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Die Firma hat ihren Sitz in Weinheim, Deutschland

Die Botschaft des Händlers

Über Powerness Europe GmbH Die Powerness Europe GmbH ist Ihr Experte für Balkonkraftwerke und Solartechnik. Unsere Stärke liegt in innovativen, umweltfreundlichen Lösungen für eine nachhaltige Energieversorgung. Besonders hervorzuheben ist unsere direkte Verbindung zum Hersteller, ohne Zwischenhändler. Dies ermöglicht attraktive Preise und die besten Garantiebedingungen für unsere hochwertigen Produkte. Nutzen Sie unseren bequemen Service zur Terminvereinbarung per Telefon oder über unsere Website. Egal, ob Abholung oder persönlicher Besuch während unserer Öffnungszeiten – wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anforderungen optimal zu erfüllen und den besten Service zu bieten.

Verkaufsbedingungen

90€ pro Set (Balkonkraftwerk)

Widerrufsrecht für Verbraucher Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Beachten Sie, dass Sie in dem Fall die Rücksendekosten zu tragen haben. Bei Speditionsware liegen die Versandkosten etwa bei 85€ pro Set (Balkonkraftwerk). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Powerness Europe GmbH Mierendorffstraße 33 69469 Weinheim Deutschland E-Mail: service@powerness.com mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich zurückzuzahlen. Muster-Widerrufsformular An: Powerness Europe GmbH, Mierendorffstraße 33, 69469 Weinheim, Deutschland, E-Mail: service@powerness.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung Bestellt am /erhalten am Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum ———————————— Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern. Für eine Rücksendung benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. Beachten Sie, dass Sie in dem Fall die Rücksendekosten zu tragen haben. Bei Speditionsware liegen die Versandkosten etwa bei 90€ pro Set (Balkonkraftwerk) Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns kontaktieren Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit an uns wenden über service@powerness.com Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Ausnahmen / Einwegartikel Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben. Austausch Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen. Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit Ungeachtet dessen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Rückerstattungen Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Allgemeine Geschäftsbedingungen Abschnitt 1 – Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen der Powerness Europe GmbH (nachfolgend „Powerness“ oder „wir“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über unseren eigenen Online-Shop sowie über Online-Marktplätze (z. B. eBay, Kaufland, Amazon, Otto und vergleichbare Plattformen) geschlossen werden. Zusätzlich zu diesen AGB gelten bei Bestellungen über Marktplätze auch die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Regelungen der Plattformen. Im Falle von Widersprüchen haben die zwingenden Vorgaben der Marktplätze Vorrang. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Abschnitt 2 – Vertragspartner und Vertragsschluss Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Powerness Europe GmbH. • Im Webshop: Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Katalog. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag wird wirksam, sobald wir Ihre Bestellung durch Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware annehmen. • Auf Marktplätzen: Das Zustandekommen des Vertrags richtet sich nach den Bedingungen der jeweiligen Plattform (z. B. „Sofort-Kaufen“ bei eBay, automatische Bestellbestätigung bei Amazon). Der Vertragspartner bleibt in jedem Fall die Powerness Europe GmbH. Abschnitt 3 – Lieferbedingungen / Versand Lieferungen erfolgen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und – sofern auf der jeweiligen Plattform angegeben – auch in andere Länder. Die Abwicklung erfolgt nach den Versandbedingungen der Plattform oder unseres Webshops. Wir versenden ausschließlich auf dem Versandweg; eine Selbstabholung ist nicht möglich. Abschnitt 4 – Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Abschnitt 5 – Transportschäden Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Abschnitt 6 – Gewährleistung und Garantie Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für gebrauchte Waren gilt: Tritt der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung auf, sind die Ansprüche ausgeschlossen. Innerhalb des ersten Jahres gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Abschnitt 7 – Unzustellbare Lieferung Sollte eine Bestellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden können, behalten wir uns den Rücktritt vom Vertrag vor. Bereits erhaltene Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen ab Rücktritt – abzüglich angefallener Versandkosten – erstattet. Abschnitt 8 – Haftung Es gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen mit den in der ursprünglichen Version genannten Einschränkungen und Klarstellungen (u. a. unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit). Abschnitt 9 – Widerrufsrecht Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Belehrung erfolgt über die jeweilige Plattform oder im Webshop. Abschnitt 10 – Plattformregelungen Bei Bestellungen über Online-Marktplätze (z. B. Amazon, eBay, Kaufland) sind ergänzend die AGB der jeweiligen Plattform bindend. Diese können insbesondere Regelungen zu: • Zahlungsabwicklung • Kommunikation zwischen Verkäufer und Käufer • Rücksendungen und Rückabwicklungen enthalten. Soweit die Plattform verbindliche Regelungen vorsieht, gehen diese den abweichenden Bestimmungen dieser AGB vor. Abschnitt 11 – Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung sowie nach den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Marktplätze. Abschnitt 12 – Geltendes Recht Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Abschnitt 13 – Kontakt Fragen richten Sie bitte an: Powerness Europe GmbH E-Mail: service@powerness.com

