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Produktinformationen
Beschreibung
Dieses Ausbildungshandbuch für Hafen- und Terminalbetriebstechniker deckt die Qualifikation AU.33 (Passagierservice in Häfen und Terminals) ab. Es vermittelt Kenntnisse zur Organisation und Durchführung von Passagierservices in Häfen und Terminals. Behandelt werden Kundenerwartungen, Informationstechnologie in der Planung, Organisation und im Betrieb von Häfen und Terminals, Angebote für Passagierservices sowie die einzelnen Schritte des Passagierservices in Passagierterminals. Die Teilnehmer lernen die Dokumentation zur Planung von Passagierservices kennen. Zudem werden Normen und rechtliche Bestimmungen im Bereich Transport und Passagierservice erläutert. Der theoretische Inhalt wird durch zahlreiche Beispiele und Übungen ergänzt. Ein Glossar mit Fachbegriffen und eine Liste grundlegender Konzepte in Polnisch, Englisch und Deutsch befinden sich am Ende des Handbuchs.
Eigenschaften
- MarkeANDERE
- Menge pro Pack1
- FarbeMehrfarbig
- Breite74 cm
- Länge61 cm
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