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2. Versandkosten – Transparent und fair 2.1 Kostenloser Versand für Bestellungen bis 31 kg: Für Bestellungen mit einem Gewicht von bis zu 31 kg innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten. Dies gilt sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden, ohne versteckte Gebühren. 2.2 Versandkosten für Bestellungen über 31 kg: Für Bestellungen, die ein Gesamtgewicht von 31 kg überschreiten, erfolgt der Versand über eine Spedition. Die genauen Versandkosten werden individuell ermittelt und Ihnen vor dem Versand mitgeteilt. Wir empfehlen, uns im Voraus zu kontaktieren, um ein unverbindliches Angebot zu erhalten. 2.3 Teillieferungen: Sollte es aus logistischen Gründen notwendig sein, Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten. Jede Teillieferung wird ohne Aufpreis versendet. 2.4 Kosten bei Rücksendung aufgrund von Unzustellbarkeit: Sollte Ihre Bestellung aufgrund von Unzustellbarkeit oder Nichtabholung an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die entstandenen Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

1. Lieferung – Schneller und zuverlässiger Versand 1.1 Versand mit DHL: Ihre Bestellung wird standardmäßig über unseren zuverlässigen Logistikpartner DHL versendet. Dadurch können wir Ihnen eine schnelle und sichere Zustellung garantieren. DHL bietet außerdem flexible Lieferoptionen wie Zustellung an Packstationen oder die Möglichkeit, das Paket an einen Nachbarn liefern zu lassen. 1.2 Versandgebiet: Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Aktuell bieten wir keine internationalen Lieferungen an. Wir arbeiten jedoch daran, in Zukunft auch einen europaweiten Versand anzubieten. 1.3 Alternativer Versanddienstleister: In Ausnahmefällen, wie z. B. bei technischen Störungen oder außergewöhnlichen Umständen, behalten wir uns das Recht vor, auf einen anderen Versanddienstleister zurückzugreifen. In solchen Fällen informieren wir Sie natürlich umgehend. 1.4 Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte und Ihrem Standort in Deutschland. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie schnellstmöglich benachrichtigen, damit Sie immer auf dem Laufenden sind. 1.5 Versandbestätigung und Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält auch eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit bequem online überprüfen können. 1.6 Rücksendung bei Nichtzustellung: Sollte die Zustellung aus irgendeinem Grund fehlschlagen und das Paket an uns zurückgesendet werden, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Etwaige Kosten für eine erneute Zustellung können Ihnen in Rechnung gestellt werden. 2. Versandkosten – Transparent und fair 2.1 Kostenloser Versand für Bestellungen bis 31 kg: Für Bestellungen mit einem Gewicht von bis zu 31 kg innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten. Dies gilt sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden, ohne versteckte Gebühren. 2.2 Versandkosten für Bestellungen über 31 kg: Für Bestellungen, die ein Gesamtgewicht von 31 kg überschreiten, erfolgt der Versand über eine Spedition. Die genauen Versandkosten werden individuell ermittelt und Ihnen vor dem Versand mitgeteilt. Wir empfehlen, uns im Voraus zu kontaktieren, um ein unverbindliches Angebot zu erhalten. 2.3 Teillieferungen: Sollte es aus logistischen Gründen notwendig sein, Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten. Jede Teillieferung wird ohne Aufpreis versendet. 2.4 Kosten bei Rücksendung aufgrund von Unzustellbarkeit: Sollte Ihre Bestellung aufgrund von Unzustellbarkeit oder Nichtabholung an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die entstandenen Rücksendekosten in Rechnung zu stellen. 3. Verpackung und Umwelt – Nachhaltigkeit bei Tronyq.com 3.1 Umweltfreundliche Verpackung: Bei Tronyq.com legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit. Daher verwenden wir nach Möglichkeit umweltfreundliche und recycelbare Verpackungsmaterialien. Unsere Pakete sind so gestaltet, dass sie den Schutz Ihrer Produkte gewährleisten und gleichzeitig unnötigen Verpackungsmüll vermeiden. 3.2 Individuelle Verpackungswünsche: Haben Sie spezielle Wünsche bezüglich der Verpackung Ihrer Bestellung? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir tun unser Bestes, um Ihre Wünsche zu berücksichtigen und Ihnen ein nachhaltiges Einkaufserlebnis zu bieten. 4. Widerrufsrecht und Rücksendungen – Einfach und unkompliziert 4.1 Gesetzliches Widerrufsrecht: Ihnen steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Alle Details hierzu entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung, die Sie auf unserer Website einsehen können. 4.2 Kostenfreie Rücksendungen: Rücksendungen sind für Sie kostenfrei, sofern Sie den von uns bereitgestellten Rücksendeaufkleber verwenden. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen ohne vorherige Absprache nicht annehmen können. Kontaktieren Sie uns daher im Vorfeld, um eine problemlose Rücksendung zu gewährleisten. 4.3 Rückerstattung des Kaufbetrags: Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrages innerhalb von 30 Tagen. Die Rückzahlung wird über die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode durchgeführt. Bei Tronyq.com stehen Kundenfreundlichkeit und eine schnelle, sichere Lieferung im Vordergrund. Mit unseren fairen Versandbedingungen, transparenten Kosten und nachhaltigen Verpackungslösungen bieten wir Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis. Sollten Sie Fragen haben, steht unser Kundenservice Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Allgemeine Verkaufsbedingungen Geltungsbereich Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei expert Schlagenhauf GmbH (https://www.tronyq.com/pages/impressum/), die von Privatkunden getätigt werden. Privatkunden in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland, soweit die von ihnen bestellten Waren weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Vertragsabschluss Die Präsentation unserer Waren und die Möglichkeit zur Bestellung stellen ein unverbindliches Angebot dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch die Versandbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. Preise und Versandkosten Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart sowie der Größe und dem Gewicht der bestellten Ware(n) abhängig sind. Über die Einzelheiten können Sie sich unter https://www.tronyq.com/pages/versand/ informieren. Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, die im Falle einer Rückgabe der Ware durch Sie in Ausübung Ihres Widerrufsrechts (https://www.tronyq.com/pages/widerrufsrecht/) entstehen, tragen wir. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten zurück. Zahlung Die Bezahlung erfolgt bei Lieferung mittels der folgenden Zahlungsmittel: PayPal Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung) Apple Pay Google Pay Shopify Payments Zahlungsverzug Kommen Sie in Zahlungsverzug, ist die expert Schlagenhauf GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls der expert Schlagenhauf GmbH ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist die expert Schlagenhauf GmbH berechtigt, diesen geltend zu machen. Zurückbehaltungsrecht Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Lieferung Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift innerhalb Deutschlands. Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist die Leistungspflicht der expert Schlagenhauf GmbH ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden unverzüglich erstattet. Die expert Schlagenhauf GmbH kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden unverzüglich erstattet. Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) wird in der Regel per Spedition geliefert. Die expert Schlagenhauf GmbH weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird. Günstige Versandart bei Rücksendung Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung der Ware und des Zubehörs nach Möglichkeit die Originalverpackung, auch wenn diese durch eine Öffnung zur Funktionsprüfung beschädigt sein sollte. Bitte verwenden Sie zur Rücksendung den der Warenlieferung beigefügten, vollständig frankierten und adressierten Rücksendeaufkleber. Es handelt sich dabei um die einfachste und kostengünstigste Versandmöglichkeit. Sie sind nicht verpflichtet, dieses Rücksendeverfahren zu verwenden. Wenn Sie allerdings eine unnötig teure Versandart wählen, können Sie unter Umständen verpflichtet sein, die gegenüber einer günstigeren Versandart erhöhten Kosten zu tragen. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der expert Schlagenhauf GmbH. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen. Mängelrechte Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird die expert Schlagenhauf GmbH nach Wahl des Kunden auf Kosten der expert Schlagenhauf GmbH durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Kein Gewährleistungsfall liegt vor, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Kein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen vor: a. Bei Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind, b. Bei Schäden, die durch schädliche äußere Einflüsse (extreme Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnliche physikalische oder elektrische Beanspruchung, Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statische Elektrizität, Feuer) entstanden sind. Die expert Schlagenhauf GmbH leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist. Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen unverhältnismäßigen Aufwand, beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt auf Kosten der expert Schlagenhauf GmbH unter Angabe der Auftragsnummer an die angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Vor der Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände aus dem Produkt zu entfernen. Die expert Schlagenhauf GmbH haftet nicht für den Verlust solcher Gegenstände. Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu erhalten, richtet sich die Rückgewähr des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern der Kunde die Ware zwischen Lieferung und Rücksendung in mangelfreiem Zustand nutzen konnte, hat dieser den Wert der von ihm gezogenen Nutzungen zu erstatten. Für den nicht durch den Mangel eingetretenen Untergang oder die Verschlechterung der Ware haftet der Kunde. Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat. Darüber hinaus können Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer von diesem eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden Garantiebedingungen richten. Die gesetzliche Gewährleistung der expert Schlagenhauf GmbH endet zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Haftung Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die expert Schlagenhauf GmbH nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Unabhängig von einem Verschulden der expert Schlagenhauf GmbH bleibt eine Haftung bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die expert Schlagenhauf GmbH ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, der Schaden wäre auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten. Die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen der expert Schlagenhauf GmbH für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden ist ausgeschlossen. Anwendbares Recht Der zwischen Ihnen und der expert Schlagenhauf GmbH abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Gerichtsstand Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Ellwangen. Streitbeilegung Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, soweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Eine unwirksame oder nichtige Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung möglichst nahe kommt.

Datenschutzerklärung (Stand Oktober 2024) Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die expert Schlagenhauf GmbH (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „expert Schlagenhauf“) Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, speichert und schützt. Die neuen Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) von 2024 beinhalten erweiterte Verbraucherrechte sowie strengere Anforderungen an Unternehmen. Hier erfahren Sie, welche Rechte Sie haben und wie wir diese gewährleisten. 1. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: expert Schlagenhauf GmbH Geschäftsführer: Thomas Stoll, Uwe Stoll An der Jagst 32 73479 Ellwangen E-Mail: info@tronyq.de 2. 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Impressum Angaben gemäß § 5 TMG expert Schlagenhauf GmbH An der Jagst 32 73479 Ellwangen Tel.: 07961 / 9181-88 E-Mail: info@tronyq.de Vertreten durch: Thomas Stoll Uwe Stoll Registereintrag: Eintragung im Handelsregister. Registergericht: Ulm Registernummer: HRB 724406 Umsatzsteuer-ID: VAT DE268790893 Steuernummer: 50474/06812 Haftungsausschluss Haftung für Inhalte Die Inhalte unserer Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen. Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. 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