Datenschutzerklärung 1. Verantwortlicher Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist: Powerness Europe GmbH E-Mail: service@powerness.com 2. Anwendungsbereich Diese Datenschutzerklärung gilt für: die Nutzung unseres eigenen Webshops, den Kauf unserer Produkte über Marktplätze wie eBay, Amazon, Kaufland, Otto oder vergleichbare Plattformen. Bei Bestellungen über Marktplätze gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformbetreiber. 3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen eines Kaufs oder einer Kontaktaufnahme mitteilen, z. B.: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse Bestell- und Zahlungsinformationen Versand- und Retourendaten Diese Daten werden zum Zwecke der Vertragsabwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung sowie zur Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen genutzt. Bei Bestellungen über Marktplätze übermittelt uns die jeweilige Plattform die erforderlichen Kundendaten (z. B. Amazon Seller Central, eBay-Verkäuferportal). Eine eigenständige Datenerhebung außerhalb dieser Prozesse erfolgt nicht. 4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung, z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. zur Betrugsprävention oder Versandoptimierung). 5. Weitergabe von Daten Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, z. B.: an Versanddienstleister (DHL, DPD, Hermes etc.), an Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Amazon Payments), an Plattformbetreiber (z. B. Amazon, eBay, Kaufland). Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nicht, außer wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. 6. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind (z. B. 10 Jahre nach HGB/Abgabenordnung). 7. Ihre Rechte Sie haben das Recht auf: Auskunft über die gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Zur Geltendmachung wenden Sie sich bitte an: service@powerness.com Zudem haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. 8. Datensicherheit Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. 9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt. Die jeweils aktuelle Version ist in unserem Webshop abrufbar und gilt auch für unsere Verkäufe über Marktplätze.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Beachten Sie, dass Sie in dem Fall die Rücksendekosten zu tragen haben. Bei Speditionsware liegen die Versandkosten etwa bei 85€ pro Set (Balkonkraftwerk).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Powerness Europe GmbH
Mierendorffstraße 33
69469 Weinheim
Deutschland

E-Mail: service@powerness.com

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich zurückzuzahlen.

Muster-Widerrufsformular

An: Powerness Europe GmbH, Mierendorffstraße 33, 69469 Weinheim, Deutschland, E-Mail: service@powerness.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung

Bestellt am /erhalten am

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

————————————
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.

Für eine Rücksendung benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Beachten Sie, dass Sie in dem Fall die Rücksendekosten zu tragen haben. Bei Speditionsware liegen die Versandkosten etwa bei 90€ pro Set (Balkonkraftwerk)

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns kontaktieren

Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit an uns wenden über

service@powerness.com

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Einwegartikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.
Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit

Ungeachtet dessen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Die Powerness Europe GmbH ist Ihr Experte für Balkonkraftwerke und Solartechnik. Unsere Stärke liegt in innovativen, umweltfreundlichen Lösungen für eine nachhaltige Energieversorgung. Besonders hervorzuheben ist unsere direkte Verbindung zum Hersteller, ohne Zwischenhändler. Dies ermöglicht attraktive Preise und die besten Garantiebedingungen für unsere hochwertigen Produkte. Nutzen Sie unseren bequemen Service zur Terminvereinbarung per Telefon oder über unsere Website. Egal, ob Abholung oder persönlicher Besuch während unserer Öffnungszeiten – wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anforderungen optimal zu erfüllen und den besten Service zu bieten.

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