Mondero

Liefer-und Versandbedingungen Wie angegeben in unseren AGBs unter Punkt 5: Liefer-und Versandbedingungen Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung von Waren grundsätzlich ab dem Lager des Anbieters an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung bei manomano angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Der Anbieter ist darüber hinaus berechtigt, die Waren auch von jedem anderen Ort aus an den Kunden zu versenden. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Bei Unternehmern geht beim Versendungskauf zudem die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Auslieferung der Ware an eine geeignete Transportperson (z.B. Paketdienst) über. Kommt der Kunde in Annahmeverzug, so ist der Anbieter berechtigt, Ersatz der hierdurch beim Anbieter entstandenen Mehraufwendungen zu verlangen. Mit Eintritt des Annahmeverzugs geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs auf den Kunden über. Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“, also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers bei manomano nichts anderes ergibt und sofern nichts anderes vereinbart ist. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung. Versanddienstleister: • DPD • GLS • DHL Kosten: • Innerhalb Deutschland berechnen wir keine Versandkosten Wo wir liefern • Deutschland

Händler AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen der PrimoPet GmbH für den Verkauf von Waren auf https://www.manomano.de Inhaltsverzeichnis 1.Geltungsbereich 2.Vertragsschluss 3. Widerrufsrecht 4. Preise, Zahlungsbedingungen und Rechnungserstellung 5. Liefer-und Versandbedingungen 6. Eigentumsvorbehalt 7. Sach- und Rechtsmängelgewährleistung 8. Wegfall der Gewährleistung 9. Haftung, Haftungsbegrenzung des Anbieters 10. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG 11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen 1.Geltungsbereich 1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der PrimoPet GmbH (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer auf der Internet-Handelsplattform www.manomano.de (nachfolgend “manomano“) dargestellten Waren abschließt. 1.2 Verbraucher im Sinne unserer AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne unserer AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 1.3 Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Geschäfts und /oder Einkaufsbedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichender Bedingungen des Vertragspartners das Zustandekommen des Vertrages vorbehaltlos annehmen. Individuelle Vereinbarungen bleiben hiervon unberührt. 2.Vertragsschluss 2.1 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung. 2.2 Das Zustandekommen des Vertrages beurteilt sich nach Ziffer 4.1 der Allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Nutzung der Handelsplattform manomano.de (abrufbar unter https://www.manomano.de/cgu). Hiernach gibt der Verkäufer mit der Einstellung eines Angebots bei manomano ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über den dargestellten Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde die einzelnen Schritte des Bestellvorganges durchläuft und diesen anschließend mittels Betätigung des Buttons „BESTELLUNG BESTÄTIGEN UND ZAHLEN“ abschließt, oder indem er den vorgegebenen Zahlungsvorgang abschließt, abhängig davon, welcher Fall zuerst eintritt. 2.2.1 Der Kunde muss für die Abgabe seines Angebots bei manomano folgende technische Schritte durchlaufen: Auf der Produktübersichts- oder Produktdetailseite klickt der Kunde zunächst auf den Button „IN DEN WARENKORB“ und durchläuft dann die weiteren jeweils von manomano vorgegebenen Schritte. Sollte der Kunde noch nicht für manomano registriert sein, so muss er zunächst eine Registrierung durchführen und seine personenbezogenen Daten hinterlegen und bestätigen. Abschließend klickt der Kunde auf den Button „BESTELLUNG BESTÄTIGEN UND ZAHLEN“. 2.2.2 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer selbst findet nicht statt. 2.3 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde mögliche Eingabefehler wie folgt erkennen, überprüfen und korrigieren: Nach Anklicken des Eingabe-Buttons "IN DEN WARENKORB" kann der Käufer seine Eingaben auf den nachfolgenden Bestätigungsseiten nochmals überprüfen. Möchte er seine Eingaben korrigieren, kann er innerhalb des Warenkorbs die Menge ändern oder ein Angebot entfernen oder den Vorgang durch Schließen des Browserfensters abbrechen und die manomano-Artikelseite später erneut aufrufen. Die gewünschten Korrekturen können dann wieder mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen in den entsprechenden Eingabefeldern erfolgen. 2.4 Die Abwicklung der Bestellung und die Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat daher sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, und die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer versandten E-Mails zugestellt werden können. 3. Widerrufsrecht Kunden, die Verbraucher sind, steht ein Widerrufsrecht zu, es sei denn es lägen gesetzliche Ausschlussgründe vor. Genaue Details zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers 4. Preise, Zahlungsbedingungen und Rechnungserstellung 4.1 Die vom Verkäufer angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben. 4.2 Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden auf der Website von manomano mitgeteilt. 4.