WALLARENA

Die Versandkosten werden pauschal oder nach dem Gesamtgewicht der Bestellung berechnet. Der genaue Betrag der Versandkosten wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung in der Warenkorbübersicht klar und transparent angezeigt.

Liefer- und Versandbedingungen Die Lieferung der Waren erfolgt durch einen spezialisierten Transportdienstleister, in der Regel über den Kurierdienst DPD, an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Berechnung der Versandkosten: Die Versandkosten werden automatisch von DPD berechnet. Der für den Transport fällige Gesamtbetrag wird vor der Bestätigung der Bestellung transparent im Warenkorb angezeigt. Sendungsverfolgung: Sobald das Paket versandt wurde, teilt der Verkäufer dem Kunden eine DPD-Sendungsnummer mit, mit der der Transport der Ware in Echtzeit auf der offiziellen Website des Transportunternehmens verfolgt werden kann. Lieferbedingungen: Lieferungen per DPD erfolgen an die angegebene Adresse. Bei Abwesenheit des Kunden kann der Spediteur gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DPD eine Benachrichtigung hinterlassen oder das Paket an eine Abholstelle umleiten. Transportschäden: Der Kunde wird gebeten, den Zustand der Verpackung und der Ware in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen. Bei festgestellten Schäden (zerquetschtes, geöffnetes Paket, zerbrochenes Produkt) wird dringend empfohlen, genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken und den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden über den ManoMano-Messenger zu informieren.

Bei Verkäufen an Privatkunden (B2C) mit Wohnsitz in Frankreich enthält der angegebene Preis die geltende französische Mehrwertsteuer. Gemäß der OSS-Regelung (One-Stop-Shop) wird die Mehrwertsteuer einbehalten und an die zuständigen Steuerbehörden abgeführt. Für gewerbliche Kunden (B2B) mit einer gültigen innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können die Bestimmungen zur Reverse-Charge-Regelung gelten, vorbehaltlich einer vorherigen Bestätigung durch den Verkäufer und die Plattform.

Datenerhebung Der Verkäufer erhebt die für die Vertragserfüllung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden (Name, Vorname, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). Diese Daten werden dem Verkäufer von der Plattform ManoMano ausschließlich zur Bearbeitung und zum Versand der Bestellung über DPD übermittelt. Verwendung der Daten Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich für folgende Zwecke zu verwenden: Die Bearbeitung der Bestellung und den Versand der Produkte (Gehäuse, Kabelverschraubungen). Die Erstellung von Verkaufsrechnungen. Kundendienst und Abwicklung von Rücksendungen an unser Lager Consalnet GmbH. Vertraulichkeit und Weitergabe Der Verkäufer verpflichtet sich, die Daten des Kunden nicht zu Marketingzwecken an Dritte zu verkaufen, zu vermieten oder weiterzugeben. Die einzige Weitergabe von Daten erfolgt an Logistikdienstleister (insbesondere DPD), um die Lieferung der Ware sicherzustellen. Sicherheit der Speicherung Alle Daten werden sicher gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie es für die Vertragserfüllung und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Buchhaltung, Gewährleistungen) erforderlich ist. Rechte des Kunden Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Um diese Rechte auszuüben, kann der Kunde den Verkäufer per E-Mail unter: info@wallarena.com kontaktieren. Sichere Zahlungen Der Verkäufer hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankdaten oder Kreditkarteninformationen des Kunden. Die Zahlungsvorgänge werden vollständig von den Zahlungssystemen der Plattform ManoMano verwaltet und gesichert.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
Rücksendeadresse Die Produkte müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung) an folgende Adresse zurückgesendet werden:
Consalnet GmbH; Adresse: Macherstraße 54,
Kamenz, Deutschland
Rücksendeverfahren
Bitte informieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice über den ManoMano-Messenger oder per E-Mail an: info@wallarena.com

Das Produkt muss zusammen mit der Bestellnummer versendet werden, um die Bearbeitung Ihres Anliegens zu erleichtern.
Bei Bedarf können Sie uns telefonisch unter +49 1624873646
3.5 Rückerstattung Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, nach Erhalt und Überprüfung des Zustands der zurückgesandten Ware.

ANGABEN ZUM VERKÄUFER Firmenname Consalnet GmbH Rechtsform Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) Gesetzlicher Vertreter Agniszka Kanap Firmensitz Macherstr. 54, 01917 Kamenz, Deutschland Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) DE279012143 Rücksendeadresse Consalnet GmbH, Macherstr. 54, 01917 Kamenz, Deutschland Kundenservice info@wallarena.com Telefon +49 1624873646

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