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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Marktplatzgeschäft 1. Geltungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der lugema GmbH Im Kurzen Busch 5 58640 Iserlohn Deutschland (nachfolgend „Verkäufer") gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") mit dem Verkäufer über Online-Marktplätze oder sonstige Fernkommunikationsmittel abschließt. 1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 1.4 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. 2. Vertragsschluss 2.1 Die Darstellung der Produkte auf dem jeweiligen Marktplatz stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. 2.2 Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. 2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer: – die Bestellung ausdrücklich bestätigt (z. B. per E-Mail), oder – die Ware versendet, oder – zur Zahlung auffordert, oder – die Zahlung annimmt. 2.4 Die Annahme kann innerhalb von fünf Tagen erfolgen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt. 2.5 Die Vertragssprache ist Deutsch. 3. Widerrufsrecht Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. 4. Preise und Zahlungsbedingungen 4.1 Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. 4.2 Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im jeweiligen Angebot gesondert ausgewiesen. 4.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im jeweiligen Marktplatz angebotenen Zahlungsmethoden. 4.4 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. 5. Liefer- und Versandbedingungen 5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferanschrift. 5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. 5.3 Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, weil der Verkäufer ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird unverzüglich informiert, und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet. 6. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. 7. Mängelhaftung (Gewährleistung) 7.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung. 7.2 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware. 7.3 Die vorstehende Verkürzung gilt nicht bei Schadensersatzansprüchen aufgrund von Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung. 8. Haftung 8.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. 8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. 8.3 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. 9. Anwendbares Recht Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. 10. Gerichtsstand Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers. 11. Online-Streitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutzerklärung für das Marktplatzgeschäft 1. Verantwortlicher Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: lugema GmbH Im Kurzen Busch 5 58640 Iserlohn Deutschland E-Mail: info@lugema.eco 2. Allgemeines zur Datenverarbeitung über Online-Marktplätze Wir vertreiben unsere Produkte über verschiedene Online-Marktplätze. Die jeweilige Marktplatzplattform ist für die dort stattfindende Datenverarbeitung eigenständig datenschutzrechtlich verantwortlich. Informationen zur Datenverarbeitung durch die jeweilige Plattform entnehmen Sie bitte deren Datenschutzerklärung. Soweit uns im Rahmen einer Bestellung oder Kontaktaufnahme personenbezogene Daten übermittelt werden, verarbeiten wir diese als eigenständig Verantwortlicher ausschließlich zur Vertragsabwicklung oder Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an ordnungsgemäßer Geschäftsabwicklung). 3. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung Im Rahmen Ihrer Bestellung erhalten wir vom jeweiligen Marktplatz insbesondere folgende Daten: – Vor- und Nachname – Rechnungs- und Lieferanschrift – E-Mail-Adresse (plattformabhängig ggf. anonymisiert) – Bestelldaten (Produkt, Menge, Preis, Bestellnummer) Diese Daten verarbeiten wir zur: – Abwicklung Ihrer Bestellung – Lieferung der Ware – Zahlungsabwicklung – Bearbeitung von Rückfragen – Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten Pflichtfelder sind diejenigen Daten, die zur Vertragserfüllung zwingend erforderlich sind. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach HGB und AO) gespeichert und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage besteht. 4. Datenweitergabe Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weiter an: – Versanddienstleister (zur Lieferung der Ware) – Zahlungsdienstleister bzw. Banken (soweit erforderlich) – Steuerberater / Buchhaltungsdienstleister (im Rahmen gesetzlicher Pflichten) – IT- und Hosting-Dienstleister (als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO) Eine darüberhinausgehende Weitergabe erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. 5. Hosting und IT-Sicherheit Unsere IT-Systeme werden durch externe technische Dienstleister betrieben. Mit diesen bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO. Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Ressource) werden zur Gewährleistung der Systemsicherheit verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit und Stabilität). 6. Kontaktaufnahme Wenn Sie uns per E-Mail oder über das jeweilige Marktplatz-Kommunikationssystem kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche Kommunikation) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenkommunikation). 7. Speicherdauer Personenbezogene Daten werden gespeichert: – für die Dauer der Vertragsabwicklung – gemäß handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre) – bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht. 8. Ihre Rechte Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte: – Art. 15 DSGVO – Recht auf Auskunft – Art. 16 DSGVO – Recht auf Berichtigung – Art. 17 DSGVO – Recht auf Löschung – Art. 18 DSGVO – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 20 DSGVO – Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 21 DSGVO – Widerspruchsrecht – Art. 77 DSGVO – Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde Zuständige Aufsichtsbehörde für unser Unternehmen ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) Sie können sich jedoch auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnortes wenden. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@lugema.eco 9. Widerspruchsrecht Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen. Werden Daten zu Zwecken des Direktmarketings verarbeitet, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

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Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Retoure. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

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Angaben gemäß § 5 TMG lugema GmbH Im Kurzen Busch 5 58640 Iserlohn Deutschland Handelsregister: HRB 11337 Registergericht: Amtsgericht Iserlohn Vertreten durch: Markus Simon, Lukas Hottelmann Kontakt Telefon: +49 2371 9109000 E-Mail: info@lugema.eco Umsatzsteuer-ID Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE342208960 Online-Streitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.