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Colibri SAS mit Hauptsitz in 52 rue Bayen, 75017 Paris, Frankreich, die vom Verkäufer zum Empfang von Zahlungen ermächtigt ist. 5. Liefer-und Versandbedingungen 5.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung von Waren grundsätzlich ab dem Lager des Anbieters an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung bei manomano angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Der Anbieter ist darüber hinaus berechtigt, die Waren auch von jedem anderen Ort aus an den Kunden zu versenden. 5.2 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Bei Unternehmern geht beim Versendungskauf zudem die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Auslieferung der Ware an eine geeignete Transportperson (z.B. Paketdienst) über. 5.3 Kommt der Kunde in Annahmeverzug, so ist der Anbieter berechtigt, Ersatz der hierdurch beim Anbieter entstandenen Mehraufwendungen zu verlangen. Mit Eintritt des Annahmeverzugs geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs auf den Kunden über. 5.4 Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“, also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers bei manomano nichts anderes ergibt und sofern nichts anderes vereinbart ist. 5.5 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung. 6. Eigentumsvorbehalt Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht zulässig. Sollte vor der vollständigen Bezahlung der vertragsgegenständlichen Ware ein Dritter Zugriff auf das Vorbehaltsgut nehmen, ist der Kunde verpflichtet, diesen Dritten über den Vorbehalt des Anbieters zu informieren und den Anbieter sofort schriftlich über den Zugriff des Dritten zu benachrichtigen. 7. Sach- und Rechtsmängelgewährleistung 7.1 gegenüber Verbrauchern gelten hinsichtlich der Lieferung von Neuware die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei (2) Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. 7.2 gegenüber Unternehmern gilt: Neue Waren werden frei von Mängeln geliefert; die Frist für die Geltendmachung der Mängelansprüche beträgt ein (1) Jahr ab Lieferung der Ware. Im Übrigen gelten bezüglich der Sach- und Rechtsmängelgewährleistung die diesbezüglichen gesetzlichen Vorschriften. 7.3 bei Verkauf von Gebrauchtware gilt: Unabhängig von den nachfolgenden Regelungen zur Verkürzung der Gewährleistungsfrist bei gebrauchter Ware bleibt die Verjährung von Schadenersatzansprüchen bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unseres gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, unberührt. Des Weiteren bleibt unabhängig von den nachfolgenden Regelungen zur Verkürzung der Gewährleistungsfrist bei gebrauchter Ware die Verjährung von Schadenersatzansprüchen bei sonstigen Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unseres gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, unberührt. Ebenfalls unberührt bleibt eine etwaige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen gilt für gebrauchte Ware eine Gewährleistung von einem Jahr, wenn der Kunde Verbraucher ist. Die Gewährleistung für gebrauchte Ware ist im Übrigen ausgeschlossen, wenn der Kunde Unternehmer ist. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen. 7.3 Meldung eines Transportschadens Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche. 8. Wegfall der Gewährleistung Unsere Produkte sind ausschließlich zur Verwendung im häuslichen Gebrauch hergestellt und geeignet. Die Gewährleistung erlischt bei unsachgemäßer Nutzung insbesondere auch bei gewerblichem Gebrauch. 9. Haftung, Haftungsbegrenzung des Anbieters 9.1 Der Anbieter haftet unbegrenzt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Soweit eine zurechenbare Pflichtverletzung auf einfacher Fahrlässigkeit beruht und eine wesentliche Vertragspflicht (Pflichten der Erfüllung die eine ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglichen, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen) schuldhaft verletzt ist, so ist die Schadensersatzhaftung unsererseits auf den vorhersehbaren Schaden, der typischerweise in vergleichbaren Fällen eintritt, beschränkt. In der Summe ist die Haftung in diesen Fällen auf höchstens 15.000€ (in Worten: fünfzehntausend Euro) je Haftungsfall begrenzt. 9.2 Ist ein Schaden sowohl auf ein Verschulden des Anbieters als auch auf ein Verschulden des Kunden zurückzuführen, muss sich der Kunde sein Mitverschulden anrechnen lassen. Die Ziffern 6 und 7 bleiben unberührt. 9.3 Für den Fall einer zurechenbaren Verletzung des Lebens, der Gesundheit oder des Körpers haften wir nach den gesetzlichen Regelungen. Die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen der Produkthaftung bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. 10. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG 10.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. 10.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. 11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen 11.1 Anwendbares Recht Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. 11.2 Gerichtsstand Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen. 11.3 Schlussbestimmungen Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieses Vertrages berührt nicht die Wirksamkeit dieses Vertrages im Übrigen. Die Parteien bemühen sich, für eine unwirksame Bestimmung gemeinsam eine wirksame Bestimmung zu finden, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Klausel möglichst nahe kommt. Gültig ab 10.03.2022

