Adepem

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Bei Erhalt der Produkte muss der Käufer den Zustand der Produkte überprüfen, um die Übereinstimmung mit der Bestellung zu bestätigen. Andernfalls muss der Käufer beim Empfang der Produkte eine Beschwerde beim Spediteur einreichen, sofern die Überprüfung zum Zeitpunkt der Lieferung möglich war. Alle späteren Reklamationen müssen an den Händler gerichtet werden, dessen Kontaktdaten auf seiner Händlerkarte oder über das Kontaktformular verfügbar sind. Wenn nach vierzehn Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte keine Bestätigung oder Reklamation eingegangen ist, gilt die Transaktion als perfekt (außer bei gesetzlicher oder kommerzieller Konformitätsgarantie oder versteckten Mängeln). Für Reklamationen im Falle einer Verzögerung, eines vollständigen oder teilweisen Nichterhalts des bestellten Produkts wird der Käufer aufgefordert, sich ab dem vereinbarten Lieferdatum mit dem Händler in Verbindung zu setzen, und ist berechtigt, seine Bestellung einseitig und kostenlos zu stornieren, wenn der Gewerbetreibende seiner Verpflichtung nicht nachkommt. Wird ein Kauf aus Gründen wie "nicht abgeholt" oder "nicht unter der angegebenen Adresse wohnhaft" an den Händler zurückgesandt, informiert ManoMano den Käufer, der sich daraufhin mit dem Händler in Verbindung setzen muss. Der Kauf wird ihm dann nach Zustimmung und Zahlung der entsprechenden Gebühren erneut zugesandt. Nach Ablauf einer Frist von einem Monat, in der der Käufer nichts von sich hören lässt, werden die Produkte nicht mehr versandt, ohne dass hieraus ein Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Schadensersatz entsteht. Wenn der Käufer ein beschädigtes oder nicht konformes Paket erhält, kontaktiert er den Händler, der ihm mitteilt, welche Maßnahmen er ergreifen muss, um das Problem zu beheben: Rücksendung des angemessen verpackten Produkts oder Übermittlung von Fotografien und allen Elementen, die es ermöglichen, die Anomalie zu erkennen, gemäß den vom Händler festgelegten Modalitäten. Nach Feststellung der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Angebot des Händlers tauscht dieser das Produkt je nach Verfügbarkeit gegen ein Produkt gleicher oder besserer Qualität um oder erstattet dem Käufer den Kaufpreis und die Transportkosten.

Die Preise für den Verkauf der Produkte verstehen sich inklusive aller Steuern. Die Versandkosten werden während des Kaufvorgangs vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt. Sie können je nach gewählter Versandart variieren.

Gemäß dem französischen Gesetz "Informatique et libertés" n°78-17 vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Zugang und Berichtigung der Sie betreffenden Daten.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

A.DEPEM SAS Au capital de 15 244,90€ RCS de Paris 321 045 395 104 Rue de Maubeuge 24 Rue de Dunkerque 75010 Paris FR14321045395