LUX MOSAIC

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht inbegriffen und werden für jede Bestellung individuell berechnet, abhängig von der Zielprovinz. Diese Kosten werden dem Warenkorb hinzugefügt und sind im vom Kunden zu zahlenden Gesamtbetrag enthalten.

VERSAND UND WARENANNAHME Die Lieferzeit kann zwischen 5 und 15 Werktagen variieren. Die Lieferung erfolgt stets bis zur Bordsteinkante bzw. bis zum Hauseingang des Gebäudes. Im Falle einer Verzögerung wird der Kunde telefonisch, per Nachricht oder per E-Mail informiert, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Bei der Warenannahme muss der Kunde neben der Unterzeichnung des Lieferscheins die Sendung auch einer visuellen Prüfung unterziehen, um sicherzustellen, dass keine äußerlich erkennbaren Schäden vorliegen. Im Falle einer Beschädigung der Verpackung ist dies auf dem Lieferschein zu vermerken und Lux Mosaic innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu melden. Diese Mitteilung kann per E-Mail an info@luxmosaic.com oder telefonisch unter +34 623 109 613 erfolgen. Ein Vertreter des Verkäufers wird anschließend innerhalb von maximal 24 Arbeitsstunden mit dem Kunden Kontakt aufnehmen.

Der Verkaufspreis wird pro Quadratmeter angegeben. Die Mindestbestellmenge entspricht jedoch stets einer vollständigen Verpackungseinheit (Karton). Die in jeder Verpackung enthaltene Fläche kann je nach Produkttyp variieren; diese Information ist im Warenkorb, im Proforma-Angebot sowie in der endgültigen Rechnung angegeben. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Datenschutzrichtlinie INFORMATIONEN FÜR DEN NUTZER LAB MOSAIC S.L., als Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer der Website Luxmosaic.com, informiert, dass gemäß den Bestimmungen des: Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April (DSGVO) zum Schutz von natürlichen Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr dieser Daten. Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Garantie der digitalen Rechte (LOPDGDD). Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSICE). Die Daten werden gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet. Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von dieser Website zur Erbringung ihrer Dienstleistungen gesammelt werden. Durch die Akzeptanz dieser Richtlinie stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den hier beschriebenen Bedingungen zu. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Informationen, die er auf der Website Luxmosaic.com bereitstellt. Sollte LAB MOSAIC S.L. die Daten in Zukunft für andere Zwecke verwenden wollen, wird der Nutzer vorher informiert und gegebenenfalls um ausdrückliche Zustimmung gebeten. Durch die Nutzung dieser Website erklärt der Nutzer, diese Datenschutzerklärung und das Impressum gelesen und akzeptiert zu haben. KONTAKT Firmenbezeichnung: MOSAIC LAB S.L. Handelsname: LUXMOSAIC.COM NIF: B05422969 Telefon: +34 623 109 613 Adresse: Avenida Rey Don Jaime 12, 2. Etage, 12001 Castellón, Spanien E-Mail: info@luxmosaic.com WICHTIGE GRUNDSÄTZE Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden gemäß den folgenden Grundsätzen verarbeitet: Rechtmäßigkeit: Es werden nur personenbezogene Daten für spezifische, explizite und rechtmäßige Zwecke erhoben. Datenminimierung: Die Erhebung personenbezogener Daten wird auf das unbedingt notwendige Maß für die angegebenen Zwecke beschränkt. Zweckbindung: Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die angegebenen und dem Nutzer zuvor mitgeteilten Zwecke verwendet. Genauigkeit: Es wird sichergestellt, dass die personenbezogenen Daten korrekt sind und auf dem neuesten Stand gehalten werden. Datensicherheit: Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Verlust oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Zugriff und Berichtigung: Es werden Mechanismen bereitgestellt, damit der Nutzer jederzeit auf seine Daten zugreifen und sie berichtigen kann. Aufbewahrung: Die personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die angegebenen Zwecke notwendig ist. Dritte: Der Zugang und die Übertragung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt gemäß der geltenden Gesetzgebung und unter vertraglichen Garantien. Marketing und Cookies: Es wird die geltende Gesetzgebung in Bezug auf Werbung und den Einsatz von Cookies eingehalten, und es wird die Zustimmung des Nutzers eingeholt, wenn erforderlich. ERHEBUNG UND VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN Arten von verarbeiteten Daten: Direkt vom Nutzer bereitgestellte Identifikationsdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon). Technische Daten, die automatisch durch Cookies erfasst werden, wie IP-Adresse oder Navigationsdaten. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie]. Zweck der Verarbeitung: Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden zu folgenden Zwecken gesammelt: Bereitstellung der vom Nutzer angeforderten Dienstleistungen und Produkte. Versenden relevanter Informationen und Updates aus der Branche. Verwaltung von Newsletter-Abonnements. Versenden kommerzieller Kommunikation, sofern der Nutzer seine Zustimmung gegeben hat. 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Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

