AuraLite

1. Liefergebiet und -dauer: (1) Hauptmärkte: Wir liefern hauptsächlich nach Deutschland, Frankreich und Großbritannien über die ManoMano-Plattform. (2) Versandort: Alle Bestellungen werden direkt von unserem Lager in Deutschland versendet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. (3) Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. (4) Lieferzeit: Standardversand: Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb von 6–8 Kalendertagen nach Versand. ManoFast/Expressversand: Expressversand ist in einigen Gebieten verfügbar, voraussichtliche Lieferzeit innerhalb von 2–5 Werktagen (abhängig von der gewählten Option im Bestellprozess). 2. Berechnung der Versandkosten: Die Versandkosten werden automatisch vom System anhand des Gewichts, des Volumens und des Lieferorts des Produkts berechnet. Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Die Plattform bietet regelmäßig Aktionen mit kostenlosem Versand an; Einzelheiten finden Sie auf der Produktseite oder in den Aktionsankündigungen. 3. Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung (1) Sendungsverfolgung: Nach Versand Ihres Pakets können Sie die Sendungsnummer und den aktuellen Status in Ihrem ManoMano-Konto unter „Meine Bestellungen“ einsehen. (2) Lieferprobleme: Sollte die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse, Nichterreichbarkeit des Empfängers oder Abwesenheit des Empfängers fehlschlagen, wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt. Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen. (3) Lieferverzögerungen: Verzögerungen können durch höhere Gewalt wie extreme Wetterbedingungen, Feiertage oder Zollkontrollen entstehen. In solchen Fällen können wir keine Entschädigung leisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. 4. Wichtige Hinweise (1) Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keine Garantie dar. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Logistikdienstleister verursacht werden. (2) Die Lieferung in einige abgelegene Gebiete oder auf Inseln ist möglicherweise nicht möglich oder es können zusätzliche Versandkosten anfallen. Bitte prüfen Sie dies vor Ihrer Bestellung. (3) Unsere Rücksendeadresse ist die Adresse unseres ausländischen Lagers.

