Wickey

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Versand und Lieferung Wie werden die Produkte von Wickey angeliefert? Unsere Spielgeräte liefern wir Ihnen per Spedition. Kleinere Accessoires und Zubehör erreichen Sie per Paketdienst. Mit welchen Speditionen bzw. welchen Paketdienstleistern kooperiert Wickey? Da wir mit unseren Wickey Länder-Shops fast ganz Europa beliefern, arbeiten wir mit einer großen Anzahl von Speditionen zusammen Bei kleinen Paketen kooperieren wir mit DHL, GLS, DPD oder UPS. Wie sind die Spielgeräte von Wickey verpackt? Safety first – unser Motto bei der Verpackung! Sie empfangen unsere Ware sicher, robust und solide verpackt, per Paket oder Palette mit Schutzfolie. Größere Pakete, wie Spieltürme oder Schaukeln, liefert Ihnen der Spediteur genauso sicher frei Bordsteinkante. Was sollte ich bei der Zustellung meiner Lieferung beachten und prüfen? Grundsätzlich sollten Sie vor der Annahme des Pakets auf äußerliche Schäden achten und gegebenenfalls die Annahme verweigern, falls das Paket erhebliche Schäden aufweist. Spätestens vor dem Aufbau, sollten Sie die Lieferung aber noch einmal gründlich unter die Lupe nehmen. Prüfen Sie anhand der Aufbauanleitung Ihre Bestellung auf Vollständigkeit und schauen Sie nach möglichen Mängeln an Balken, Brettern und Einzelteilen. Ich wohne in einer schmalen Straße – Welche Möglichkeiten bei der Anlieferung habe ich? Sollte die Straße bei Ihrer Lieferadresse zu schmal für eine Anlieferung mit einem 7,5 Tonnen LKW (Standard-Maße LKW 7,5 t: L6,1xB2,4xH2,4 m) sein, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit eine alternative Lieferadresse bei Ihrer Bestellung anzugeben. Wird die Bestellung von mehreren Wickey Artikeln zusammen angeliefert? Grundsätzlich gilt: Eine Bestellung, eine Lieferung! Es sei denn, Sie haben so fleißig geshoppt, dass schlichtweg nicht alles in ein Paket passt. Auch werden je nach Situation und Aufkommen unsere Kinderbetten und Tiny-Spieltürme in mehreren Paketen versendet. Hilft mir der Fahrer der Spedition, das Wickey Spielgerät auf mein Grundstück zu bringen? Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante – und dann sind Sie gefragt. Besteht die Möglichkeit, den Lieferzeitpunkt bei der Spedition noch kurzfristig abzuändern? Sollten Sie den avisierten Liefertermin kurzfristig verschieben müssen, reicht ein Anruf bei uns unter der Rufnummer +49 (0)2454 5828490 aus. Jedoch kommen hierfür gegebenenfalls Lager- und Zusatzkosten bei der Spedition auf, welche unter Vorbehalt und je nach Situation auf Sie zurückfallen können. Für genauere Angaben wenden Sie sich gerne telefonisch an unseren Kundenservice. Wie gehe ich vor, wenn ich bei der Anlieferung nicht zu Hause bin? Wir bitten Sie, diese Situation möglichst zu vermeiden, um den Aufwand für alle beteiligten Parteien möglichst gering zu halten. Sollte es Ihnen partout nicht möglich sein, den Termin wahrzunehmen, springen wir ein: Die Spedition kommt in diesem Fall auf uns zu und wir wiederum auf Sie, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Kann die Bestellung vor Ort abgeholt werden? Auch wenn wir gerne jeden unserer Kunden persönlich begrüßen möchten – eine Abholung vor Ort ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Kann meine Bestellung an eine Paketstation geliefert werden? Das ist grundsätzlich leider nicht möglich. Aber natürlich können Sie als Zustellort auch eine Adresse wählen, an der eine liebe Person Ihres Vertrauens die Annahme der Ware für Sie übernimmt. Gibt es bei Wickey auch Expressversand? Das ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Aber nichtsdestotrotz versuchen wir, die bestellte Ware auf dem schnellsten Weg zu Ihnen zu bringen. Kann ich einen Wunschtermin für die Lieferung angeben? Sie haben die Möglichkeit, den Tag der Lieferung gemeinsam mit der Spedition abzustimmen. Der genaue Liefertermin sollte jedoch spätestens 3 Tage nach Kontaktaufnahme der Spedition erfolgen. Denn ansonsten können Lager- und Zusatzkosten anfallen, welche unter Vorbehalt und je nach Situation von Ihnen zu tragen sind. An welchen Tagen werde ich nicht beliefert? Samstags und sonntags genießen unsere Spediteure ihr wohlverdientes Wochenende – Sie doch hoffentlich auch? Wie hoch sind die Versandkosten? Ab einem Warenwert von 50,- € ist die Lieferung versandkostenfrei! Ausnahmeregelungen existieren für Inseln und schwer zu erreichende Gebiete. Muss ich einen Zuschlag für Insellieferungen zahlen? Einen Haken muss das Nonstop-Urlaubs-Feeling doch haben: Ja, wir liefern bei Käufen auf unseren Marktplätzen nicht an Inseln. Gibt es die Möglichkeit, den Status meiner Bestellung einzusehen? Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Für weitere Informationen zum Lieferstatus kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit welcher Lieferzeit kann ich rechnen? Die durchschnittliche Lieferdauer eines Artikels finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Die dort aufgeführte Frist beginnt immer nach Eingang Ihrer Zahlung. Die voraussichtliche Lieferung bei Speditionsartikeln kann bis zu 4 Tage variieren. Erhöht sich die Lieferzeit wenn ich mehrere Artikel bestelle? Bestellen Sie mehrere Artikel mit je unterschiedlichen Lieferzeiten, können Sie sich stets an der längsten angegebenen Lieferzeit orientieren. Bitte beachten Sie zusätzlich, dass Ihre Lieferung aus mehreren Paketen bestehen kann.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) - Plattformen § 1 Allgemeines – Geltungsbereich (1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der WICKEY GmbH & Co. KG (nachfolgend „WICKEY“ genannt) und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. (2) Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. (3) Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird und die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. (4) Sofern Regelungen dieser Geschäftsbedingungen ausschließlich auf Unternehmer Anwendung finden, wird dies ausdrücklich festgelegt. Im Folgenden werden diese als „Geschäftskunden“ bezeichnet. (5) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Sofern der Kunde ebenfalls eine dem vorherigen Satz entsprechende Ausschlussklausel in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet, kommt der Vertrag auch ohne ausdrückliche Einigung über den Einbezug Allgemeiner Geschäftsbedingungen zustande. Soweit die verschiedenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen inhaltlich übereinstimmen, gelten diese als vereinbart. An die Stelle sich widersprechender Einzelregelungen treten die Regelungen des dispositiven Rechts. Gleiches gilt für den Fall, dass die Geschäftsbedingungen des Kunden Regelungen enthalten, die im Rahmen der vorliegenden Geschäftsbedingungen nicht enthalten sind. Enthalten vorliegende Geschäftsbedingungen Regelungen, die in den Geschäftsbedingungen des Kunden nicht enthalten sind, so gelten die vorliegenden Geschäftsbedingungen. § 2 Vertragsschluss (1) Die Konditionen für unsere Waren sind freibleibend und unverbindlich. Unsere Darstellung von Waren im Internet stellt kein Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben. (2) Mit der Bestellung der gewünschten Waren erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Um ein rechtsverbindliches Angebot abzugeben, legt der Kunde die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb, durchläuft den elektronischen Bestellvorgang und schließt den Bestellvorgang durch das Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder bei Auswahl der Zahlungsart PayPal Anklicken des Buttons „Weiter zu PayPal“ ab. (3) WICKEY wird den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt eine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung stellt keine verbindliche Annahme durch WICKEY dar. (4) WICKEY ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von 2 Tagen nach Eingang bei WICKEY anzunehmen. (5) WICKEY ist berechtigt, die Bestellung auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen. (6) Sofern der Kunde die Ware auf elektronischem Wege bestellt, wird der Vertragstext von der WICKEY gespeichert und dem Kunden nebst den rechtswirksam einbezogenen AGB per E-Mail nach Vertragsschluss zugesandt. (7) Der Kunde kann während des Bestellvorgangs mögliche Eingabefelder korrigieren. Eine Korrektur kann der Kunde solange während des Bestellvorgangs vornehmen, bis er mit Anklicken des abschließenden Buttons „Kaufen“ oder bei Auswahl der Zahlungsart Anklicken des Buttons „Weiter zu PayPal“ den Bestellvorgang abschließt und ein rechtsverbindliches Angebot abgibt. Um mögliche Eingabefehler besser erkennen zu können, empfiehlt es sich die Vergrößerungsfunktion des Browsers zu verwenden und durch aufmerksames Lesen Eingabefehler zu erfassen. (8) Geschäftskunden haben darüber hinaus die Möglichkeit durch die Anfrage eines Angebotes eine Bestellung abzuschließen. Dazu kontaktiert der Geschäftskunde unter Angabe seiner Daten und Angaben zum gewünschten Produkt den Wickey Kundenservice. WICKEY wird so dann ein Angebot über das Produkt erstellen. Der Geschäftskunde erklärt schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Angebotes die Annahme. (9) WICKEY schuldet nicht die Montage der verkauften Waren. Die Montage hat der Kunde, unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsrechte, selbst vorzunehmen. § 3 Kundenkonto (1) Der Kunde kann die Bestellung als Gast oder als registrierter Kunde über sein Kundenkonto aufgeben. In dem Falle der Registrierung hat der Kunde das Registrierungsformular vollständig und korrekt auszufüllen. Es sind keine Spitznamen, Falschangaben, Abkürzungen oder Tarnnamen erlaubt. Der Kunde hat wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu seiner Person oder Unternehmen (nachstehend „Registrierungsdaten" genannt) mitzuteilen. Die Registrierungsdaten sind von dem Kunden bei Bedarf zu aktualisieren und Änderungen unverzüglich einzupflegen. Nach Registrierung wird WICKEY dem Kunden eine Bestätigungsmail zusenden. Der Kunde hat den in der Bestätigungsmail eingefügten Link zu bestätigen, damit sein Profil freigegeben wird. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Registrierung. WICKEY kann die Registrierung ohne Angabe von Gründen zurückweisen. WICKEY führt keine Überprüfung der Registrierungsdaten durch und ist hierzu auch nicht verpflichtet. (2) Mit erfolgreicher Registrierung wird für den Kunden ein Profil angelegt, auf das er unter Nutzung eines bei der Registrierung hinterlegten Benutzernamens und Passwortes zugreifen kann. Der Kunde hat Benutzernamen und Passwort geheim zu halten und sicherzustellen, dass diese Dritten nicht zugänglich gemacht werden. Der Kunde ist verpflichtet, WICKEY unverzüglich über einen Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung bzw. eines Bekanntwerdens seiner Zugangsdaten zu unterrichten. Den Kunden ist jede Handlung untersagt, die geeignet ist, den reibungslosen Betrieb der Webseite von WICKEY zu beeinträchtigen oder Unannehmlichkeiten für andere Kunden oder WICKEY zu verursachen. (3) WICKEY. ist berechtigt, für den Fall, dass der Kunde unwahre, ungenaue oder unvollständige Registrierungsdaten erteilt hat, die zu einer fehlerhaften Individualisierung des Kunden führen können, das Kundenkonto zu löschen und den Kunden zu sperren. § 4 Eigentumsvorbehalt (1) Bei Verbrauchern behält sich die WICKEY das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Bei Unternehmen behält sich die WICKEY das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Wenn der Wert der Vorbehaltsware die zu sichernden Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen um 25 % übersteigt, ist WICKEY zur Freigabe der Vorbehaltsware auf Verlangen des Unternehmens verpflichtet. (2) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln. Der Kunde hat WICKEY unverzüglich schriftlich zu unterrichten von allen Zugriffen Dritter auf die Ware, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, sowie von etwaigen Beschädigungen oder der Vernichtung der Ware. (3)Der Unternehmer ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu veräußern. Er tritt der WICKEY bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen. WICKEY nimmt die Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Unternehmer zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Die WICKEY behält sich vor, die Forderungen selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät. Die Be- und Verarbeitung der Ware durch den Unternehmer erfolgt stets im Namen und im Auftrag für die WICKEY. Erfolgt eine Verarbeitung der Ware, so erwirbt WICKEY an der neuen Sache das Miteigentum im Verhältnis zum Wert der von der WICKEY gelieferten Ware. Dasselbe gilt, wenn die Ware mit anderen, der WICKEY nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet oder vermischt wird. § 5 Widerrufsklausel Das Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern im Sinne des § 1 Abs.3 Satz 1 zu. Das Gesetz bestimmt innerhalb des Widerrufsrechts eine gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn Tagen. Wickey gewährt über die gesetzliche Regelung hinaus eine Widerrufsfrist von dreißig Tagen. Davon unberührt bleiben die übrigen gesetzlichen Regelungen des Widerrufsrechts. I. Widerrufsrecht für den Kauf paketfähiger Waren (Standardware) Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns WICKEY GmbH & Co. KG Franz-Savels-Straße 69 52538 Gangelt / Deutschland Tel. +49 (0)2454 5828490 E-Mail: info@wickey.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Wir tragen die Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung II. Widerrufsrecht für den Kauf nicht paketfähiger Waren (Speditionswaren) Sie haben das Recht, binnen dreißig Tage ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns WICKEY GmbH & Co. KG Franz-Savels-Straße 69 52538 Gangelt / Deutschland Tel. +49 (0)2454 5828490 E-Mail: info@wickey.