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Die Versandkosten sind kostenlos, sofern zum Zeitpunkt der Bestellung nichts anderes angegeben wird. Zusätzliche Gebühren können in den folgenden Fällen anfallen: • Änderung der Lieferadresse nach Bestätigung der Bestellung. • Änderung der Versandart oder des Transportunternehmens auf Wunsch des Käufers. • Fehlgeschlagener Zustellversuch aufgrund von Abwesenheit oder einer vom Käufer verursachten Adressfehler. • Sendungen in bestimmte besondere Gebiete (insbesondere Korsika und Belgien). In diesen Fällen werden dem Käufer zusätzliche Kosten auf der Grundlage der tatsächlich entstandenen Ausgaben in Rechnung gestellt.

Die Produkte werden an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand des Pakets und der Produkte bei der Lieferung in Anwesenheit des Transporteurs zu überprüfen, bevor er den Lieferschein unterschreibt. Bei sichtbaren Schäden, geöffnetem Paket, fehlenden Artikeln oder beschädigten Produkten muss der Käufer: • Genaue und detaillierte Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken (z. B.: beschädigtes Paket, zerbrochenes Produkt, fehlendes Teil usw.); und • Die Lieferung ablehnen, wenn die Produkte offensichtlich unbrauchbar sind. Jede Reklamation bezüglich Transportschäden oder sichtbarer Nichtkonformität muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets per E-Mail an den Verkäufer gemeldet werden: clientes@basesdeduchederesina.pt , mit beigefügten Fotos des Pakets und des betroffenen Produkts. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Reklamation im Zusammenhang mit Transportschäden mehr akzeptiert. Wird der Schaden bestätigt, wird der Verkäufer dem Käufer je nach Fall einen Ersatz, eine Rückerstattung oder die Ausstellung eines Gutscheins/Gutschrift anbieten. Der Käufer erkennt an, dass die Unterzeichnung des Lieferscheins ohne Vorbehalte einer konformen und äußerlich unbeschädigten Lieferung gleichkommt.

Die Preise der Produkte werden in Euro, alle Steuern inbegriffen (TTC), gemäß der geltenden Steuergesetzgebung angegeben. Das Unternehmen LEGADO PIRAMIDAL - UNIPESSOAL LDA unterliegt der französischen Mehrwertsteuer im Rahmen des One-Stop-Shop-Systems (OSS) und ist im VIES-System registriert. Die anwendbare Mehrwertsteuer ist die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung in Frankreich geltende. Im Falle einer Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird der Preis der Produkte automatisch und ohne vorherige Benachrichtigung in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen angepasst. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union werden keine weiteren Steuern oder Zölle erhoben.

Der Verkäufer, LEGADO PIRAMIDAL - UNIPESSOAL LDA, verpflichtet sich, die Vertraulichkeit und Sicherheit der persönlichen Daten zu respektieren, die von den Käufern im Rahmen ihrer auf der ManoMano-Plattform getätigten Bestellungen mitgeteilt werden. Die gesammelten Daten sind ausschließlich für die Verwaltung von Bestellungen, Lieferungen, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation bestimmt. Sie werden nicht an Dritte verkauft, abgetreten oder weitergegeben, mit Ausnahme der Partner, die für die Ausführung der Bestellung unbedingt notwendig sind (Spediteure, Logistikdienste usw.). Die persönlichen Daten des Käufers werden in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz über Informatik und Freiheiten (Loi Informatique et Libertés) behandelt. Der Käufer hat jederzeit ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung seiner persönlichen Daten, das er durch Senden einer Anfrage an folgende Adresse ausüben kann: 📧 clientes@basesdeduchederesina.pt Der Verkäufer ergreift alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit und Integrität der Daten zu gewährleisten, insbesondere gegen Verlust, Änderung oder unbefugten Zugriff.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt, sauber und in einwandfreiem wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden.
Sie müssen zusammen mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern, Befestigungsteilen und Unterlagen sowie in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Produkte, die unvollständig, beschädigt, verschmutzt, benutzt sind oder deren Originalverpackung beschädigt ist, werden weder erstattet noch umgetauscht.
Vor jeder Rücksendung muss der Käufer den Verkäufer unter clientes@basesdeduchederesina.pt
kontaktieren, um Anweisungen zur Rücksendung sowie die genaue Versandadresse zu erhalten.
Keine Rücksendung wird ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers akzeptiert.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jedes Rücksendepaket abzulehnen, das nicht diesen Bedingungen entspricht.

LEGADO PIRAMIDAL - UNIPESSOAL LDA Rua de Évora, nº 23, 7350 157 Elvas, Portugal Téléphone : +34 604 40 56 78 E-mail : clientes@basesdeduchederesina.pt