Artikel 1 Definitionen und Geltungsbereich 1.1 Diese Versandbedingungen gelten für alle Versand-, Verpackungs- und Lieferangelegenheiten im Zusammenhang mit Waren, die Verkäufer über die europäische ManoMano-Plattform (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die französische, britische und deutsche Website) an Käufer verkaufen. 1.2 „Verkäufer“ bezeichnet einen auf dieser Plattform registrierten Händler, der Waren verkauft; „Käufer“ bezeichnet einen Verbraucher, der Waren über diese Plattform erwirbt; „Plattform“ bezeichnet ManoMano. Artikel 2 Logistik und Lieferung 2.1 Anforderungen an den Versandort: Verkäufer bestätigen, dass alle Bestellungen zur Gewährleistung einer pünktlichen Lieferung aus einem Lager in Deutschland oder einem offiziellen Partnerlager von ManoMano versendet werden müssen. Die Plattform akzeptiert keine Direktlieferungen von außerhalb Europas an Käufer. 2.2 Lieferzeit: * Wenn Verkäufer den Versand in Eigenregie wählen, müssen sie sicherstellen, dass die Ware innerhalb von 10 Kalendertagen nach der Bestellung durch den Käufer geliefert wird und eine gültige Sendungsverfolgungsnummer bereitstellen können. * Wenn Verkäufer den Logistikservice „Mano Fulfilment“ (MF) der Plattform nutzen, werden die Waren innerhalb von 48–72 Stunden nach Bestelleingang geliefert. 2.3 Versandart: Verkäufer versenden Waren über von der Plattform zugelassene Logistikdienstleister. Die Versandart richtet sich nach Bestellmenge, Produktgewicht und -volumen sowie dem vom Käufer gewählten Versandservice. Enthält eine Bestellung mehrere Artikel, veranlasst der Verkäufer eine kombinierte oder aufgeteilte Lieferung und aktualisiert die Logistikinformationen auf der Plattform umgehend nach Versand. Artikel 3 Verpackung und Etikettierung 3.1 Verpackungsstandards: Verkäufer sind für die Verwendung stabiler und unbeschädigter Verpackungsmaterialien verantwortlich, um die Waren ordnungsgemäß zu verpacken. Dies gewährleistet, dass die Waren dem Transport über lange Strecken und mehrfacher Handhabung standhalten und ausreichende Schutzmaßnahmen wie Feuchtigkeits-, Stoß- und Rostschutz getroffen werden, um Transportschäden zu vermeiden. 3.2 Verpackungsetikettierung: Jedes Versandpaket muss mit einem deutlich sichtbaren und sicher angebrachten oder gedruckten Etikett versehen sein, das folgende Informationen enthält: * ManoMano-Plattform-Bestellnummer. * Name, Adresse und Kontaktdaten des Empfängers. * Produktname, Artikelnummer (SKU) und Menge. * Gewicht und Abmessungen des Pakets (falls zutreffend). 3.3 Begleitdokumente: Jedes Paket sollte eine Packliste mit allen enthaltenen Artikeln (z. B. Name, Modell, Menge) enthalten, die mit den Bestellinformationen auf der Plattform übereinstimmt. Artikel 4 Gebühren und Versicherung 4.1 Versandkosten: Sofern auf der Produktseite oder im Rahmen von Werbeaktionen nicht ausdrücklich „Kostenloser Versand“ angegeben ist, trägt der Käufer die Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden vom System der Plattform zum Zeitpunkt der Bestellabwicklung berechnet. 4.2 Versicherung: Bei hochwertigen Waren sollte der Verkäufer gegebenenfalls eine Transportversicherung abschließen. Entsteht während des Transports ein Schaden aufgrund fehlender Versicherung und ist die Entschädigung des Logistikunternehmens unzureichend, trägt der Verkäufer den entstandenen Schaden. Artikel 5 Haftung, Ansprüche und Streitbeilegung 5.1 Haftungsverteilung: * Bis zur Übergabe der Ware an den Logistikdienstleister und Erhalt einer gültigen Sendungsnummer trägt der Verkäufer alle Risiken und die Verantwortung für die Ware. * Nach Übergabe der Ware an den Logistikdienstleister hat der Käufer grundsätzlich Anspruch auf Schadensersatz gegenüber dem Logistikdienstleister oder der Versicherung, sofern die Schäden oder Verluste während des Transports nicht auf unsachgemäße Verpackung zurückzuführen sind. Der Verkäufer leistet dabei die notwendige Unterstützung. * Der Verkäufer trägt die volle Verantwortung und alle zusätzlichen Kosten für Schäden oder Verluste während des Transports, die durch unsachgemäße Verpackung verursacht werden. 5.2 Umgang mit Lieferverzögerungen: Verzögert sich die Bestellung aus Gründen, die der Verkäufer zu vertreten hat (z. B. Nichtverfügbarkeit der Ware oder nicht fristgerechter Versand), hat der Käufer das Recht, die Bestellung gemäß den Plattformregeln zu stornieren. Der Verkäufer trägt in diesem Fall die entsprechende Verantwortung. 5.3 Schlichtung durch die Plattform: Streitigkeiten zwischen Käufer und Verkäufer bezüglich Transportfragen sollten zunächst im Wege der Verhandlung beigelegt werden. Sollte eine Verhandlung scheitern, verpflichten sich beide Parteien, die Entscheidung und Vorgehensweise der ManoMano-Plattform gemäß deren Plattformregeln zu akzeptieren.

German VAT Number (Umsatzsteuernummer): DE334428948 VAT Registration Date: 2020-11-07 VAT Reporting Cycle: Quarterly Reporting Deadline: In line with the requirements of the German Federal Tax Office (Monthly declaration: 10th of the following month; Quarterly declaration: 10th of the first month after the quarter ends) Our company strictly complies with the German Value Added Tax Act and relevant tax regulations of the European Union, as well as Manomano's tax compliance requirements. We ensure that all sales activities in Germany meet the VAT registration threshold and declaration obligations, and accurately calculate the VAT payable (Import VAT = (Declared Goods Value + Customs Duties + Freight) × 19%; Sales VAT = Sales Volume/(1 + 0.19) × 19%)【11】. We retain complete tax records for at least 10 years in accordance with German law and accept inspections by the tax authorities and the platform. If there is a change in the tax registration information, we will update it on the platform in a timely manner.

Account Security Management We have formulated a standardized account operation process, including strict authorization management for account operators, regular security audits of account operations, and real-time monitoring of abnormal login and transaction behaviors. We use professional anti-virus software and firewalls to protect the device environment for account operation and prevent malware from invading and stealing account information. Data Security and Confidentiality We strictly abide by GDPR and German data protection laws, and have established a complete data security management system. For all business data (including account data, order data, customer data), we adopt encrypted transmission and storage methods. Only authorized personnel can access the relevant data, and the access process is fully recorded. We will never disclose, transfer or use any sensitive data in violation of regulations, and shall be liable for any loss caused by data leakage due to our own reasons.

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