Ilcom Ceramica

4. PREISE 4.1. Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, alle anderen Steuern und gegebenenfalls Beiträge zur Entsorgung von Abfällen und Verpackungen (wie z. B. und nicht beschränkt auf den WEEE-Ökobeitrag). 4.2. Nicht bei allen Produkten sind die Versandkosten im Preis enthalten, die auf der Website separat angegeben sind.

7. LIEFERUNG DER PRODUKTE - METHODEN - ZEITEN - KOSTEN 7.1. Der Versand der Produkte erfolgt in der in der Auftragsbestätigung vorgesehenen Weise. 7.2. Der Verkäufer lässt die Produkte durch Kuriere und/oder Spediteure an den Kunden liefern, die auf der Grundlage des Lieferortes und der Art der Produkte ausgewählt werden. 7.3. Alle zusätzlichen Dienstleistungen zur Lieferung (z. B. schnelle Lieferung, Lieferung auf den Boden, Lieferung nach Termin), sofern verfügbar, können beim Ausfüllen der Bestellung erworben werden. 7.4. Die Produkte werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert, deren Richtigkeit der Kunde überprüfen muss. 7.5. Die Lieferzeiten sind im Produktblatt angegeben und beginnen mit dem Erhalt der vom Verkäufer per E-Mail gesendeten Auftragsbestätigung durch den Kunden. 7.6. Der Kunde kann mit dem Verkäufer nach Möglichkeit und innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung eine andere als die im Produktblatt angegebene Lieferfrist vereinbaren. 7.7. Der Verkäufer ist in jedem Fall verpflichtet, das Produkt innerhalb von 30 Tagen an den Kunden zu liefern. 7.8. Der Kunde ist verpflichtet, zu überprüfen, ob die Anzahl der Pakete mit der im Begleitdokument angegebenen übereinstimmt und dass die Verpackung der Produkte intakt, nicht beschädigt, nass oder verändert ist. 7.9. Alle Beschwerden in Bezug auf die Lieferung der Produkte können über Ihren "Kundenbereich" auf der Website eingereicht werden. 7.10. Die Versandkosten sind im Produktblatt angegeben. 7.11. Die im Produktblatt angegebenen Versandkosten können je nach (i) der Menge der gekauften Produkte und (ii) dem Versandort (z. B. Sizilien, Sardinien oder kleinere Inseln) variieren. Der endgültige Betrag der Versandkosten wird auf der Website angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet. 7.12. Im Falle einer Verzögerung bei der Lieferung des Produkts kann der Kunde den Verkäufer gemäß Artikel 1454 des italienischen Zivilgesetzbuches auffordern, innerhalb einer bestimmten Frist zu liefern, unter Androhung der Kündigung des Vertrags. 7.13. Der Kaufvertrag wird gemäß Artikel 1457 des italienischen Zivilgesetzbuches von Gesetzes wegen aufgelöst, wenn der Kunde in der Bestellung die Wesentlichkeit der Lieferfrist mitgeteilt hat. 7.14. Im Falle der Kündigung des Kaufvertrags ist der Kunde verpflichtet, das Produkt an den Verkäufer zurückzusenden, und der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt des betreffenden Produkts den für den Kauf des Produkts gezahlten Preis zurückzuerstatten.