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir holen die Waren auf unsere Kosten ab. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung Besonderer Hinweis: Verbundene/ Finanzierte Verträge Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht. § 6 Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück. An Wickey GmbH & Co. KG Franz-Savels-Straße 69 52538 Gangelt Deutschland E-Mail: info@wickey.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) _______________________________________________________ _______________________________________________________ Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________ ________________________________________________________ Name des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _________________________ Datum (*) Unzutreffendes streichen   § 7 Vergütung (1) Der angegebene Preis ist bindend. Im Preis ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Beim Versendungskauf versteht sich der Preis zuzüglich einer Versandkostenpauschale. Die Versandkosten finden Sie hier www.wickey.de/faq (2) Dem Kunden entstehen bei Bestellung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten. Verbrauchern stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: • PayPal • Kauf auf Rechnung • Kreditkarte • Vorkasse • Giropay • Ratenkauf: • PayPal ab 99,- € • Klarna ab 250,- € • Sofortüberweisung • ApplePay WICKEY behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. (3) Der Kunde verpflichtet sich im Falle der Zahlung mittels Vorkasse oder Kreditkarte, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Bestellbestätigung den Kaufpreis zu zahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde in Zahlungsverzug Hinsichtlich der Verzugszinsen finden die gesetzlichen Regelungen gem. § 288 BGB Anwendung.Derzeit liegt der gesetzliche Verzugszins bei Rechtsgeschäften an denen ein Verbraucher beteiligtist bei fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz. Der gesetzliche Verzugszins bei Rechtsgeschäften an denen kein Verbraucher beteiligt ist, liegt derzeit bei neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz. (4) Im Falle der Kreditkartenzahlung belastet WICKEY das Kreditkartenkonto des Kunden unmittelbar sobald die Bestellung aufgegeben wurde. (5) Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2249 Luxembourg (nachfolgend „PayPal“). Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal sind einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE. Für die Zahlungsart PayPal ist ein Nutzeraccount bei PayPal erforderlich. Sie werden nach Abschluss des Bestellvorgangs automatisch zu PayPal weitergeleitet. In Zusammenarbeit mit PayPal bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Ratenkaufes an. Ab einem Bestellwert von 99,00 € können Sie die Zahlungsmöglichkeit des Ratenkaufes auswählen. Dabei können Sie zwischen einer Laufzeit von 3, 6, 12 oder 24 Monaten wählen. Informationen zum Ratenkauf über PayPal sind hier https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-instalments einsehbar. (6)Bei Auswahl der Zahlungsart Giropay erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main (nachfolgend „Giropay“). Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Giropay sind einsehbar unter https://www.paydirekt.de/agb/index.html Bei der Auswahl der Zahlungsart Giropay erfolgt die Zahlung durch Ihr Online-Banking. Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie automatisch zu GiroPay weitergeleitet. Der Zahlungsvorgang erfolgt mittels PIN-Eingabe und TAN. Weitere Informationen zum Zahlungsanbieter GiroPay finden Sie hier https://www.giropay.de/kaeufer/online-ueberweisen. (7) Bei Auswahl der Zahlungsart Klarna erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Klarna AB, Sveavägen 46,111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend: "Klarna"). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Klarna sind einsehbar unter https://www.klarna.com/de/agb/ in Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen folgende Zahlungsarten an: Rechnung - 30 Tage, Ratenkauf, Lastschrift und Sofort Kauf. Die Option Klarna steht nur Verbrauchern zur Verfügung. Die Zahlung erfolgt unmittelbar an Klarna. Informationen zum Ratenkauf mit Klarna und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/29534/de_de/account Wenn Sie den Ratenkauf wählen müssen Sie beachten, dass die monatliche Mindestrate für alle Einkäufe zusammen, aber auch für einen einzigen Einkauf immer 1/24 des Gesamtbetrages beträgt, jedoch immer mindestens 6,95 EUR. Weiteres hierzu finden Sie unter den obigen Informationen zum Ratenkauf.Wenn Sie die Option der Zahlungsart Rechnung – 30 Tage wählen, so erhalten sie eine Zahlungsfrist von 30 Tagen und erhalten vorab die Ware. Informationen zum Rechnungskauf erhalten Sie hier:https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/29534/de_de/invoice?fee=0,00 (8) Bei Auswahl der Zahlungsart Sofort-Überweisung erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH Theresienhöhe 12, 80339 München (nachfolgend „Sofort“). Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind einsehbar unter: https://www.klarna.com/sofort/agb/ Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie automatisch zu Sofort weitergeleitet. Weitere Information zum Zahlungsanbieter Sofort finden Sie hier https://documents.sofort.com/sue/kundeninformationen/?L=0 (9) Bei Auswahl des Zahlungsart Apple Pay erfolgt die Zahlung über via Apple Gerät. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind einsehbar unter: https://www.apple.com/legal/applepayments/direct-payments/ Für die Zahlungsart Apple Pay benötigen Sie ein Apple-Gerät und ein entsprechendes Apple Konto. Daher steht diese Zahlungsart Android-Nutzern nicht zur Verfügung. Am Ende des Bestellvorgangs müssen Sie in Ihrer Wallet-App auf Ihrem Apple-Gerät die Zahlung per FaceID oder TouchID bestätigen. Weiter Informationen zur Zahlungsart Apple Pay finden Sie hier https://www.apple.com/de/apple-pay/. (10)Geschäftskunden, die durch die Anfrage eines individuellen Angebotes eine Bestellung aufgeben, haben nach erfolgtem Vertragsschluss eine anteilige Vorauszahlung per Banküberweisung zu leisten. Erst nach erfolgter Vorauszahlung wird das Produkt produziert werden. Nach Erhalt des Produktes ist der Gesamtrechnungsbetrag abzüglich der bereits geleisteten Anzahlung per Banküberweisung auszugleichen. § 8 Lieferung (1) Die Lieferung paketfähiger Waren erfolgt über DHL, GLS, DPD oder UPS. (2) Die Lieferung nicht paketfähiger Waren erfolgt über die jeweilige Spedition. Die voraussichtliche Lieferzeit ab Zahlungseingang ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die Lieferung erfolgt „frei Borsteinkante“, das bedeutet bis zur Grundstücksgrenze vor der Haustür. (3) Selbstabholung ist ausgeschlossen. § 9 Gefahrübergang (1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der gekauften Ware auch beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware auf den Verbraucher über. (2) Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an die zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Unternehmer über. (3) Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde mit der Annahme in Verzug ist. § 10 Gewährleistung (1) Es gelten die Vorschriften zum gesetzlichen Mängelgewährleistungsrecht, sofern sich aus den nachstehenden Regelungen nichts Abweichendes ergibt. (2) Soweit nur Einzelteile eines zu montierenden Bausatzes, bspw. ein Brett oder Balken eines Spielturms, einer Schaukel oder eines Betts mangelhaft sind und der Kunde als Nachbesserung Neulieferung wählt, ist WICKEY unbeschadet der ansonsten zum Ausschluss der Leistungspflicht führenden Regelungen der § 275 Abs. 2 und 3 BGB berechtigt, die Neulieferung eines neuen Bausatzes zu verweigern, wenn die Neulieferung des neuen Bausatzes nur mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. In diesem Fall ist WICKEY berechtigt, die Neulieferung auf das mangelhafte Einzelteil zu beschränken. WICKEY ist zu einer auf das mangelhafte Einzelteil beschränkten Neulieferung nur berechtigt, wenn das Einzelteil zum Zeitpunkt der Lieferung weder verbaut noch mit anderen Teilen fest verbunden war und es sich bei dem zu liefernden Einzelteil um ein gleichartiges und gleichwertiges neues Einzelteil (Identitätsaliud) handelt. Bausätze sind Produkte, die als Satz einzelner, zusammengehörender, vorgefertigter und unmontierter Teile geliefert werden, bspw.: Spieltürme, Betten und Schaukeln. (3) Unternehmer müssen die gelieferte Ware unverzüglich auf Qualitäts- und Mengenabweichungen untersuchen und der WICKEY erkennbare Mängel innerhalb einer Frist von einer Woche ab Empfang der Ware schriftlich anzeigen; anderenfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Verdeckte Mängel hat der Unternehmer innerhalb einer Frist von einer Woche ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge. (4) Der