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The shipment of orders made to our shop are free.

Die Lieferzeiten (Vorbereitung und Lieferung) betragen etwa 4-5 Tage. Bitte überprüfen Sie die beim Kauf Ihres Produkts angezeigten Informationen. Bei der Lieferung von sperrigen Produkten erfolgt die Lieferung vor Ihrem Haus oder Gebäude.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR86901950774 Die angegebenen Verkaufspreise verstehen sich inklusive aller Steuern.

Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist TSG LAB SAS, 8 Rue du Sentier, 75002 Paris, Frankreich, E-Mail: hello+website@stockly.ai. Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Kontaktaufnahme Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. über ein Kontaktformular oder per E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben, welche Sie dem Kontaktformular entnehmen können. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage oder zur Kontaktaufnahme und der damit verbundenen technischen Administration gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Datenverarbeitung zur Auftragsabwicklung Soweit dies zur Vertragserfüllung für die Lieferung und Zahlung erforderlich ist, werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an das beauftragte Transportunternehmen und das beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Sind wir Ihnen aufgrund eines entsprechenden Vertrags Updates für Waren mit digitalen Bestandteilen oder für digitale Produkte schuldig, verarbeiten wir die von Ihnen bei der Bestellung übermittelten Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse), um Sie im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflicht gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO über ein geeignetes Kommunikationsmittel (z. B. per E-Mail) über anstehende Updates innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist persönlich zu informieren. Ihre Kontaktdaten werden ausschließlich zum Zweck der Kommunikation über die von uns vorgeschriebenen Aktualisierungen verwendet und von uns zu diesem Zweck nur insoweit verarbeitet, als dies für die jeweilige Information erforderlich ist.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, ist die Retoure kostenlos.
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
**BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN**

Der Kunde kann eine Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Übergabe der Bestellung widerrufen.

Der Kunde, der ein Produkt zurückgeben möchte, muss den Verkäufer davon in Kenntnis setzen, und die Rücksendung darf nur an die vom Verkäufer mitgeteilte Postanschrift und keinesfalls an ein physisches Geschäft gesendet werden.

Die Kosten für die Rücksendung werden :

- vom Verkäufer übernommen, wenn das gelieferte Produkt nicht konform ist
- zumindest teilweise vom Kunden getragen, wenn lediglich vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird. In einem solchen Fall wird ein Anteil an den Versandkosten von der Rückerstattung des Verkäufers für das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) abgezogen. Dies entspricht einer Beteiligung an den Kosten für das vom Verkäufer dem Kunden zur Verfügung gestellte Retourenetikett.
- zu Lasten des Kunden bei Artikeln, die mehr als 20 kg wiegen ODER wenn die Summe aus Länge, Breite und Höhe des Artikels mehr als 180 cm beträgt.

Die Rückerstattung wird nach Erhalt des Produkts oder nach Übermittlung eines Versandnachweises an den Verkäufer ausgelöst.

Wenn der Kunde einen Artikel als Ersatz für einen alten Artikel gekauft hat und möchte, dass der alte Artikel zurückgenommen wird, muss der Kunde den Verkäufer per Nachricht über das Produkt, das zurückgenommen werden soll, unter Angabe von Größe und Gewicht benachrichtigen. Wenn der Kunde den Verkäufer nicht benachrichtigt, kann die Abholung des alten Artikels nicht erfolgen.

Der Verkauf unterliegt der tatsächlichen Verfügbarkeit des Produkts. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert. Die Bestellung dieses Produkts wird automatisch storniert und vollständig zurückerstattet. Der Verkäufer kann dem Kunden im Rahmen des Möglichen eine Alternativlösung anbieten.

Jede Beschwerde des Verbrauchers, dass das Produkt nicht geliefert wurde, obwohl durch den zugehörigen Tracking-Link angegeben wird, dass es geliefert wurde ODER dass das Produkt beschädigt geliefert wurde, muss innerhalb von 14 Tagen nach der auf dem Tracking-Link angegebenen Lieferung übermittelt werden. Der Verbraucher muss außerdem offizielle Dokumente vorlegen, damit seine Beschwerde berücksichtigt werden kann.

Wenn Sie Informationen über die Schlichtung und ihre Funktionsweise benötigen, können

Sie Ihre Anfrage an folgende Adresse richten:

Verbraucherombudsmann FEVAD

BP 20015 - 75362

PARIS CEDEX 8

Name des Unternehmens: TSG Lab Adresse: 8 rue du Sentier 75002 Paris SIREN: 901950774 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR86901950774