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WEEE-Reg.-Number: DE 19533686 Battery-Reg.-Number: 82889390 PACKAGING ACT (VERPACKG) LUCID-number: DE3214146767843

# Informationen zum Datenschutz ## 1. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen ### 1.1 Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Angeboten auf der Internet-Handelsplattform **ManoMano.de**. Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns im Zusammenhang mit Bestellungen, Anfragen und sonstigen Vorgängen, die unsere Angebote auf ManoMano betreffen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. ManoMano wird von **Colibri SAS, 52 rue Bayen, 75017 Paris, Frankreich** betrieben. Für die Nutzung der ManoMano-Plattform und die dort von ManoMano angebotenen Dienste ist ManoMano datenschutzrechtlich grundsätzlich selbst verantwortlich. Für die Bearbeitung von Bestellungen über ManoMano sowie im Zusammenhang mit von ManoMano durchgeführten Zufriedenheitsumfragen können ManoMano und der jeweilige Händler gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO sein. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch ManoMano finden Sie in der jeweils aktuellen Datenschutzrichtlinie von ManoMano. ### 1.2 Verantwortlicher Soweit wir selbst über Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entscheiden, ist Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): **egenta s.r.o.** Varšavská 715/36 120 00 Prag Tschechische Republik Telefon: +420 777 746 627 E-Mail: [kundenservice@egenta.de](mailto:kundenservice@egenta.de) --- ## 2. Kontaktaufnahme Wenn Sie über ManoMano, per E-Mail oder auf anderem Weg Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten. Hierzu können insbesondere gehören: * Name, * E-Mail-Adresse, * Bestellnummer, * Angaben zu Ihrer Bestellung, * Inhalt Ihrer Nachricht und * gegebenenfalls weitere von Ihnen zur Verfügung gestellte Informationen. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Bezieht sich Ihre Kontaktaufnahme auf einen bestehenden oder beabsichtigten Kaufvertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von **Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO**. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß **Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO**. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. --- ## 3. Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung ### 3.1 Verarbeitung von Bestelldaten Wenn Sie über ManoMano eine Bestellung bei uns aufgeben, erhalten wir von ManoMano die personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Hierzu können insbesondere gehören: * Vor- und Nachname, * Lieferanschrift, * gegebenenfalls Rechnungsanschrift, * Kontaktdaten, * Bestellnummer, * bestellte Produkte, * Bestellwert, * Lieferinformationen sowie * sonstige für die Vertragsabwicklung erforderliche Angaben. Wir verarbeiten diese Daten insbesondere zur: * Bearbeitung Ihrer Bestellung, * Lieferung der bestellten Ware, * Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung, * Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Gewährleistungsfällen, * Rechnungsstellung sowie * Erfüllung gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Verpflichtungen. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrages gemäß **Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO** sowie, soweit gesetzliche Verpflichtungen betroffen sind, gemäß **Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO**. Für die Verwaltung Ihrer über ManoMano getätigten Bestellung können ManoMano und egenta s.r.o. im Rahmen der zwischen ManoMano und seinen Händlern bestehenden Vereinbarung gemeinsam Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO sein. --- ### 3.2 Weitergabe an Transportunternehmen Soweit dies zur Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist, übermitteln wir die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen beziehungsweise an beteiligte Logistikdienstleister. Hierzu gehören insbesondere: * Name, * Lieferanschrift, * gegebenenfalls Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, soweit diese für die Zustellung erforderlich sind, sowie * Angaben zur jeweiligen Sendung. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrages gemäß **Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO**. --- ### 3.3 Zahlungsabwicklung Die Zahlungsabwicklung von über ManoMano aufgegebenen Bestellungen erfolgt über **ManoMano beziehungsweise die von ManoMano eingesetzten Zahlungsdienstleister**. Soweit ManoMano oder dessen Zahlungsdienstleister die Zahlung abwickeln, erfolgt die Verarbeitung der hierfür erforderlichen Zahlungsdaten grundsätzlich in deren Verantwortungsbereich. Wir erhalten von ManoMano diejenigen Zahlungs- und Transaktionsinformationen, die für die Abwicklung der Bestellung, Buchhaltung, Rechnungsstellung und gegebenenfalls Rückerstattung erforderlich sind. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von ManoMano sowie gegebenenfalls in den Datenschutzinformationen des jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleisters. --- ### 3.4 Waren mit digitalen Elementen Sofern wir Ihnen aufgrund eines Vertrages Aktualisierungen für Waren mit digitalen Elementen oder digitale Produkte bereitstellen müssen, können wir die im Rahmen Ihrer Bestellung erhaltenen Kontaktdaten verwenden, um Sie über erforderliche Aktualisierungen zu informieren. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß **Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO**. Die Daten werden ausschließlich insoweit verarbeitet, wie dies für die jeweilige Information erforderlich ist. --- ### 3.5 Kundenservice, Reklamationen und Rücksendungen Zur Bearbeitung von Fragen, Reklamationen, Rücksendungen, Gewährleistungsfällen und sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung können wir die hierfür erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Kommunikationsdaten verarbeiten. Die Kommunikation kann insbesondere über das von ManoMano bereitgestellte Nachrichtensystem oder per E-Mail erfolgen. Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich gemäß **Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO** zur Durchführung des Vertrags. Soweit die Verarbeitung darüber hinaus zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß **Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO**. --- ### 3.6 Zufriedenheitsumfragen ManoMano kann Kunden nach Abschluss einer Bestellung zur Bewertung ihrer Kauferfahrung beziehungsweise zur Teilnahme an einer Zufriedenheitsumfrage auffordern. Nach den Datenschutzbestimmungen von ManoMano erfolgt diese Verarbeitung im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit von ManoMano und dem jeweiligen Händler. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des gemeinsamen berechtigten Interesses von ManoMano und dem Händler an der Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen gemäß **Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO**. ManoMano übernimmt insbesondere die technische Durchführung beziehungsweise Zentralisierung solcher Zufriedenheitsumfragen. --- ## 4. Empfänger personenbezogener Daten Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur weitergegeben, soweit dies für die Durchführung Ihrer Bestellung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind insbesondere: * ManoMano, * Transport- und Logistikunternehmen, * IT- und technische Dienstleister, * Zahlungs- und Abrechnungsdienstleister, soweit erforderlich, * Buchhaltungs- und Steuerdienstleister sowie * Behörden oder andere öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht. Sofern Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden diese nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen als Auftragsverarbeiter eingesetzt. --- ## 5. Rechte der betroffenen Personen Nach der DSGVO stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte zu: ### Auskunftsrecht – Art. 15 DSGVO Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. ### Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. ### Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. ### Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. ### Recht auf Unterrichtung – Art. 19 DSGVO Sofern personenbezogene Daten berichtigt, gelöscht oder deren Verarbeitung eingeschränkt wurde, bestehen die gesetzlichen Informationspflichten gegenüber Empfängern dieser Daten. ### Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen. ### Recht auf Widerruf einer Einwilligung – Art. 7 Abs. 3 DSGVO Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. ### Beschwerderecht – Art. 77 DSGVO Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Dies kann insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes sein. --- ## 6. Widerspruchsrecht **WENN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF GRUNDLAGE UNSERER BERECHTIGTEN INTERESSEN GEMÄSS ART. 6 ABS. 1 LIT. F DSGVO VERARBEITEN, HABEN SIE GEMÄSS ART. 21 DSGVO DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIESE VERARBEITUNG EINZULEGEN.** Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, verarbeiten wir die betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, welche Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Sofern personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach erfolgtem Widerspruch werden die personenbezogenen Daten nicht mehr zu Direktwerbezwecken verarbeitet. --- ## 7. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte Ihre Datenschutzrechte in Bezug auf Verarbeitungen durch egenta s.r.o. können Sie insbesondere über folgende Kontaktadresse geltend machen: **E-Mail:** [kundenservice@egenta.de](mailto:kundenservice@egenta.de) Für Verarbeitungsvorgänge, für die ManoMano verantwortlich oder gemeinsam verantwortlich ist, können Sie Ihre Rechte auch direkt gegenüber ManoMano geltend machen. --- ## 8. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage, dem Zweck der Verarbeitung und – soweit einschlägig – nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Personenbezogene Daten, die zur Durchführung eines Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet werden, werden nach Abschluss des Vertragsverhältnisses gelöscht beziehungsweise gesperrt, sobald sie für die Vertragsabwicklung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Personenbezogene Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, werden gelöscht, wenn unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung nicht mehr besteht und keine anderweitige Rechtsgrundlage für eine weitere Verarbeitung vorliegt. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruht, werden die betreffenden personenbezogenen Daten grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung verarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Verarbeitung besteht. Nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und Wegfall sonstiger berechtigter Speichergründe werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert.

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egenta ist die Tochtergesellschaft einer deutschen Einzelhandels- und B2B-Unternehmensgruppe, die ihre Erfolgsgeschichte im Jahre 1960 begann. Die Gruppe verfügt über mehr als 25 Filialen in Deutschland und der Tschechischen Republik und ist stolz darauf, kontinuierlich ein Unternehmen auf Familienwerte aufzubauen. egenta verkauft hauptsächlich auf Online-Marktplätzen in Europa. Unsere größte Priorität ist eine hohe Kundenzufriedenheit, und wir arbeiten jeden Tag hart daran, unseren Service für Sie zu weiter verbessern. Jegliches Feedback und Anregungen sind immer sehr willkommen! Kontakt Kundenservice: Telefon: +420 725 433 194 E-Mail: kundenservice@egenta.de Adresse: egenta s.r.o., Friedrichstr. 155, 10117 Berlin, Deutschland Vertreten durch: Geschäftsführer: Norman August Albrecht Wick Registereintrag: Eintragung im Handelsregister, Amtsgericht Prag. Registernummer: C 266696 Umsatzsteuer-ID: CZ 05594481

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