Datenschutzerklärung Gegenstand des Datenschutzes Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Das sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind. Verantwortlicher Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über die Webseite www.manomano.de ist die ManoMano - Colibri SAS, 52 rue Bayen, 75017 Paris, Frankreich (nachfolgend auch „ManoMano“). Die Nutzung der Webseite von ManoMano richtet sich nach der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung, die Sie unter https://www.manomano.de/datenschutz abrufen können. Bei Rückfragen kontaktieren Sie ManoMano bitte per E-Mail unter hallo@manomano.de. Verkäufer Sie haben die Möglichkeit, über die Webseite von ManoMano Produkte von PrimoPet GmbH, gesetzlich vertreten durch den Geschäftsführer Nico Jansen, Georgenhäuser Str. 1, 64409 Messel zu erwerben. Datenverarbeitung Wenn Sie über ManoMano.de ein Produkt des Verkäufers erwerben, nutzt ManoMano gem. Art. 6 (1) b DS-GVO Ihre Daten zur Vertragsanbahnung und Abwicklung sowie zur Abrechnung der eigenen Dienstleistung gegenüber dem Verkäufer. Die Übermittlung erfolgt über eine Schnittstelle (Channeladvisor). Es werden nur die Daten übermittelt, die für den Abschluss und die Abwicklung eines Vertrags erforderlich sind. Gemäß Art. 6 (1) b DSGVO erfolgt die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch PrimoPet GmbH zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden alle personenbezogenen Daten zunächst unter Berücksichtigung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben. Zahlungsdaten Die Datenverarbeitung zur Abwicklung Ihrer Zahlung erfolgt über ManoMano. PrimoPet GmbH erhält von ManoMano nur eine Sammelüberweisung ohne die Angabe personenbezogener Daten. Bitte erkundigen Sie sich bei ManoMano über die Datenverarbeitung, die bei Auswahl der verschiedenen Zahlungswege durch ManoMano oder den jeweiligen Payment-Anbieter erfolgt. Übermittlung an Dritte Wenn ManoMano und / oder der Verkäufer für die Durchführung und Abwicklung eines Vertrags Dritte als Dienstleister in Anspruch nehmen (z.B. für den Warenversand oder die Zahlungsabwicklung), werden die erforderlichen Daten nur zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung an diese Dritten weitergegeben. Die Beauftragung von Dienstleistern erfolgt im Rahmen einer Vereinbarung zur AV oder bei Postdienstleistern auf Basis der Regelungen des PostG (§ 39 ff.) und der Postdienste-Datenschutzverordnung (Verkauf in Deutschland). Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf das hierfür erforderliche Mindestmaß. Ihre Rechte als Betroffener Gemäß den Artikeln 15 ff. DS-GVO haben Sie ein Recht darauf: • dass wir Ihnen Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Datenkategorien, Verarbeitungszwecke und falls möglich, Speicherdauer erteilen • dass wir Ihre Daten korrigieren oder löschen, wobei eine Datenlöschung nur dann möglich ist, wenn keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorliegen • der Datenverarbeitung zu widersprechen und/oder die Datenverarbeitung unter den Voraussetzungen der Artikel 18 bzw. 21 DS-GVO einzuschränken • dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format (i.d.R. als .doc oder .xls-Datei) zur Verfügung stellen. Bitte schicken Sie hierzu eine Mail an datenschutz@primopet.de oder an unseren Datenschutzbeauftragten (DATATREE AG, Prof. Thomas Jäschke, dsb@datatree.eu) Um Ihre Rechte als Betroffener gegenüber ManoMano geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen: hallo@manomano.de

Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Das ist ganz einfach: Klicken Sie unter "Meine Bestellung" auf "Mein Produkt zurücksenden", um die Anweisungen für die Retoure zu erhalten.

Andere Rückgabemodalitäten

Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, d. h. die Bestellung zu Zwecken erfolgt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können, gilt für Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, über das wir Sie nachfolgend belehren.

Für gewerbliche Kunden ist das Recht auf Widerruf ausgeschlossen.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns der

PrimoPet GmbH
Georgenhäuser Str. 1
Germany - 64409 Messel

Tel: +49 (0) 6159 86 24 000 *. (Geschäftszeiten: Mo.-Fr. von 10:00-12:00 Uhr und von 13:00-15:00 Uhr)
Fax: +49 (0) 6159 / 221202122*
*Es entstehen die gemäß Ihrem Tarif üblichen Verbindungskosten

E-Mail: manomano@primopet.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
PrimoPet GmbH; Georgenhäuser Str. 1; 64409 Messel; Germany
Telefon: 49 (0) 6159 - 8624000*

Faxnummer: 49 (0) 6159 / 221202122*;

*Es entstehen die gemäß Ihrem Tarif üblichen Verbindungskosten.

E-Mail: manomano@primopet.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

_______________
(*) Unzutreffendes streichen.



Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Hinsichtlich solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit einem Paketdienst zurückgesandt werden können, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Hinsichtlich solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit einem Paketdienst zurückgesandt werden können (Speditionsware), tragen Sie je Rücksendeauftrag die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, welche für jede derartige Ware auf höchstens etwa 150 € Euro (Deutschland) bzw. 250 € (Österreich) geschätzt werden.

Bitte vermeiden Sie es die Ware "unfrei" an uns zurückzusenden.
Sofern wir ein unfrei zugesendetes Paket erhalten, behalten wir uns vor, Sie mit den entstandenen Mehrkosten einer unfreien Zustellung zu belasten. Diese Annahme stellt überdies keine rechtlich bindende Anerkennung etwaiger Ansprüche dar.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist.

- Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

- Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen von Gesundheitsschutz oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn Ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ende der Widerrufsbelehrung
Gültig ab: 10.03.2022

Die detailiierten Händlerinformationen können Sie unter "Nützliche Links" einsehen und abrufen.

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