MEXHOM Flame Direct

Lieferrichtlinien Vielen Dank für die Auswahl unserer Produkte. Um sicherzustellen, dass Sie Ihren gewünschten Artikel reibungslos erhalten, lesen Sie bitte die folgenden Versandrichtlinien sorgfältig. 1. Lieferbereich Derzeit bieten wir Lieferdienstleistungen für die französische Region an. 2. Bearbeitung und Lieferzeit - Bestellverarbeitung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlung überprüft und versendet. - Lieferzeit: Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7-12 Werktage nach dem Versand. Dies ist eine geschätzte Zeit und dient nur zur Referenz. Es kann aufgrund von Feiertagen, Wetter und Logistikbedingungen verzögert werden. Nach dem Versand der Bestellung sehen Sie die Logistik-Tracking-Nummer in "Meine Bestellungen" auf der Mano-Plattform. Sie können diese Tracking-Nummer verwenden, um Echtzeit-Logistikinformationen auf der offiziellen Website des entsprechenden Kurierunternehmens zu überprüfen. 5. Lieferprobleme - Wenn die Logistikinformationen seit mehreren Tagen nicht aktualisiert wurden oder das Paket seit langer Zeit nicht geliefert wurde, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unseren Kundenservice. - Wenn die Außenverpackung beim Empfang des Pakets schwer beschädigt ist, machen Sie bitte vor Ort ein Foto und weigern Sie sich, es zu akzeptieren, und kontaktieren Sie dann den Kundenservice für die Handhabung. 6. Aktualisierung der Richtlinie Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Lieferrichtlinie vorzunehmen. Bitte überprüfen Sie es regelmäßig. Wenn Sie Fragen zu unserer Lieferpolitik haben, wenden Sie sich bitte an uns unter [hier Ihre Kundenservice-Kontaktdaten einfügen].

