ECOLAM

Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos (deutsche Inseln sind davon ausgeschloßen). Die Lieferkosten nach Österreich betragen: 60,00 EUR (größere Pakete wie z.B. Badewannen, Duschwannen, Duschkabinen und sonstige), 30,00 EUR (kleinere Pakete wie z.B. Siphons, ClickClack- Ventile und sonstige) Die Versandkosten nach Belgien und Niederlande betragen 40 EUR. Die Versandkosten nach Frankreich werden auf Anfrage nach Angabe der Lieferadresse (PLZ und Ort) berechnet. Auf Anfrage liefern wir auch in andere EU-Länder, fragen Sie bitte nach Lieferkosten entweder telefonisch unter 035817925495 oder per E-Mail: manomano@ecolam.de

Lieferungen erfolgen einzig an Lieferadressen in Deutschland. Auf Anfrage auch in andere EU-Länder. Der ECOLAM liefert innerhalb von 2 bis 10 Werktagen. Eine Abholung der gekauften Ware ist nicht möglich. Die Lieferzeit und Lieferkosten hängen von der ausgewählten Art der Zustellung, die dem Kunden bei der Wahl der Art der Lieferung angezeigt werden. Wird nach der Auftragsbestätigung festgestellt, dass die Lieferung nicht vollständig erfüllt werden kann, da einzelne Produkte kurzfristig nicht an Lager sind, teilen wir dem Kunden schriftlich einen neuen Liefertermin mit. Falls der Hersteller das bestellte Produkt vom Verkauf zurückzieht, dann informieren wir möglichst schnell (zum Beispiel innerhalb von einer Woche) darüber und erstatten dem Kunden das Geld zurück. Transportschäden Prüfen Sie bitte die gelieferte Ware im Beisein des Kuriers auf Transportschäden und Vollstädigkeit. Bei Feststellung sichtbarer Schäden, melden Sie es bitte beim Kurier (bei DPD, DHL, Dachser erstellen Sie bitte den Schadenbericht), verweigern Sie die Entgegennahme, und melden Sie es bitte bei uns schriftlich (Amazon bzw. E-Mail) Achtung – versteckte Mängel sollen innerhalb 1 Woche gemeldet werden. Die Unvollständigkeit der Ware (zum Beispiel fehlende Teile) sollte innerhalb von 30 Tagen gemeldet werden. Vor der Montage prüfen Sie bitte, ob das Produkt vollständig und frei von möglichen Defekten oder Beschädigungen ist. Reklamationen bezüglich sichtbarer Mängel werden nach dem Einbau der Ware nicht anerkannt. Der Hersteller und wir als Händler sind von der Pflicht der Einhaltung des genannten Liefertermins befreit, falls unvorhersehbare Störungen der Unternehmenstätigkeit (insbesondere soziale Unruhen, Naturkatastrophen, Importbeschränkungen, die Unmöglichkeit der Kontaktaufnahme mit dem Kunden und sonstige) sowie höhere Gewalt auftreten.

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1. Personenbezogene Daten 1.1 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie die Webseite manomano besuchen, uns Informationen über ein manomano-Formular mitteilen oder auf andere Art und Weise mit uns in Kontakt treten. Im Einzelnen können dies folgende Daten sein: 1.1.1 Daten, die Sie bei der Einrichtung eines Kundenkontos angeben (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse); 1.1.2 Daten, die für den Kauf oder die Lieferung (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer); 1.1.3 Daten, die Sie uns bei der Bestellung des Newsletters mitteilen (E-Mail- Adresse). 1.2 Die genannten Daten verarbeiten wir nur, soweit diese tatsächlich bei uns anfallen. 1.3 Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten und die Rechtsgrundlage: 1.3.1. Kundenkonto - personenbezogene Daten werden verarbeitet, um ein Konto zu erstellen und zu pflegen. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung); 1.3.2. Abwicklung von Bestellungen im Online-Shop - personenbezogene Daten werden verarbeitet, um den Vertrag zu erfüllen. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (Vertragserfüllung); 1.3.3. Newsletter - personenbezogene Daten werden verarbeitet, um einen Newsletter zu versenden. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung (Einwilligung). 1.4. Außerhalb von Ecolam können Dienstleister, die uns bei der Erfüllung unserer Aufgaben unterstützen, Zugang zu Ihren Daten erhalten. Dies sind Dienstleister der folgenden Kategorien: Hosting-Dienstleister, Postdienstleister, Zahlungsdienstleister. 1.5. Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. 1.6. Sollten Ihre Angaben nicht zutreffend sein, können Sie die Berichtigung Ihrer Daten verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen. 1.7. Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. 1.8. Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. 1.9. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen. 1.10. Sie sind berechtigt, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind. 1.11. Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, in einem elektronischen Format zu erhalten. 1.12. Sie haben das Recht, eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten, welche Sie uns gegenüber erteilt haben, jederzeit zu widerrufen. 2. Datensicherheit 2.1 Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Alle unseren Mitarbeiter sind auf das Bundesdatenschutzgesetz und den vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet. 2.2 Unsere Sicherungsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
Im Falle einer Rücksendung melden Sie sich bitte bei uns.
Wir holen die Waren ab, die retournierte Ware muss ohne Montage- und Gebrauchsspuren sein. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung / des Austauschs der Waren in Höhe von max. 70 Euro (Deutschland und Österreich), andere Länder auf Anfrage max. 150 Euro. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Kleine Produkte, z. B. Ablaufgarnitur, Wasserhahn können Sie nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail: manomano@ecolam.de mit uns an folgende Adresse zurücksenden: ECOLAM, Neuenkrug 4, 17321 Ramin

Firma: ECOLAM Michal Braciszewski Vertretungsberechtigter: Herr Michal Braciszewski Anschrift: Bytomska 2a, 61-403 Poznań, Polen Telefonnummer: +49 35817925495 E-Mail: manomano@ecolam.de USt-IdNr.: PL 7842337301 Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung:https://ec.europa.eu/consumers/odr Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.