MISTER MATERIAUX

La livraison des Produits est limitée uniquement à la France métropolitaine (Corse incluse). La livraison est réalisée par un transporteur privé indépendant de MISTER MATERIAUX, à l’adresse indiquée par le Client lors de la passation de sa commande. Elle est effectuée au pied de votre immeuble. Les frais de livraison sont indiqués au Client au moment de la validation de son panier et, en tout état de cause, préalablement à la validation de sa commande. ADRESSE DE LIVRAISON DES PRODUITS Le Client a la possibilité de faire livrer sa commande : à son domicile, à l’adresse qu’il renseigne lors de la passation de la commande. à une autre adresse de son choix, en France métropolitaine (Corse incluse). dans un relais colis dont la liste exhaustive sera affichée lors du choix de l’adresse de livraison. DÉLAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS Les commandes des Produits en stock sont livrées dans les délais indiqués sur le Site, ce délai pouvant atteindre 7 (sept) jours ouvrables dans des cas exceptionnels liés à la disponibilité des Produits ou des conditions de transport notamment. Les commandes des Produits expédiés directement depuis les usines sont livrés dans les délais indiqués sur le Site, ce délai pouvant atteindre 8 (huit) semaines dans des cas exceptionnels liés à la disponibilité des Produits ou des conditions de transport notamment. Le Client a la possibilité de suivre l’état d’avancement du traitement de sa commande à partir de son compte client sur le Site. En cas de retard dans la livraison, le Client en sera informé dans les plus brefs délais par courriel ou SMS à l’adresse ou au numéro de téléphone indiqués sur son compte client. MISTER MATERIAUX ne pourra être tenue responsable en cas de retard, de mauvaise exécution ou d'inexécution imputable au Client, à un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à la force majeure. En cas d’absence du Client au moment de la livraison, un avis de passage sera laissé à l'adresse de livraison et un nouveau rendez-vous devra être pris par le Client. A cette fin, le Client devra impérativement prendre contact avec la société de transport pour organiser une nouvelle livraison ou un retrait dans l’agence du transporteur la plus proche. A défaut de réception des Produits ou de retrait de ceux-ci à l’agence du transporteur, dans un délai de 7 (sept) jours suivant l’avis de passage laissé à l’adresse de livraison, les Produits seront retournés au dépôt expéditeur, au frais du Client. Les frais de retour, d’un montant forfaitaire de 30 (trente) euros T.T.C. seront déduits du montant du remboursement de la commande. Facturation faites à l'expédition. Die Lieferung der Produkte ist nur auf das französische Festland (einschließlich Korsika) beschränkt. Die Lieferung erfolgt durch einen von MISTER MATERIAUX unabhängigen privaten Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Durchführung erfolgt am Fuße Ihres Gebäudes. Die Versandkosten werden dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestätigung seines Warenkorbs und in jedem Fall vor der Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt. LIEFERADRESSE DES PRODUKTS Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung liefern zu lassen: bei ihm zu Hause, an der Adresse, die er bei der Bestellung angegeben hat. an eine andere Adresse seiner Wahl auf dem französischen Festland (einschließlich Korsika). in einer Paketweiterleitung, deren vollständige Liste bei der Auswahl der Lieferadresse angezeigt wird. PRODUKTLIEFERZEITEN Bestellungen für vorrätige Produkte werden innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen geliefert, wobei dieser Zeitraum in Ausnahmefällen, die mit der Verfügbarkeit der Produkte oder insbesondere den Transportbedingungen zusammenhängen, bis zu 7 (sieben) Werktage beträgt. Bestellungen von Produkten, die direkt von den Fabriken versandt werden, werden innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen geliefert, wobei dieser Zeitraum in Ausnahmefällen, die mit der Verfügbarkeit der Produkte oder insbesondere den Transportbedingungen zusammenhängen, bis zu 8 (acht) Wochen beträgt. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Fortschritt der Bearbeitung seiner Bestellung über sein Kundenkonto auf der Website zu verfolgen. Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Kunde schnellstmöglich per E-Mail oder SMS an die in seinem Kundenkonto angegebene Adresse oder Telefonnummer informiert. MISTER MATERIAUX haftet nicht für Verzögerungen, mangelhafte Ausführung oder Nichterfüllung, die auf den Kunden zurückzuführen sind, auf ein unvorhersehbares und unüberwindbares Ereignis Dritter oder auf höhere Gewalt. Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend, wird eine Visitenkarte an der Lieferadresse hinterlassen und der Kunde muss einen neuen Termin vereinbaren. Zu diesem Zweck muss der Kunde das Transportunternehmen kontaktieren, um eine neue Lieferung oder Abholung beim nächstgelegenen Transportunternehmen zu organisieren. Wenn die Produkte nicht innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach der an der Lieferadresse hinterlassenen Lieferbenachrichtigung bei der Agentur des Spediteurs eingehen oder abgeholt werden, werden die Produkte auf Kosten des Kunden an das Versanddepot zurückgeschickt. Die Rücksendekosten in Höhe von pauschal 30 (dreißig) Euro inklusive Steuern werden vom Rückerstattungsbetrag der Bestellung abgezogen. Rechnungsstellung erfolgt bei Versand.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

MISTER MATERIAUX – Service du DPO 33 rue de la République 69002 LYON