keinen Fall darf er eventuelle Stockwerke hinaufsteigen. Bei der Bestellung von schweren und/oder sperrigen Artikeln muss der Kunde für die notwendige Handhabung sorgen. Außerdem ist der Spediteur nicht verpflichtet, die Palette abzuholen. Der Spediteur setzt sich mit dem Kunden in Verbindung (bei Expresslieferungen und Gewerbetreibenden nicht zwingend erforderlich, der Spediteur kommt in der Regel direkt an der Firmenadresse vorbei). Der Kunde erhält einen Anruf auf dem Festnetztelefon oder eine SMS auf dem Mobiltelefon vom Spediteur, um den Kontakt herzustellen und einen Liefertag und ein Zeitfenster festzulegen. Wenn der Kunde beim Spediteur eine verspätete Lieferung wählt, d. h. eine Lieferung, die über die in den AGB vorgesehene Frist hinausgeht, kann er Cuisibane nicht zur Verantwortung ziehen. Wenn sich der Versand verzögert, wird die betreffende Abteilung den Kunden per E-Mail oder Telefon benachrichtigen. In diesem Fall und solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde seine Bestellung stornieren. Cuisibane wird dann so schnell wie möglich den gesamten Betrag der Bestellung zurückerstatten. Eine Stornierungsentschädigung (außer der vollständigen Rückerstattung der Bestellung) kann ebenfalls nicht gefordert werden. Im Falle einer Lieferverzögerung durch den Spediteur kann Cuisibane nicht dafür verantwortlich gemacht werden. Gemäß dem Hamon-Gesetz von 2014 beträgt die maximale Lieferfrist 30 Tage ab dem Datum des Online-Kaufs. Falls der Kunde die Annahme des Pakets verweigert oder das Paket zurücksenden möchte, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Unabhängig vom Lieferort erfolgt die Lieferung innerhalb des mit dem Kunden vereinbarten Zeitfensters durch direkte Übergabe des Produkts an den angekündigten Empfänger oder, im Falle seiner Abwesenheit, an eine andere vom Kunden zu diesem Zweck bevollmächtigte Person. Bei Abwesenheit eines Empfängers wird eine Benachrichtigung an der Lieferadresse hinterlassen. Eventuelle Kosten für neue Zustellungen gehen zu Lasten des Kunden. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde bei Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes zur Zahlung aller Steuern, die bei der Einfuhr von Produkten anfallen, Zollgebühren, Mehrwertsteuer und aller anderen Steuern, die aufgrund der Gesetze des Landes, in dem die Bestellung eingeht, anfallen. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Produkte bei Erhalt seiner Bestellung in Anwesenheit des Spediteurs oder des Postbeamten zu überprüfen. Im Falle von Schäden (Schäden, fehlende Produkte, beschädigte Pakete, zerbrochene Produkte...) muss der Kunde das betroffene Paket ablehnen und seine Vorbehalte auf dem Lieferschein mit seiner Unterschrift genau vermerken und sie gemäß Artikel L.133-3 des Handelsgesetzbuchs innerhalb von drei (3) Tagen nach der Lieferung per Einschreiben mit Rückschein beim Spediteur wiederholen. Wenn bei einem Versand per Post das Paket offen oder beschädigt ankommt, ist es unerlässlich, dass der Kunde den Zusteller, von dem er abhängt, dazu veranlasst, einen „Tatbestandsbericht“ (constat de spoliation 170) zu erstellen, damit das Unternehmen CRÉAZUR France eine Untersuchung und ein Entschädigungsverfahren einleiten kann. Der Verbraucher muss diese Anomalie parallel bestätigen, indem er dem Spediteur innerhalb von zwei Werktagen nach dem Lieferdatum eine eingeschriebene Post mit Empfangsbestätigung schickt, in der er die besagten Beschwerden darlegt. In beiden Fällen muss der Kunde Cuisibane innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt der Ware per Einschreiben mit Rückschein über etwaige Transportschäden informieren. Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins des Zustellers bestätigt der Kunde, die Ware in einem mit seiner Bestellung übereinstimmenden Zustand erhalten zu haben. Wichtiger Hinweis: Der Vermerk „unter Vorbehalt des Auspackens“ hat keinen rechtlichen Wert. Bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten werden keine Ansprüche (Schadensersatz, Umtausch oder Rückerstattung) akzeptiert. Cuisibane ist in jedem Fall von seiner Lieferpflicht entbunden, wenn: - Eintritt höherer Gewalt wie insbesondere Krieg, Aufruhr, Feuer, Streiks, Unfälle und die Unmöglichkeit, beliefert zu werden, - Nichterfüllung einer seiner Verpflichtungen durch den Kunden (Zahlung des Preises, Richtigkeit der vom Kunden mitgeteilten Informationen wie z. B. die Lieferadresse ...).

Ausdrücklich vereinbart und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 12. Mai 1980 bleiben die bestellten Produkte bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch den Kunden Eigentum von Cuisibane. Alle von Cuisibane verkauften Produkte haben eine Garantie zwischen 2 und 12 Jahren, je nach Referenz, wenn das Produkt einen Fehler aufweist, der mit der Herstellung zusammenhängt. In diesem Fall bitten wir den Kunden, sich mit unserem Kundendienst unter der Nummer 05 46 28 54 11 in Verbindung zu setzen, der ihm die Vorgehensweise für einen Umtausch mitteilen wird (siehe Artikel 10- Kundendienst der AGB). In jedem Fall hat der Kunde Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel (Art.1626 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches). Unter der Voraussetzung, dass der Käufer den Beweis für den versteckten Mangel erbringt, ist der Verkäufer gesetzlich verpflichtet, alle Folgen zu beheben (Art. 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Von jeglicher Garantie ausgeschlossen sind : 1. die Verwendung und Wartung, die nicht mit der dem Produkt beiliegenden Bedienungsanleitung übereinstimmen, sowie Fehler bei der Verwendung oder Wartung. 2. Schäden, die durch Fehlbedienung, Anschluss (unabhängig davon, ob dieser mit dem Originalzubehör oder mit anderem, vom Kunden ersetztem Zubehör vorgenommen wurde), missbräuchliche oder abnormale Verwendung, absichtliche oder versehentliche physische Veränderungen, Verwendung für berufliche oder kommerzielle Zwecke entstehen. 3. Ersatzteile oder Zubehör, die aufgrund von normalem Verschleiß oder routinemäßigen Wartungsarbeiten ausgetauscht werden müssen: Glühbirnen, Batterien, Dichtungen, etc. 4. Die Kosten für den Transport und die Änderung des Geräts im Falle eines Rückrufs durch den Hersteller aufgrund eines Serienfehlers. 5. Beschädigungen aufgrund eines äußeren Ereignisses (Blitzschlag, Wasserschaden, usw.). 6. Eingriffe an dem Gerät durch Personen, die nicht vom Kundendienst beauftragt wurden, sowie Funktionsstörungen und Beschädigungen, die auf einen solchen Eingriff zurückzuführen sind. Jedes Produkt, dessen Garantiefrist abgelaufen ist, wird von Cuisibane nicht unterstützt.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Sté CRÉAZUR France - Cuisibane Service Rétractation ZA Atlanparc 203 Rue de Rome 17220 Sainte-Soulle FRANCE

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