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Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten
STORNIERUNGS- UND RÜCKGABERICHTLINIE

Stornierungen:
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, wird der gesamte Betrag vollständig erstattet.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Bei Sonderanfertigungen (maßgeschneiderte Farben) oder Naturmarmor, die als Sonderbestellungen gelten, ist eine Stornierung nach Ablauf von 3 Tagen ab Auftragsbestätigung nicht mehr möglich.

Rückgaben:

Leichte Farb- oder Ausrichtungsabweichungen zwischen den Fliesen sind produktionsbedingt und stellen keinen gültigen Grund für eine Rückgabe oder Reklamation dar.

Widerrufsrecht (Richtlinie 2011/83/EU)
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU hat der Kunde ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Ware sowie ihrer ordnungsgemäßen Verpackung.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in folgenden Fällen:
a) Der Verkäufer hat den Kunden nicht über diese Verpflichtung informiert.
b) Die Lieferung wurde nicht innerhalb der gesetzlichen Höchstfrist (30 Tage, sofern nichts anderes vereinbart wurde) ausgeführt und der Kunde tritt aufgrund dessen vom Vertrag zurück.

Im Falle einer Annahmeverweigerung ohne berechtigten, dem Verkäufer zuzurechnenden Grund (z. B. Transportschäden oder Überschreitung der gesetzlichen Lieferfrist) gilt die Rücksendung als Widerruf, und die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Bei Sonderbestellungen (spezifische Farben) oder Naturmarmor ist eine Rückgabe ausgeschlossen, außer im Falle eines Fehlers des Verkäufers oder transportschadenbedingter Mängel.

Die Rückerstattung erfolgt nach Rücksendung und Prüfung der Ware sowie ihrer Originalverpackung.
Der Preis des gekauften Produkts sowie die bei der Bestellung gezahlten ursprünglichen Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass der Käufer eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt hat) werden erstattet.

Der Händler erstattet dem Käufer spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem er über die Entscheidung des Käufers zum Widerruf informiert wurde. Er kann die Rückzahlung jedoch so lange zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Käufer einen Nachweis über den Versand erbracht hat, wobei der frühere dieser Zeitpunkte maßgeblich ist.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat. Mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers kann ein anderes Zahlungsmittel verwendet werden, sofern diesem dadurch keine Kosten entstehen.

Der Käufer haftet für eine Wertminderung der Ware, wenn diese auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war (also über das hinausgeht, was in einem Geschäft vor dem Kauf üblich wäre).

Rücksendungen wegen Mängeln oder Fehlern

Bei Herstellungsfehlern, Transportschäden oder vom Verkäufer zu vertretenden Fehlern trägt der Verkäufer sämtliche Rücksendekosten.

Der Kunde muss den Verkäufer unverzüglich informieren und fotografische oder dokumentarische Nachweise bereitstellen.

Teilrücksendungen:

Teilrücksendungen werden nicht akzeptiert: Die Bestellung muss vollständig und im Originalzustand zurückgesendet werden.

Produkteigenschaften

Leichte Abweichungen in Farbton, Maß oder Ausrichtung sind bei Keramik- und Natursteinprodukten produktionsbedingt und stellen keinen gültigen Rückgabegrund dar.

Rückgabebedingungen

Die Ware muss in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden.

Palettierte Waren müssen in derselben logistischen Form wie bei der Lieferung zurückgesendet werden (palettiert, geschützt und verpackt).

Wenn zurückgesendete Produkte aufgrund ungeeigneter Verpackung beschädigt eintreffen, kann der Verkäufer einen entsprechenden Betrag vom Rückerstattungsbetrag abziehen.

Lab Mosaic S.L. Steuernummer (CIF): B05422969 Steuerliche Anschrift: Avenida Rey Don Jaime 12, 2. Etage, 12001 Castellón, Spanien Telefon: +34 623 109 613 E-Mail: info@luxmosaic.com

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