1、Auftragsverarbeitungszeit Wir versenden nicht 24/7. Alle Bestellungen erfordern eine bestimmte Bearbeitungszeit (z. B. Kommissionierung, Qualitätskontrolle, Verpackung). Standardbestellungen: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet. (Bitte ändern Sie die Anzahl der Tage entsprechend Ihrer tatsächlichen Situation) In der Hochsaison oder an gesetzlichen Feiertagen kann die Auftragsabwicklungszeit auf 5-7 Werktage verlängert werden. Wir werden relevante Ankündigungen in prominenten Positionen auf der Website veröffentlichen. Die Arbeitstage sind von Montag bis Freitag, außer gesetzlichen Feiertagen. 2、Liefermethode und Zeitrahmen Wir arbeiten mit folgenden zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um Ihnen Lieferdienstleistungen zur Verfügung zu stellen: [Zum Beispiel: DHL, UPS, GLS, GEL, DPD, etc.] Die Lieferzeit wird ab dem Datum des Versands der Bestellung berechnet (d.h. wenn Sie die Versandbenachrichtigung per E-Mail erhalten), ohne die Auftragsabwicklungszeit. Standardlieferung innerhalb Frankreichs: Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7-10 Werktage. Das Paket wird einheitlich aus Deutschland versendet Bitte beachten Sie, dass die oben genannte Lieferzeit eine geschätzte und keine garantierte Zeit ist. Logistikunternehmen können Verzögerungen aufgrund unkontrollierbarer Faktoren wie Wetterbedingungen, Verkehrskontrolle und einem Anstieg der Pakete während der Ferien erleben. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. 3. Lieferkosten Die Liefergebühr wird basierend auf der von Ihnen gewählten Liefermethode und Bestellbetrag berechnet und wird bei Ihrer Kasse eindeutig angezeigt. Kostenloser Versand: Für jede Bestellung bieten wir kostenlosen Standard-Versanddienst. 4. Logistik-Tracking Sobald Ihre Bestellung versendet ist, senden wir Ihnen eine "Versandbenachrichtigung" mit der Logistik-Tracking-Nummer über die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Mit dieser Tracking-Nummer können Sie den Echtzeitstandort Ihres Pakets auf unserer offiziellen Website oder der offiziellen Website des Logistikunternehmens überprüfen. 5、Lieferbereich Derzeit bieten wir vor allem Lieferdienstleistungen für Regionen wie Frankreich an. Für die Lieferung in andere Inselstädte in Frankreich, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, um die Versandkosten und Machbarkeit zu bestätigen. 6. Nicht lieferbare Pakete Wenn das Paket aus folgenden Gründen nicht erfolgreich geliefert werden kann, wird es an unser Versandlager zurückgegeben: Die Versandadresse ist falsch oder unvollständig. Mehrere Versuche, den Empfänger zu kontaktieren, sind gescheitert. Das Paket hat sich länger als die angegebene Zeit am Logistikpunkt aufbewahrt und wurde nicht abgeholt. Sobald eine solche Situation eintritt, werden wir Sie kontaktieren. Bitte beachten Sie: Wir verhandeln mit dem Käufer über die Rücksendungs- und Rückversandkosten, die aufgrund einer falschen Adresse oder der Unfähigkeit zur Lieferung entstehen 7、Transportschäden und verlorene Gegenstände Transportschäden: Bitte überprüfen Sie das Aussehen des Pakets, bevor Sie es unterschreiben. Wenn Sie feststellen, dass das Paket schwer beschädigt oder verformt ist, schlagen wir vor, dass Sie vor Ort Fotos aufnehmen und es ablehnen. Wenn Sie feststellen, dass das Produkt während des Transports nach der Unterzeichnung beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Unterzeichnung an unseren Kundenservice und liefern Sie Fotos des beschädigten Produkts und der Außenverpackung. Wir unterstützen Sie bei der Entschädigung des Logistikunternehmens und bearbeiten einen Austausch oder eine Rückerstattung für Sie. Paketverlust: Wenn Ihr Paket Anomalien aufweist, nachdem die Logistikinformationen lange nicht aktualisiert wurden, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Logistikunternehmen und übernehmen entsprechende Verantwortung. Wenn es schließlich bestätigt wird, dass das Paket verloren gegangen ist, werden wir es entweder erneut schicken oder eine Rückerstattung für Sie bearbeiten. 8、 Zölle und Steuern (wenn internationale Lieferung involviert ist) Bei internationalen Bestellungen können vom Zielland/Region Einfuhrzölle, Steuern und andere Gebühren anfallen. Diese Kosten tragen der Empfänger selbst. Wir können diese Kosten nicht kontrollieren, noch können wir ihren spezifischen Betrag vor der Bestellung schätzen. Für weitere Fragen zur Zollpolitik wenden Sie sich bitte an das Zollbüro in Ihrem Land. 9 Kontaktieren Sie uns Wenn Sie Fragen zu unserer Versandpolitik haben, wenden Sie sich bitte an uns über die folgenden Methoden: Kundendienst-E-Mail: [Ihre Kundendienst-E-Mail] Online-Kundenservicezeiten: [z.B. wochentags von 9:00 bis 18:00 Uhr]

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, ist die Retoure kostenlos.
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, ist die Rücksendung kostenlos!
Sie haben 30 Tage Zeit zur Rücksendung. Sie erhalten eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Händler Ihr Rücksendepaket erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler Ihre Rückerstattung aussetzen kann, bis er das Produkt oder den Rücksendnachweis erhält, je nachdem, was früher ist. Bitte speichern Sie die Originalverpackung und verwenden Sie sie, um das Produkt zurückzugeben.

Wie kann ich die Ware zurücksenden?
Es ist einfach! Gehen Sie zu "Meine Bestellung" und klicken Sie auf "Meine Produkte zurücksenden", um die Rücksendanweisungen zu erhalten.

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