Maison la vie

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
Unsere Artikel können weder zurückgenommen noch erstattet werden, ohne dass ein triftiger Grund vorliegt. Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt ankommen, können wir einen Umtausch für Sie veranlassen. Der Ablauf lautet wie folgt:

Sie haben nach Unterzeichnung des Lieferscheins 14 Tage Zeit, unseren Kundenservice zu kontaktieren: Teilen Sie bitte Ihre Bestellnummer mit und beschreiben Sie den Schaden (fügen Sie bei Möglichkeit Fotos oder ein Video bei), damit wir Ihre Umtauschanfrage prüfen können.

Entspricht Ihre Anfrage den vereinbarten Bedingungen, organisieren wir eine kostenfreie Abholung oder senden Ihnen ein vorausbezahlten Rücksendeetikett zu. Die zurückzusendenden Produkte müssen sich in der Originalverpackung befinden, inklusive sämtlicher Zubehörteile und Etiketten.

Nach erfolgreichem Abschluss des Umtauschs versenden wir Ihnen das Ersatzprodukt so schnell wie möglich.