sweeek - Außenküche aus Edelstahl mit Holzkohlegrill und Spüle, 2 Elemente

Ich habe diese Outdoor-Kücheneinheit von ManoMano voller Begeisterung gekauft, da sie wunderschön aussah und genau meinen Vorstellungen entsprach. Die Erfahrung war jedoch eine riesige Enttäuschung. Das Produkt kam mit zahlreichen Dellen und Beschädigungen an praktisch allen Teilen an. Außerdem passt das Spülbecken nicht richtig, und auch die Metallarbeitsplatte wies sichtbare Schäden auf. Nach Erhalt der Ware verbrachte ich fast eine Woche damit, mit dem Kundenservice zu kommunizieren, um eine Lösung zu finden. Am frustrierendsten war, dass man mir erst etwa vier bis fünf Tage später mitteilte, dass die Einheit nicht mehr vorrätig sei, bereits vorbestellte Einheiten verkauft worden seien und man auch keine Ersatzteile für die beschädigten Teile habe. Mit anderen Worten: Man bot mir in der ganzen Zeit keine wirkliche Lösung an. Die einzige Alternative, die man mir zunächst anbot, war, das Produkt zurückzusenden und darauf zu verzichten. Schließlich erhielt ich einen Rabatt von 150 €, aber ehrlich gesagt erscheint mir das unzureichend für einen Artikel, der fast 400 € gekostet hat und in einem solchen Zustand ankam, dass er kaum in einem Ladengeschäft hätte verkauft werden können. Letztendlich habe ich mich entschieden, das Möbelstück zu behalten, da ich es bereits fast aufgebaut hatte, es für mehrere Veranstaltungen benötigte und mein Geburtstag bevorstand. Ich hatte also keine Zeit, auf ein anderes Produkt zu warten. Es war eine Notlösung, nicht weil ich mit dem angebotenen Produkt zufrieden war. Es ist schade, denn das Möbelstück ist wunderschön und ich hatte hohe Erwartungen daran. Die Lieferqualität, die fehlende Verfügbarkeit von Ersatzteilen und die Art und Weise, wie das Problem bearbeitet wurde, haben meine Erfahrung jedoch sehr negativ beeinflusst.

Ich bin begeistert, eine hervorragende Außenküche, sehr gut gemacht, super einfach aufzubauen, sehr schnelle Lieferung.