Käufer hat nicht paketfähige Speditionsware, die frei Bordsteinkante geliefert wurde, zur Abholung „frei Borsteinkante“ entsprechend § 8 Abs. 2 an der Grundstücksgrenze vor der Haustür bereitzustellen, wenn er in Bezug auf diese Speditionsware Nacherfüllung verlangt und die Ware an WICKEY zurück zu transportieren ist. Die Regelungen der § 439 Abs.2 und Abs.3 BGB bleiben hiervon unberührt. (5) Wickey gewährt verschiedene Garantien für unterschiedliche Prouduktkategorien. Für die Bedingungen und den Umfang der gewährten Garantien wird auf die jeweils gültige Fassung der Garantieerklärung verwiesen. Die Garantieerklärung kann hier [LINK] eingesehen werden. Die separate Garantieerklärung ist wesentlicher Bestandteil dieser AGB. § 11 Haftungsbeschränkungen WICKEY haftet für sich und ihre Erfüllungsgehilfen, gleich aus welchem Rechtsgrund nur, falls eine wesentliche Vertragspflicht schuldhaft in einer den Vertragszweck gefährdenden Weise verletzt wurde oder der Schaden auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen ist. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich die Haftung der WICKEY sowie die ihrer Erfüllungsgehilfen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen von nicht vertragswesentlichen Pflichten, durch deren Verletzung die Durchführung des Vertrags nicht gefährdet wird, haften die WICKEY sowie ihre Erfüllungsgehilfen nicht. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung oder aus Herstellergarantie. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei der WICKEY zurechenbaren Körper und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens des Kunden. § 12 Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegungsverfahren (1) Wir sind weder zur Teilnahme an einem außergerichtlichen Verbraucherstreitbeteiligungsverfahren bereit noch verpflichtet. (2) Zur Teilnahme an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. § 13 Schlussbestimmungen (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrecht finden keine Anwendung. (2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der WICKEY . Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Die WICKEY ist dazu berechtigt, in jedem Fall das Gericht am Wohnsitz des Kunden anzurufen. (3) Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Stand - Dezember 2025

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, ist die Retoure kostenlos.
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden. Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem der Händler Ihre Entscheidung zum Widerruf erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass der Händler die Rückzahlung zurückhalten kann, bis die Produkte bei ihm eingegangen sind oder bis er den Nachweis erhalten hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden (je nachdem, was zuerst eintrifft). Bitte senden Sie die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück.

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Andere Rückgabemodalitäten
Widerrufsbelehrung - Plattformen
Das Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern zu.
Verbraucher im Sinne dieser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird und die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Das Gesetz bestimmt innerhalb des Widerrufsrechts eine gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn Tagen. Wickey gewährt über die gesetzliche Regelung hinaus eine Widerrufsfrist von dreißig Tagen. Davon unberührt bleiben die übrigen gesetzlichen Regelungen des Widerrufsrechts.

I. Widerrufsbelehrung
I. Widerrufsrecht für den Kauf paketfähiger Waren (Standardware)

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Deutschland
Tel. +49 (0)2454 5828490
E-Mail: info@wickey.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos Wir tragen die Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

II. Widerrufsrecht für den Kauf nicht paketfähiger Waren (Speditionswaren)

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Deutschland
Tel. +49 (0)2454 5828490
E-Mail: info@wickey.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir holen die Waren auf unsere Kosten ab. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Besonderer Hinweis:
Verbundene/ Finanzierte Verträge
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.
Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Wickey GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt
Deutschland
E-Mail: info@wickey.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen

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