19 %

12. PERSONENBEZOGENE DATEN 12.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden in voller Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften - insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 196/2003 und der EU-Verordnung Nr. 2016/679 ("DSGVO") - und der "Datenschutzrichtlinie" der Website zu verarbeiten.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
7. LIEFERUNG DER PRODUKTE - METHODEN - ZEITEN - KOSTEN
7.1. Der Versand der Produkte erfolgt in der in der Auftragsbestätigung vorgesehenen Weise.
7.2. Der Verkäufer lässt die Produkte durch Kuriere und/oder Spediteure an den Kunden
liefern, die auf der Grundlage des Lieferortes und der Art der Produkte ausgewählt
werden.
7.3. Alle zusätzlichen Dienstleistungen zur Lieferung (z. B. schnelle Lieferung, Lieferung auf
den Boden, Lieferung nach Termin), sofern verfügbar, können beim Ausfüllen der
Bestellung erworben werden.
7.4. Die Produkte werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse
geliefert, deren Richtigkeit der Kunde überprüfen muss.
7.5. Die Lieferzeiten sind im Produktblatt angegeben und beginnen mit dem Erhalt der vom
Verkäufer per E-Mail gesendeten Auftragsbestätigung durch den Kunden.
7.6. Der Kunde kann mit dem Verkäufer nach Möglichkeit und innerhalb von 24 Stunden ab
dem Zeitpunkt der Bestellung eine andere als die im Produktblatt angegebene Lieferfrist
vereinbaren.
7.7. Der Verkäufer ist in jedem Fall verpflichtet, das Produkt innerhalb von 30 Tagen an den
Kunden zu liefern.
7.8. Der Kunde ist verpflichtet, zu überprüfen, ob die Anzahl der Pakete mit der im
Begleitdokument angegebenen übereinstimmt und dass die Verpackung der Produkte
intakt, nicht beschädigt, nass oder verändert ist.
7.9. Alle Beschwerden in Bezug auf die Lieferung der Produkte können über Ihren
"Kundenbereich" auf der Website eingereicht werden.
7.10. Die Versandkosten sind im Produktblatt angegeben.
7.11. Die im Produktblatt angegebenen Versandkosten können je nach (i) der Menge der
gekauften Produkte und (ii) dem Versandort (z. B. Sizilien, Sardinien oder kleinere
Inseln) variieren. Der endgültige Betrag der Versandkosten wird auf der Website
angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet.
7.12. Im Falle einer Verzögerung bei der Lieferung des Produkts kann der Kunde den
Verkäufer gemäß Artikel 1454 des italienischen Zivilgesetzbuches auffordern, innerhalb
einer bestimmten Frist zu liefern, unter Androhung der Kündigung des Vertrags.
7.13. Der Kaufvertrag wird gemäß Artikel 1457 des italienischen Zivilgesetzbuches von
Gesetzes wegen aufgelöst, wenn der Kunde in der Bestellung die Wesentlichkeit der
Lieferfrist mitgeteilt hat.
7.14. Im Falle der Kündigung des Kaufvertrags ist der Kunde verpflichtet, das Produkt an den
Verkäufer zurückzusenden, und der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden innerhalb
einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt des betreffenden Produkts den für den Kauf des
Produkts gezahlten Preis zurückzuerstatten.

10. WIDERRUFSRECHT DES KUNDEN
10.1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne
Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
10.2. Für den Fall, dass der Kunde beschließt, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu
machen, muss er den Verkäufer über seinen "Kundenbereich" auf der Website und unter
Verwendung des entsprechenden Formulars, das diesen AGB beigefügt ist, darüber
informieren.
10.3. Gleichzeitig mit der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde das Produkt unter
Verwendung von Versand- und Verpackungsmethoden, die der Art des Produkts
entsprechen, an den Verkäufer zurücksenden, um das Produkt in allen seinen Teilen
unversehrt zurückzugeben.
10.4. Um Anspruch auf eine Rückerstattung des Preises zu haben, muss das Produkt in jedem
Fall unversehrt, in normalem Erhaltungszustand, in der Originalverpackung verpackt und
vollständig mit allem ursprünglich Enthaltenen (einschließlich Bedienungsanleitungen
und Zubehör) zurückgegeben werden.
10.5. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.
10.6. Nach Erhalt der Widerrufserklärung und des Produkts führt der Verkäufer die
erforderlichen Überprüfungen durch und erstattet bei Einhaltung der Bestimmungen
dieses Artikels den an den Kunden gezahlten Preis.

ILCOM s.r.l. VAT: IT 03777310362 Codice Univoco: SUBM 70 N Sede legale: VIA CIRCONVALLAZIONE N/E 229 SASSUOLO (MO) CAP 41049 ITALY

• Rückgaben und Rückerstattungen